刘成熙老师的内训课程
1 金字塔原理介绍 一、 金字塔原理的作用以书面形式组织和表达思想 可适用于确定问题、分析问题的过程. 对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。二、 为什么要用金字塔提高思考、表达的效果和效率容易让受众理解和记忆三、 逻辑清晰的金字塔结构先重要后次要，先全局后细节先结果后过程，先结论后原因 理论讲授小组讨论案例讨论2 金字塔原理应用一写作的逻辑 一、 为什么选择金字塔结构大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解. 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解. 二、 金字塔写作四个原则结论先行以上统下归类分组逻辑递进三、 序言／前言的四要素背景－冲突－疑问－回答四、 写作风格
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蜕变—成为企业人 #61557; 课前导航 #61656; 随机分组 #61656; 我的自画像 #61656; 课程目标探讨 #61557; 企业的要求与企业人的特质 #61557; 建构共同关系：个人目标与公司目标的结合 #61557; 研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知 #61656; 杰出企业人应有的工作态度 #61656; 杰出企业人族应展现的专业精神 #61656; 杰出企业人应有的专业能力 #61557; 新世纪企业人的工作观 #61656; 工作：成功之路的起点 #61656; 忠诚：卓越一生的基础 #61656; 逆境：唤醒心中的巨人 #61656; 信念：铸造生命的奇迹
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台湾刘成熙老师-精品课程-问题分析与解决-中高层问题分析与决策方法(高层)主讲：台湾刘成熙老师训练宗旨：经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。有针对性的实作与练习，学员能够在短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。训练进行方式：原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核课程目
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单元：人力资源管理与提升企业绩效训练内容授课手法一.人力资源管理的重要性二.现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别三.直线主管的人力资源管理角色定位四.直线主管的人力资源管理观念与定位五.直线主管如何有效配合人力资源部门六.直线主管的挑战：领导着而非管理者七.如何使人力资源管理成为直线主管有效管理手段八.战略性人力资源管理体系构建amp;讲授法amp;案例研讨amp;小组讨论amp;实务演练第二单元：非人力资源主管人力资源管理的基础训练内容授课手法一.人力资源战略规划的三个重点à组织合理化n组织设计n组织效能sup2;策略规划的四大步骤sup2;评估组织效能的四种模式sup2;组织效能检讨的
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一. 引言 #61664; 解问题？或换问题？#61664; 新思考水平——经营的眼光#61664; 复杂的问题没有简单的答案#61664; 错的问题没有对的答案#61664; 局部优化的总和≠总体优化#61664; KCAB的循环二. 沟通的种类 #61664; 自我沟通#61664; 人际沟通#61664; 团队沟通#61664; 家庭沟通三. 优质沟通 #61664; 人际沟通的真谛#61664; 人际沟通的种类#61664; 沟通的目的#61664; 沟通的基本程序#61664; 沟通的障碍分析#61664; 有效的沟通应注意的要点四. 沟通的技巧 #61664; 倾听的艺术#6166
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部分：管理基础单元：管理者的角色定位与认知一.引言à解决问题？或换问题？à新思考水平——经营的眼光à复杂的问题没有简单的答案à错的问题没有对的答案àKCAB的循环二.管理者的角色定位与认知à管理者的定位及任务à管理的四大构面及工作à管理者的信念与操守à建立管理的标准à重新定义管理者与企业的关系à重新定义管理者与部属的关系à管理与经营的融合第二单元：管理与人的行为一.了解人的行为二.人的需求三.需求不满四.人的态度第三单元：组织运作的原则一.组织管理的原则à组织的意义与功能à指挥系统的统一à管理幅度适中à职务的认知二.组织管理中授权的技巧à授权的要点n领导者应尽可能授权的工作n授权的层次n授权的