李椿雨老师的内训课程
内训师讲授式授课技巧【课程背景】企业追求可持续发展的关键指标就是学习型组织的建立。学习型组织的建立基于自我超越、心智模式、团队学习、共同愿景和系统思考。组织层面:组织经验青黄不接,对组织的持续性发展带来障碍,内训师能够承接和传承组织继有效经验,并激发学员在此基础上进行创新与精进。团队共创:他山之石可以攻玉,经验的共享与交流能够有效促进创新,不同的培训形式(如团队共创/行动学习/群策群力)将有助于经验的彼此激发。人才梯队:随着组织的发展和个人的成长需求,组织需要建立人才梯队,而培训正是确保梯队间无缝链接的工具,即能让组织人效持续攀升,又能让新晋人员快速融入产出。个人层面:关键岗位离不开培训,CE
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能演善辩——内训师课堂演绎及授课技巧训练【课程背景】好不容易选聘了一批内训师，却发现：定位模棱两可，心态随意应付了事；登台紧张慌乱，大脑空白手脚颤抖；授课照本宣科，课堂沉闷毫无生机；互动老套生硬，无趣乏味敷衍了事；声音平淡乏味，特效催眠昏昏欲睡；由于缺乏授课经验，以上五个特征是内训师的通病，低效甚至无效的课程会极大地造成组织培训资源地浪费，甚至大大影响学员的学习积极性，阻碍学习型组织建设！本课程基于教练技术进行设计，以课程讲授为导向，教练结合，手把手带领内训师完成角色定位、课程讲授及课堂互动，完成课程讲授闭环，让内训师能够自信登台，魅力呈现！【课程目标】通过本课程的讲授与训练，学员在课程结束后
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企业读书会的组织与管理研学策略【课程背景】：1、 企业人才培养工作不到位，团队成员素质提升满足不了业务的发展、管理效能的需求；2、 企业内部培训需求专业性高、独特、密集，单靠培训授课不能高效解决；3、 企业内部人员进取心强，想提升，但学习方法不对，浪费时间与资源，让热情受挫；4、 职场人员学习心态强、学习动力足，但是却不能高效自学、阅读，从而浪费时间、精力；5、 职场人员自学动力强，读书无数，却对自我职业能力提升效果甚微；6、 职场人员想通过阅读自学，却不知道 读什么书、该怎么读、如何将书中的技能知识理解、掌握并应用；7、 学习型组织建设过程中总是无法更有效的落地，总是不能帮助到各岗位更有针对
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竞争内卷情况下如何提高团队凝聚力【课程背景】:我们所处的时代不仅具有VUCA(变化,不确定,复杂,模糊)特征,而且变化非常快，非常卷。企业面临越来越大的生存和发展压力。管理高效,独当一面,又灵活应变的企业部门和团队,将是企业是否有强大竞争力的根本保证。具备部门级团队优秀管理能力的经理人至关重要,要求他们既能始终如一地抓好绩效管理,同时又能做好团队建设。 而抓好团队的目标计划管理,执行力管理,归属感凝聚力建设,是核心内容。 本课程目的是帮助部门和团队负责人快速提升相应的能力。团队成员相互内卷，团队松散，懈怠、没积极性，消极被动；团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破；团
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军令如山—打造企业高效执行力 【课程背景】一个好的企业与一个差的企业区别有很多，但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业，员工的执行力必定强；绩效差的企业，员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话，那就是执行力。无论是名列世界500强的企业，还是一些中小型的企业，它们之所以能持续不断地发展和壮大，就是在于它们拥有了较强的执行力。正是执行力这一核心武器，才使得它们在竞争日趋加剧的环境中得以不断发展和壮大。员工各自为政，缺少协作怎么办？员工缺少担当，推卸责任怎么办员工盲目服从领导、毫无主见怎么办员工推推动动、不推不动怎么办？本课程运用最前沿、最科学、最具实战力的理论及案例，已成
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客服人员的服务意识提升【课程背景】：对于客服人员来说，在没有见面仅仅凭借一只听筒或手机解决问题和服务营销难度是很大的，尤其是要取得高品质的服务标准，使顾客即使没有面对面仍然可以感受到服务人员的专业程度和产品的可信赖感。而“网络客服人员线上服务沟通技巧”课程是服务领域中的经典课程，也是每一个服务型公司必不可少提升员工整体服务水平的课程，本课程在此基础上结合中国服务型企业的实际情况，从打造一个高品质客服团队出发，从电话客服的标准落地、技巧提升，以及服务品质的保证和服务营销一系列的讲授与训练。大幅度提升员工的服务技能。【课程对象】：企业各部门电话营销、客服中心相关人员【培训时间】：1天 6小时/天