唐振玮老师的内训课程
课程内容设计：课 程 模 块课 程 大 纲模块一职业心态篇-----心态比能力更重要节入职心态--突破自我，建立阳光心态1、关于阳光心态的三种体验1.1不同的人，对待同一个事物会有不同的心态◆案例：玫瑰花1.2不同的人：同样的遭遇 不同的态度=不同的人生1.3同一个人：同样的遭遇 不同的心态=不同的结局2、阳光心态的具体体现2.1关注生活的积极面2.2发现并发挥你的优势2.3克服工作中的“机器人”心态2.4对自己的承诺100◇坚持、绝不放弃◇没有不可能◇如何面对一次次的挫折打击◇意志力——挑战极限3、职业化的观点◇为高标准的产出负责-----服务你的客户◇为生存的平台负责-------服务你的
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一、NLP教练技术——基础篇语言的魅力：教练技术的核心；投契合拍：快速取得对方信任的技巧；行动引擎：推动一个人行动的核心；强有力的问题：引发客户思考和推动其行动的发问；隐喻：直接对潜意识说话的方法；生活中的平衡轮：清醒生活的法宝；行为模式：掌握一个人的普遍状态并知道如何改变；选择：使人乐意负责任的心态设定；焦点管理：把你的时间找回来；承诺：矢志不渝的深层动力；聚集能量：修补能量漏洞；挑战：推动人前进的有力武器；拓展：让你看到更多的可能性；脑地图：学习的有效工具二、NLP教练技术——技巧篇信念贯通法：如何让人的每一个细胞都同意，并全力以赴做一件事情；状态管理法：如何让人保持良好的状态；教练的艺术
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课程大纲：一、学习和改变的品质1、商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”2、学习是企业和个人好的投资，不学习的成本是昂贵的3、讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润4、企业成功的速度与企业学习的速度成正比员工没有学习力，企业就没有竞争力5、工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么6、学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习7、学习在于认同，认同公司的文化和价值观8、学习的关键：改变工作心态二、积极心态的品质1、什么是积极心态----积极心态的力量2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响3、工作中为什么没有激情，没有士气--如何变消极为积极4、如何打造积极的
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部分：信念创造结果1.我是谁：工作的角色与定位2.梦想和愿景所带来的心灵动力3.学习不是改变别人，从我做起4.专业、敬业、责任、激情、领导力.5.如何将压力转为积极的动力6.信念导致行动，行动创造结果7.应具备的9种卓越信念第二部分：思维方式与自我认识1.创造卓越的思维方程式2.从成长到成熟必经的心理历程3.课堂练习：卓越素质自我评估及成长方向3.自我管理的6个关键层级4.META（梅塔）思维模式的自我认知第三部分：从目标到结果的七步地图1.有效目标的分类：愿景目标、表现目标、行动目标2. SMART目标系统的建立3.精准目标的五个关键要素4.理清现状的NLP教练技术5. KVC关键价值链6.
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课程提纲：章：危机是企业成长的动力之源l优秀的企业如履薄冰、平庸的企业大摇大摆l优秀的个人来源于每天危机下的自省精神l使你痛苦的才使你强大l在企业内部创建危机系统让每个人都跑起来第二章:问题背后的问题----责任缺失l企业管理问题的根源是责任流失l解决问题的根本之道:锁定责任l责任职位权力,三位一体的责任链l责任是企业成功的唯一共同基因第三章:承担100责任、创造100自我价值l转换思维、重新认识责任l用100责任点亮成功人生l成功人生的唯一依赖——100对自己负责l100责任是：对使命的忠诚和信守l责任胜于能力，一盎司责任胜过一镑的智慧第四章：尽职尽责，让责任成为习惯l承担责任，释放人生潜能
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节、心境的掌控1.如何时刻保持积极的心境2.如何让销售人员热爱拒绝3.形成动力思维，大量行动，改变结果4.注意力=事实5.转换失败和被拒绝的定义第二节、开发潜在客户1.如何用一句话吸引客户的注意力2.开发和接触客户时如何找对人、做对事产生更大效果3.如何吸引客户注意力4.开发客户的五大注意事项【案例】为什么你的开场总是无效【情景演练】你是业余选手吗？拉出来溜溜第三节、亲和力建立五大步骤1.如何可操作的技术性手段让客户喜欢你，依赖你2.情绪同步3.语调和语速同步——表象系统原理4.生理状态同步——镜面映现法则5.语言文字同步6.合一架构法【案例】喜欢你就买你第四节、了解客户需求及特质1.如何找到