刘云老师的内训课程
模块:商务谈判与有效沟通1.商务谈判定义2.业务谈判要坚持的两大原则3.现代的谈判方式(互惠式谈判方式)4.商务谈判的七个成功步骤第二模块:商务谈判的分析与应对一:商务谈判的分析与应对1、科学理论与实际变数的融合;2、认知商务谈判中的定义和要素;谈判是“欲望”与“条件”的相互转化;3、谈判技巧是一种应用的工具(人与工具的关系)4、广义的谈判——布局,造势与用术5、谈判发生的要件分析6、群策群力:聚焦谈判涉及的能力二:谈判准备庙算者胜,设计就是力量前期的准备状态的准备——气场态度的准备——双赢知识的准备——专业技巧的准备——专长工具的准备——资源事前的设计:时间、地点、人物、事件开价、目标、底线
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模块:成功优秀督导阳光职业心态1.两种心态督导的不同职业结果2.职业化督导的工作不同状态3.职业化督导的六大工作障碍4.如何突破职业障碍第二模块:优秀督导角色和职责认知1.终端市场问题的四个方面2.优秀督导的工作角色认知和五大职责3.建立督导体系的六大价值4.优秀督导的五大工作特征5、优秀督导应该具备的素质6、优秀督导的四项主要工作任务第三模块:优秀督导市场调研能力技能提升1.优秀督导市场分析能力提升2.优秀督导市场细分能力提升3.优秀督导市场战略策划能力提升4.优秀督导竞争对手分析能力提升第四模块:优秀督导营销管理实战技能训练1.督导对营销的认知2.督导对营销目标执行分析能力提升3.督导对营
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引言:狼是什么样的动物?章狼性销售精英的心智模型销售精英团队宣言一、狼行千里吃肉-锁定目标、等待时机二、激情无限、超强自信三、强者心态、主动出击四、团队合作、注重结果五、永不言败、绝处逢生六、担当责任、勇于付出第二章快速挖掘与锁定客户需求引言:以问题和倾听为中心的购买循环一、客户心理分析1、客户性格分析﹡四种性格的特点描述(力量型、活泼型、完美型、和平型)﹡四种性格的录像片断观看及分析讨论﹡针对四种客户性格的沟通技巧及营销策略2、客户决策身份分析﹡客户决策过程中的七种身份特点描述。案例分析及录像观看﹡针对七种客户决策身份策略及沟通技巧销售现场模拟演练3、客户购买心理分析﹡七种客户购买心理特点描
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引言:狼是什么样的动物?章狼性销售精英的心智模型销售精英团队宣言一、狼行千里吃肉-锁定目标、等待时机二、激情无限、超强自信三、强者心态、主动出击四、团队合作、注重结果五、永不言败、绝处逢生六、担当责任、勇于付出第二章:建材客户营销秘诀---对建材客户精准营销技能提升1:精准经营能力市场细分的基本概念与STP营销把控能力提升案例:精准经营能力经典案例的市场细分案例解读2:精准经营能力市场细分变量的运用方法3:精准经营能力目标市场的选择、市场定位:市场定位分析学习行动演练:知名案例讲解和分析启发(学以致用)第三章:建材客户实战营销“八步技能工作法”步:怎样寻找建材客户商务营销—客户商务营销信息开发
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模块一、认识目标管理:全面掌握目标管理的核心理念1.目标管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法?2.目标管理是什么?实施目标管理的根本目的是什么?3.我们要的是什么?我们怎么得到我们想要的?4.目标管理的5大核心理念6.目标管理及其特点模块二、目标的制定:帮你掌握制定目标的程序、方法及工具(重点)1.目标制定的1个核心思想2.目标制定的2方面技巧,目标太多怎么办?3.目标的3个层次4.目标的4大内容5.目标制定的5大原则6.目标制定的6大步骤7.目标统一,达成共识的7大技巧8.目标制定案例演练模块三、计划管理及计划控制:掌握计划的要点以及计划控制的过程1.不能计划或者没有计划就等于正在计划失
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引言:为什么要进行客户信用管理?l应收款管理的命脉l客户信用管理与企业资金周转危机l客户信用管理问题产生的成本l信用控制与市场销售的权衡全程信用管理模式中的客户信用管理l信用风险产生的根本原因l控制信用风险的6个主要环节l信用管理职能的设置l客户信用管理——关键环节l涉及的部门与人员——职责划分及沟通协调客户信用资料的收集与管理l基本原则l怎样搜集客户信用资料Oslash;从企业内部搜集客户信息的方法Oslash;从与客户的交流中搜集信息的方法Oslash;从公共信息渠道获得客户信息的方法Oslash;怎样利用专业机构的资信调查服务l常见偏误分析l客户数据库的建立和维护l新客户的合法身份的识别