1、如何有效的设定目标？

将“有效的”目标“具体的”写出来；定出完成目标的日期；列出所有达成目标的好处，提供自己追求目标的足够动机；列出达成目标过程中，所会遇到的障碍；写出完成目标所需要的条件；写出完成目标所需要合作的人，组织或团体；写出具体的行动计划，将“有效的”目标“具体的”写出来；根据行动计划进行排期；再次检视你的目标的每个步骤是不是考虑清楚了；以100%的决心“宣誓”与“保证”自己一定会达成；时时预想目标所带来的好处，可以有效地激发更强的行动力量。有时不妨为自己达成目标设定一引进“奖励措施”；将“行动计划”纳入“时间管理”系统中，定期作团队的检视。

2、什么是FORM原则？

F-FAMILY 家庭：住哪里？有自己的房子吗？贷款月付多少？结婚了吗？有几个小孩呀？在哪一个学校读书？在学钢琴吗？舞蹈吗？足球吗？准备送他们出国吗？

O-OCCUPATION职业：怎么会选上这份工作呢？喜欢你的工作吗？准备在这里做一辈子吗？多久能再升级加薪？与同事相处融洽吗？薪水满意吗？老板赏识你吗？有没有想过要拥有自己的事业？

R-RECREATION 娱乐：喜欢运动吗？在哪里玩？下班后平常做何消遣？有足够的假期吗？有自己的车吗？何时换车？哪种车子？喜欢出国旅游吗？如何渡过你的假期？

M-MESSAGE讯息：在他们回答上面的问题时，如果发现他们有某种欲望，需要一些钱财或不同生活等，他们就是你合适的对象。马上进行邀约。

3、如何开展售后服务？

售后服务是从购买手续办完之后就开始了，内容比较广泛，如核查购物数量、品种、使用产品的方法、步骤及注意事项；使用产品的效果；退货、换货须知；健康生活理念的教育；邀请参加活动，分享并感受使用产品的心得、益处，搜寻新的可能；买主生活观念、生活品质方面的引导。

诚挚地、简明地肯定顾客的购买决定是一项明智的选择，记在心里，便于以后再联系解决。

隔一天：也就是售出产品的第二天，应同顾客及时联系并询问他是否使用了该产品。如已经使用，则应以关怀的口吻询问他是如何使用的，有无错误使用，这时适当地称赞和鼓励有助于提高顾客自尊心和成就感。如没有使用，则应弄清楚原因，并针对性地消除他的疑虑，帮其坚定信心。

再隔三天：一般来讲，使用产品后6天左右，有些人已对使用产品产生某种感觉和体验，这时打个电话给他，帮他体验和分析适应期和作用，对顾客心理是一种莫大的安慰。

再隔七天：当面回访，同时可准备带上另一套产品。见面时，应以兴奋、肯定的口吻称赞他，发掘出他使用该产品的变化或感受。当然，无中生有、露骨地奉承不可取，适当、恰到好处的称赞，作为消费者一般能愉快地接受。若状况较佳，可以顺利推出带来的另一套产品。但是问对方时，要问在没吃产品前与吃产品后有没有一点感觉，如果没有，份量稍微增加或调正方法。

4、如何办好家庭聚会？

“家庭聚会”是直销事业中最简单的聚会方式，也属于创业说明会的另一种基本形态，家庭聚会做得好，等于已经迈出组织运作成功的第一步。家庭聚会很重要，就如同组织中的各个点，不同地方的家庭聚会（不同的点）连接成“线”，再由线与线之间连接成“面”；由点到线而后构成整体的“面”才能面面俱到，组织体系的运作才得以运转顺利、发挥力量、激励伙伴达到成功。

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