刘成熙老师的内训课程
课程目标：1.使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。2.使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。3.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力，包含以下几个部分：Ø如何进行训练需求分析？ Ø如何拟订具体的训练目标？Ø如何安排合宜的训练环境？ Ø训练如何与组织发展策略结合？Ø如何撰写完整的训练计划？4.使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员：Ø如何建立训练员的自信及自我形象？ Ø如何吸引学员的注意力，使其专心学习？Ø如何运用简洁有力的口语，表达自己意念？ Ø如何运用整体架构及组织技巧，使学员易于吸收了解Ø如何表现出众的仪表风范，赢得学员的敬重与信服？Ø如何促进
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课程大纲与训练方法： 课程大纲项次内容细项授课方式一何谓谈判1、 科学理论与实际变数的融合2、 谈判是一个过程3、 谈判技巧是一种应用的工具4、 广义的谈判——布局，造势与用术5、 谈判发生的要件分析6、 谈判的目的——达成协议与有利结果的权衡7、 如何创造谈判环境8、 正确解读谈判à 理论讲授à 小组讨论à 案例讨论二高效谈判的模型分析1、高效谈判的特点2、风险与利益的均衡 3、高效谈判的形式——契约4、高效谈判的标的(依实际状况解析)Ø 给付义务Ø 对待给付Ø 履行方式Ø 附随义务Ø 其它项目5. 高效谈判的议题（依实际状况解析）Ø 总结显性的议题Ø 发觉隐性的议题Ø 不合理议题的成因与判
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单元：企业教练基础课 程 内 容时数授课手法一、企业教练的发展× 企业教练技术的形成与发展× 教练式管理模式之优点× 教练技术与企业绩效之关联.25hamp;讲授法二、透视企业教练× 企业教练之解读× 正确定义教练× 教练与人力资源之关系× 教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同× 教练身份、角色之定位× 教练的重要性与主管的职责× 教练技术的应用范围× 教练技术应用掌握的基本原则× 部属培育的时机与特性× 成年人的学习原理× 教练技术的功能× 测试您教练商数.75hamp;讲授法amp;小组讨论amp;小组发表三、成为企业教练的重要元素× 教练的思维模式× 教练的信念× 教练的行为
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部分：管理基础单元：管理者的角色定位与认知一.引言à解决问题？或换问题？à新思考水平——经营的眼光à复杂的问题没有简单的答案à错的问题没有对的答案àKCAB的循环二.管理者的角色定位与认知à管理者的定位及任务à管理的四大构面及工作à管理者的信念与操守à建立管理的标准à重新定义管理者与企业的关系à重新定义管理者与部属的关系à管理与经营的融合第二单元：管理与人的行为一.了解人的行为二.人的需求三.需求不满四.人的态度第三单元：组织运作的原则一.组织管理的原则à组织的意义与功能à指挥系统的统一à管理幅度适中à职务的认知二.组织管理中授权的技巧à授权的要点n领导者应尽可能授权的工作n授权的层次n授权的
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课 程 大 纲 序 号 课程单元 课程内容 授课方式 一 培训的观念与培训课程设计 一、突破培训的困惑和盲点 二、企业培训发展定位与发展趋势 三、企业培训主管的角色与认知 四、如何推动企业培训工作 五、培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、培训制度 六、不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责和功能(培训管理组织架构与培训计划的关系) 七、企业培训职能定位 八、培训管理必须了解的科学管理工具和系统知识 à企业培训管理的三个层 à企业培训的分类管理 à企业岗位族和岗位层次分布图 à组织岗位分类和不同的培训特点 à员工岗位生命周期和职业生涯发展规划 九、成人学习的原则和方法 十、培训任务的二
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课程大纲（2天12小时AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）项次内容细项授课方式1正本清源谈执行力1. 组织发展与执行力2. 被忽略的课题——执行3. 策略与现实间出现鸿沟的问题探讨4. 何谓“执行并完成任务”的能力5. 何谓“实现企业既定策略目标”的能力。6. 执行力的衡量标准7. 执行是一种纪律8. 执行是一组特定的行为与方法Ø 企业经营执行程序与流程Ø 领导力建设与企业执行力Ø 中层干部队伍与企业执行力Ø 员工队伍建设与企业执行力Ø 有效的绩效评价体系与执行力Ø 激励机制与企业执行力Ø 企业执行文化与执行力 amp; 讲授法amp; 案例研讨2建构执行力的重要行为1. 企