简富临老师的内训课程
〔天〕一、企业内部培训师的角色与功能1. 培训的作用2. 培训的目的3. 企业培训师在企业中的角色4. 小组讨论：企业培训师的工作职责5. 系统培训模式6. 优秀培训师的八个特质7. 自我检视：自我评估与形象定位二、培训师公众沟通表达基本功1. 成功沟通三要素2. 公众表达三要点语言的声音的视觉的3. 语言表现技巧4. 演练：表达内容的组织方式5. 非语言表现技巧语势身势手势眼势6. 演练：现场肢体表达7. 克服台上紧张情绪的技巧自我暗示法肢体放松法焦点转移法8. 综合演练：台上三分钟三、培训师专业授课技巧与运用1. 建立以学员为中心的教学模式2. 高逻辑性的课程结构3. 如何正确起承转合4.
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单元一、工作汇报的基本认知1. 工作汇报的真正含意对自己—整理对领导—沟通2. 优良工作汇报具备三特点要点中的逻辑清晰条理分明3. 公众表达在工作汇报中的运用4. 建立工作汇报呈现的积极态度单元二、工作汇报成功呈现的三C要素1. 两种工作汇报形式2. 工作汇报呈现 = 说明＋说服3. 何谓三C要素？Content内容Communication沟通Computer计算机4. 工作汇报呈现前的准备工作了解你的听众—知己知彼决定目标—为什么如此重要？制定内容大纲5. 实务演练：决定汇报的目标单元三、内容（Content）为王—工作汇报的呈现结构1. 易懂简洁的呈现架构开头主体结尾2. 主体撰写的要领
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一、做好招募面谈前的准备#1. 面谈官应有的心态2. 规划良好的招募面谈结构3. 面谈者的准备工作4. 准备记录工具5. 注意自己的形象6. 招募面谈礼仪7. 准备文件：公司简介岗位架构岗位描述及规格申请者的期望薪酬及福利简历二、招聘面谈和素质能力需求1. 素质能力的模型2. 提出职位需求计划3. 关于职位描述4. 职位与素质能力5. 素质能力在招募上的应用6. 寻找素质能力的定义与行为描述7. 实务演练：以素质能力为基础的问题设计三、行为事件面谈技巧1. 何谓行为式面谈法2. 「行为式面谈法」关键点3. STAR原则Situation：——情景Task：——任务Action：——怎样行动Re
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壹、工作教导与日常指导(JobInstructionamp;Coach)一、工作教导四阶段法1.训练的需要性2.几种教导方法的比较3.教导方法四阶段的确立(实务案例研讨)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(实务案例研讨)3.工作分解的摘要(实务案例研讨)三、训练预定表1.训练预定表的制作2.教导方法实习四、特殊教导方法1.冗长教导方法2.感觉性的工作教导3.吵杂环境的工作教导五、工作中指导技巧1.何为指导2.指导的益处及障碍3.指导风格的类型自我风格的认知辨认指导者风格(实务案例研讨)4.指导的技巧5.指导技巧演练(工作教练Coaching)6.职场生涯辅导六、OJT的运用实例1
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lt;天gt;一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析：足球教练的苦恼4.管理的范围与层面业务的管理业务的改善、改革部属的培育与启发信赖关系的形成5.管理者的基本态度6.案例分析：贪念与科学7.管理者的职责8.管理者辅佐上司的正确方法9.管理与人的行为人类行为的理解掌握下属的需求辨别需求的不满10.管理游戏：管理工具箱二、组织运作的原则1.组织的定义2.组织的目的与目标3.组织的型态4.案例分析：对张课员的指示5.组织的基本型态的优缺点6.组织经营的四原则7.案例分析：会场布置8.控制的幅度9.案例分析：劳务课的现状10.命令系统的统一11.案例分析：一项新任务12.职
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单元一：绩效管理概述1.绩效的一般内容2.绩效的要求3.小组交流分享：正确或错误的绩效要求！4.绩效管理的定义5.绩效管理关注什么？6.绩效理管发展的四个阶段7.绩效管理的关键词8.绩效管理循环9.绩效管理核心的正确思维单元二：部门主管应具备绩效管理概念1.主管在绩效管理中的地位/想法2.公司从绩效管理中得益之处3.公司组织架构的模式4.公司业绩管理系统5.员工在绩效管理中的角色6.主管在绩效管理中的角色7.高层管理者在绩效管理中的角色8.一线经理在绩效管理中的重要角色:反馈和辅导单元三：从岗位责任到目标设定1.绩效管理体系设计原则2.绩效评价的常用工具3.岗位责任制的实施程序4.好目标的ＳＭ