唐振玮老师的内训课程
部分从新的角度认识沟通1、认识沟通的模式2、沟通障碍五大主因3、沟通惯性与策略建立第二部分心智差异与沟通1、认识人类的信念系统、认识心智模式2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式——认识自己，了解他人3、沟通的性别差异与性格差异以及应对模式4、沟通中的限制性信念对沟通效果的影响，如何突破沟通中的限制性信念？5、沟通中的正面信念建立第三部分 职场沟通的非语言信号识别1、非语言沟通类型2、职场非语言沟通的七类信号识别3、利用非语言沟通技巧4、沟通中的场域与心锚利用第四部分 沟通中的聆听训练1、聆听大的两个障碍2、无法聆听的主要原因3、倾听的五个层面第五部分 沟通中的亲和力建立1、亲和关系的认识
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培训大纲：一、珍惜属于自己现在u每个人在求职中都付出努力u珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己u上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇u分享：知足感恩，知足惜福二、用感恩的心做人u我们绝不可做忘恩的人u人人都要有一颗感恩的心u对自己得到的要心怀感激u给别人留路就是给自己留路三、忠诚大于能力u学习：长善救失u不抱怨：清理思想的毒素u知识让人傲慢，智慧让人谦卑u成长源于超越自己固有的信念u工作即是我的事业，即是我的品牌u我是一切的根源，行有不得反求诸己四、先处理心情，再处理工作u职业素质应具备的五颗心u负面情绪的“因”与“果”u感恩伤害我的人：历事炼心u静心：摒弃杂念，活在当下u
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课程大纲：章：什么是EAP情绪管理与减压n情绪压力来自哪里？1、我有压力吗？2、压力对我们影响有多大？3、媒体及讲师的相关解读4、性格决定解决压力的方式5、心态决定状态n情绪问题，让工作越干越累1、非常优秀却总是郁闷，没有成就感，怎么回事？2、内心焦虑，无法排解3、我特别不顺利，屡战屡败，很痛苦4、关注企业员工高压心态的背后nEAP自我激励与情绪管理1、EAP情绪管理的基本概念2、EAP的作用及发展历程3、心理健康标准4、职场需要心灵养护5、认识情绪压力及有效管理6、心理影片赏析第二章：自我激励与减压在企业中的现状与趋势n心理障碍，工作中的拦路虎；1、新型员工社会化的失败2、新型员工心理特征及
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现代企业人力资源管理新时代人力资源的特点未来十年，人力资源管理的发展趋势团队概念团队与团伙区分个人与团队职业观念影响职业发展因素开启财富的秘密积极开放的心态职业锚的落定如何做好职业规划忠于企业忠于企业的利益做事先做人从忠诚到做事从做事到做大事注意五要点拒绝承担个人责任、习惯上推下卸打工心态，当一天和尚撞一天钟不主动发现、思考、解决问题青蛙，没危机和竞争意识独善其身，不愿意主动的帮助他人树立感恩的职业意识态度决定一切抱歉，把感恩越抛越远扭转思维方向，让地狱变天堂讨论：为谁工作沟通能力——管理的核心正视沟通以及沟通的技巧目标,报告、联系、商讨如何与下属建立相互信任的关系如何与上级进行积极有效的沟通
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基本概念1、什么是压力1）是对未来的担心、焦虑、甚至恐惧感等负面情绪。2）根本原因是由于自我价值（自信、自爱、自尊）的不足。3）由于自我对能力的评估所导致。2、压力信号1）情感上2）智力上3）生理上4）行为上5）“过劳死”10大特征3、心理，情绪与生理的关系1）奇妙的水结晶2）视频分享3）“白药效应”4）积极的自我肯定4、信念系统—BVR信念——行为——成果！1）什么是信念2）轻松快乐的22条信念3）限制性信念5、情绪压力的真正来源1）传统意义上的压力源：a工作b生活c社会2）真正来源——本人的信念系统！即是我们对事物的观点。3）情绪与生俱来，没有办法！4）情绪是有外界引发和决定的。5）情绪有
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篇：心态决定命运心态决定命运1.心态对人的影响2.心态具有多大力量呢？3.六种基本恐惧4.心态影响能力5.九种基本情绪案例论证：心态对人生有什么样的影响。良好的心态从哪里来？1.心态影响生理2.心态对你的影响3.人类常见的基本情绪4.人来到这个世界上究竟是为了什么？5.心态培养的定律A、常问自己一些开心的话题；B、回想一些美好的情景；C、时刻心存感激和赞美；D、找个值得仿效的榜样等。细分的十二种心态（1）、拥有目标；（2）、自信心；（3）、永远保持乐观；（4）、保持生命的弹性；（5）、充满热情/忱；（6）、做事认真；（7）、热爱学习，不断提升自己；（8）、建立良好的人际关际；（9）、归零的心态