安娜老师的内训课程
培训前的工作 为更好的让培训落地，在条件允许的条件下，培训前可以开展如下工作。培训前的宣传：提早通知参训人员关于要进行的本次培训，并从宣传上强调对个人职业发展的益处与价值，而不仅仅提留在公司层面上。领导的重视：建议培训开场由重要领导做一激励性发言。培训中有重要领导参与。训前问卷：可在培训前做关于本次培训的纸质或电子版调查问卷，内容主要围绕本场培训自行设置题目。问卷问题不宜过多，旨在让参训人员重视本次培训。...
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品牌形象 细节相彰 ——4S店工作人员职业化形象塑造与商务礼仪课程背景： 汽车4S店提供的服务，是必须明显区别和优势于其他汽车销售店面的。 所以，汽车4S店工作人员需要重视自身的职业化形象、言行举止，需要掌握商务拜访、商务接待及各种场合中的礼仪规范，掌握良好沟通技巧，符合相关岗位的职业要求，提高职业素养，提升品牌形象。课程目标： 1. 通过培训加强4S店工作人员对商务礼仪的重视； 2. 通过培训帮助4S店工作人员塑造与本企业形象相一致的个人职业化形象； 3. 通过培训
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秀外慧中 职场丽人 —职业女性形象礼仪培训大纲课程背景：职业女性必须是职业化的女性，职业素养过硬的女性。这就要求从外表到内在的业务能力，都要达到职场要求的标准。而对一个职业女性是否职业化的考核标准，首先是在外表形象开始的。课程目标： 1. 通过培训提升员工的职业素养； 2. 通过培训帮助员工塑造与本企业形象相一致的个人职业化形象； 3. 通过培训训练员工掌握必备的商务礼仪规范，提高客户满意度，提升企业形象； 4. 通过培训加强团队融合，营造和谐的企业文化氛围。培
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《跨部门的沟通与协作》课程大纲课程背景： 在企业里，沟通是团队合作的基础，是执行力提升的保障。而企业里沟通不畅，部门之间人际关系紧张，会严重影响团队的凝集力，导致管理成本上升，企业发展困难。课程目标： 1. 训练团队成员之间良性互动的沟通方式，提高团队工作效率。 2. 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源，分析提升跨部门沟通与协作的方法。 3. 统一团队目标，加强团队凝聚力。培训方式： 课程讲授 模拟训练 案例分析 团队游戏 视频教学课程用时： 1天课程大纲：一、认识沟通。 1、沟通对工作的影响。 1）决定工作业绩的
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礼赢商运 ——员工职业化形象塑造与礼仪培训课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是——形象与礼仪。个人职业化形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及社交往来中，不仅反映出员工自身的素质，而且体现出企业的对外形象。 本课程从纯净水配送行业员工的实际工作内容为出发点，通过对他们的职业化形象塑造、言行举止、接待拜访、客户沟通、对客销售、配送等各种工作场景中的礼仪规范的讲解，帮助达到符合相关岗位的职业要求，提高工作人