刘成熙老师的内训课程
一. 从学习型组织到教导型组织转变二. 制胜的基因：良性教导型组织的循环成功的组织从自我学习与教导开始高绩效活动是依据良性教导而建立知识经济与组织需要的特质与行为三. 建立教导型的组织文化与行为发展永续的正向循环与文化学习与教导的关键因素建立建构教导与学习的机会平台四. 推行步骤与切入点工作之事应能为人所用组织的理念与价值行为创造感染力与突破的勇气五. 克服高层团队的抗拒激进行动与说服行为的选择在权力收放之间前进与平衡冲突权力失灵与组织绩效的决则六. 开发未来的领导团队接班团队的建立与矛盾一切从新人入门着手语打造开发一套组织核心课程七. 全员双向教导与学习全员双向教导与学习必须贯穿整个组织全员
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课程大纲：2天12小时（9：00-12:00 14:00-17:00）项次主题详细内容一战略规划与策略管理的应有认知Ø 时代在变，环境在变的趋势分析Ø 未来趋势，经营导向的掌握要领Ø 破除行动惯性陷阱Ø 亲身体验，个案实证的成功要领Ø 讨论:我们的未来共识(战略的基础)² 我们的使命-我们的事业是什么² 我们对未来的愿景规划-在未来渴望成为的样子² 我们的经营目标-中期与长期二战略规划导论Ø 变动环境下主管应有的心态Ø 深度思考的三个C² 顾客(Customer)² 竞争对手(Competitor)² 企业本身(Company)Ø 战略思考与战略规划Ø 战略规划的整体架构Ø 使命理念愿景目标战
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单元：绩效管理系统介绍 一. 绩效管理绩效管理的新思维与基本概念认绩效考核的意义、目的与用途绩效管理过程中的重点问题绩效考核系统发展二. 为何需要进行绩效考核？企业竞争力的形成为人事管理的基础进行人力资源发展创造绩效导向的企业文化鼓励人人全力以赴以薪酬和赞美奖励员工的成就持续提高绩效标准创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境建立并奉行明确的企业价值三. 团队领导在绩效管理中的角色和策略团队领导的绩效教练职责团队绩效改善的工作流程团队绩效改善的五项策略四. 从员工激励来认识绩效管理团队领导和员工需求员工激励与绩效管理强化员工的职位管理。强化员工的目标管理。强化与员工的沟通。加强对员工的辅导员工绩
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单元：高端客户营销心理分析与销售技巧一.快速变化的市场（商业地产）二.高端客户销售的特点三.客户的购买环境客户销售的关键四.知识经济时代的专业销售人才n营销人必须具备的四只眼n销售的三个Cn与企业建立“营销关系”五.销售人员良好心态的标志六.高端客户销售心理与行为分析n客户为什么会购买？n了解顾客的两大购买动机是什么？n如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求。n如何抓着「关键性的理由」来促成交易。à买卖的核心要素à达成消费的核心七.什么是顾客心理学八.影响高端客户购买的心理因素n动机n知觉n刺激—反应n性格n态度n生活方式n文化影响、社会阶层、群体影响九.购买习惯十.客户性格的预测：十一.销售
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单元：蜕变—成为企业人 1. 蜕变—成为企业人课前导航随机分组我的自画像课程目标探讨企业的要求与企业人的特质建构共同关系：个人目标与公司目标的结合研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知杰出企业人应有的工作态度杰出企业人族应展现的专业精神杰出企业人应有的专业能力新世纪企业人的工作观工作：成功之路的起点忠诚：卓越一生的基础逆境：唤醒心中的巨人信念：铸造生命的奇迹目标：奔向人生的彼岸激活工作的热情自动自发，立即行动主动承担责任融入团队我没有任何借口有多少愿望构筑多长远景自我是一切改变的源头2. 融合——胜利团队的成员建立成功的人际关系技如何成为受欢迎的人与上司相处融洽的方法认知企业内的人际关的定位取得
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课程大纲项次内容训练内容细则授课手法一管理与领导一. 领导与管理的不同？二. 领导力的内涵三. 领导力内涵的演绎四. 领导管理的基本原则五. 领导工作过程n 领导要让员工满意n 优秀领导者的综合素质n 领导方法和领导艺术体现领导力六. 领导者的魅力来源及特质n 自信 n 坚定的愿景n 叙述愿景的能力 n 追求愿景的强烈决心n 彻底了解自己的天赋专长且善用n 领导远见(Purpose) n 领导热情(Passion)n 自我定位(Place) n 优先顺序(Priority)n 人才经营(People) n 领导权力(Power)amp;讲授法amp;案例研讨amp;小组讨论am