简富临老师的内训课程
第1天单元一、做好招募面谈前的准备〈1.5小时〉1.面谈官应有的心态2.规划良好的招募面谈结构3.面谈者的准备工作4.准备记录工具5.注意自己的形象6.招募面谈礼仪7.准备文件： 1）公司简介 2）岗位架构 3）岗位描述及规格 4）申请者的期望 5）薪酬及福利 6）简历单元二、招募面谈和素质能力需求〈1.5小时〉1.素质能力的模型2.提出职位需求计划3.关于职位描述4.职位与素质能力5.素质能力在招募上的应用6.寻找素质能力的定义与行为描述7.实务演练：以素质能力为基础的问题设计单元三、行为事件面谈技巧〈5小时〉1.何谓行为式面谈法2.「行为式面谈法」关键点3.STAR原则lSituation
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一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要离开吗？12.部门主管对人的主要工作13.管理者的硬技能与软技能二、选才篇--人力需求与招聘1.正确选才如何给公司带来竞争优势2.如何建立与管理人力编制计划l现有人力盘点l未来人力需求预测3.人才招聘规划流程4.案例分析：贺小明的良好行为表
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单元一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要离开吗？12.部门主管对人的主要工作13.管理者的硬技能与软技能单元二、选才篇--人力需求与招聘1.正确选才如何给公司带来竞争优势2.如何建立与管理人力编制计划l现有人力盘点l未来人力需求预测3.人才招聘规划流程4.案例分析：贺小明的良
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天单元一：探讨员工心理问题与工作绩效（8：30～09：30）l面对「人」的问题§什么是员工问题§人性的掌握§行为的理解§员工问题的产生l影响员工工作绩效创造的层面§个人工作面§工作适应面§人际关系面§个人生活面§生活适应面§生涯规划面§其它方面l如何辨别员工的问题型态l员工问题解决的方案地图l案例分析：陈经理的管理苦恼第二单元：主管在谘商辅导部属心理的角色认知（09：30～11：00）l企业经营的挑战看主管角色l主管的硬技巧与软技巧l主管全面性的角色扮演l主管心理谘商辅导的角色作用l员工心理辅导的形式有那些？§个别咨询、辅导§团体培训§行为训练§专题讲座§内部刊物、宣传品l主管在谘商辅导角色应
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一、建立卓越领导力模型1.领导的意义与层次2.统御的要旨与功能3.领导者的自我定位4.领导者与管理者的差别5.领导是有效发挥个人影响力6.提升领导力的八大有效元素7.小组讨论:优秀领导者的成功特质8.情境演练：新店开张的团队协作二、从领导风格看领导力1.领导的影响力l职位权力影响力l个人权力影响力2.案例分析：吴经理与林经理不同的领导风格3.善用影响力的技巧与要诀4.领导风格的定义5.四种不同的领导风格与测试6.如何辨识部属成熟度7.不同领导风格下的领导技巧8.案例分析：许总经理的卓越领导三、领导者的激励与斥责技巧1.激发冰山下的潜能2.人性的了解3.基本的激励理论4.如何有效激励部属l掌握部
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一、企业绩效管理概述1.绩效的一般内容2.绩效的要求3.小组交流分享：正确或错误的绩效要求！4.绩效管理的定义5.绩效管理关注什么？6.绩效理管发展的四个阶段7.绩效管理的关键词8.绩效管理循环9.绩效管理核心的正确思维二、部门主管应具备绩效管理概念1.主管在绩效管理中的地位/想法2.公司从绩效管理中得益之处3.公司组织架构的模式4.公司业绩管理系统5.员工在绩效管理中的角色6.主管在绩效管理中的角色7.高层管理者在绩效管理中的角色8.一线经理在绩效管理中的重要角色:反馈和辅导三、从岗位责任到目标设定1.绩效管理体系设计原则2.绩效评价的常用工具3.岗位责任制的实施程序4.好目标的ＳＭＡＲＴ原