郭朗老师的内训课程
《房企销冠综合素养提升训练》课程大纲【课程收益】1、正视销售的最大障碍，通过换位思考和技能提升，突破自我认知障碍。2、加强对客户在全流程销售活动中的关注力，提升客户价值。3、项目营销中，维护企业品牌和品牌体系，并善于打造自我品牌。【授课对象】房企销冠和营销管理人员【授课课时】2天（6小时/天）【授课方式】1、理论讲授2、分组讨论3、案例分享4、视频赏析5、课堂互动【课程大纲】第一讲 销售认知提升一、突破销售的最大障碍1、做销售最大的障碍是自我认知障碍2、从提供解决方案的角度优化销售意识3、立足客户视角挖掘和升华销售价值点二、做销售最重要的素质是坚持1、坚持在同一行业做下去2、坚持在同一家公
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《高端住宅项目营销培训》课程大纲课程收益1、梳理高端住宅项目营销客群特征，提升置业顾问高端客群营销技巧。2、萃取并应用高端住宅项目营销模式，理论联系实际提升营销业绩。授课对象房地产企业营销人员授课课时1～2天（6小时/天）授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂测试5、情境演练6、视频赏析课程大纲第一讲 高端住宅项目营销一、高端住宅项目营销基本逻辑1、高端住宅项目的五个共同点2、高端住宅客群的六大谈资3、高端住宅营销中价值感创造的四个方面4、高端客户的十个职业领域二、高端案场服务1、高端案场服务模式2、预约接待流程3、置业顾问培训与考核4、营销增值服务5、物业服务体系三、高端客
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《个性化销讲模型构建》课程大纲【课程收益】引导学员提炼产品价值链接客户需求的个性化销讲说辞。【授课对象】房地产置业顾问【授课课时】1天（6小时）【授课方式】1、理论讲解2、分组讨论3、案例分享4、课堂演练【课程大纲】第一讲 个人特色销讲模型构建一、项目销讲模型的四个要素1、销讲的目的2、销讲要解决的核心问题3、销讲涵盖的内容4、销讲的衡量标准演练1：一句话销讲的应用演练2：30秒销讲都要说什么？怎么说？演练3：一分钟销讲的要点演练4：三分钟销讲的作用及关键要点二、提升判客精准度1、清楚购房客户的三种类型2、清楚购房客户心理状态的两个阶段3、清楚客户真实意图，用对销售技巧案例分享：引导客户成
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《公寓营销能力进阶训练》课程大纲【课程收益】1、帮助学员掌握识别客户、开发客户和维系客户的方法。2、帮助学员提升公寓项目销售技巧。【授课对象】公寓投资顾问【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论讲授2、案例分享3、课堂演练4、视频赏析5、工具应用【课程大纲】第一讲 客户开发与运营一、客户识别1、客户沟通的三个境界2、客户行为分析3、客户成交技巧工具应用/视频赏析：客户行为研判与成交技巧分析课堂演练：对公寓产品的理解二、微信开发客户的正确思路1、微信拓客的核心是什么？2、怎样才能对客户产生持续的吸引？3、微信拓客时，如何让客户主动加你？4、利用微信开发客户的正确动作是什么？5、如何
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《管家客服人员心理素质提升及客户沟通技巧》【课程收益】1、帮助学员正确认知工作中的情绪压力，懂得如何管理情绪。2、通过OH卡探究自身情绪的来源，提升情绪调适技巧。3、提升学员的客户沟通技巧，提升服务满意度。【授课对象】物业企业客服人员【授课课时】1天（6小时）【授课方式】1、理论分享2、案例分析3、情境演练4、教学互动5、视频赏析【课程大纲】第一讲 管家客服人员心理素质提升一、情绪压力管理认知1、让你产生情绪的只能而且永远是你自己2、产生负面情绪后的两种选择3、行为方式模型二、调适情绪，控制行为的技巧1、关注自己的行为表现2、确定行为背后的感受3、分析感受背后的想法4、寻找想法背后的事实5
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《地产行业宏观形势分析与政策解读》课程大纲课程收益1、分析宏观政策对房地产行业的阶段性影响。2、研判政策语境下房地产市场的发展趋势。授课对象房地产企业经营管理人员授课课时1天（6小时）授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、情境互动课程大纲第一讲 房价运行机制一、楼市严控下房价上涨的动力和逻辑1、房价上涨的两大动力2、房价上涨的普遍逻辑二、如何研判房价走向1、房价的本质2、房价的三个组成部分3、房价估值的计算公式4、房价估值的六个指标5、房价的其他部分三、支撑房价的第一要素1、支撑房价的五大支柱2、产业成为支撑房价第一要素的原因四、房价走向研判1、房地产全国调控的风向标2、城市房地