会议营销团队突围方略
作者:李野新 113
营销团队是会议营销公司获取利润的直接创造者。然而,这支队伍流动性非常大,如何才能使自己的营销团队拥有旺盛的战斗力,是会议营销企业一直想解决的问题。
无论企业拥有优质的产品,还是制定了正确的销售策略,最终产品能否顺利销售出去,销售策略能否得以正确地贯彻实施,关键在于营销团队的管理,在销售管理中,人是销售的核心力量。如何建立一支能征善战的营销团队,并实施有效的管理,这是激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。通过提升营销团队的销售业绩,达成销售目标。
营销团队的管理,从管理学抽象的“计划、组织、选拔、指导和控制”,到工作中总体的团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度……再具体至销售任务分配、销售区域划分、每周每月每季的业务总结、销售业绩预测管理等,都是有章可循。营销团队的管理关键在于人的管理,尤其是如何培养和引导每一个营销人员发挥出最大的战斗力。
加强营销团队建设,提升团队业绩、提升销售业绩的根本是建立精英营销团队,分析企业中营销人员的业绩分布,大致会有下列三种型态:一是精英主管型,即销售业绩主要由少数营销主管达成较大比例,可能是20%的销售主管达成公司80%的销售业绩;二是常规均态分布,业绩与营销人员呈均态分布,企业应“抓两头,带中间”,努力提高优秀销售代表的比例,同时淘汰业绩很差的销售代表;三是精英团队型,这是企业追求的理想状态,营销人员个个业绩卓越。精英主管型的不足是部分精英营销人员难以驾御,易居功自傲,一旦流失,对企业造成的损失很大,我们应努力将优秀杰出营销人员的成功经验共享,克隆出更多的优秀营销人员,提升营销人员能力和业绩的均匀度。使企业由精英主管型态向精英团队型态过渡。
想要建立有效率的营销团队,就必须塑造追求卓越的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化,企业文化与团队荣枯互为因果。团队成员之间能够取长补短,相互信任,相互支援,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。有效利用销售onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效检讨会,进行头脑风暴,全体营销人员都可为某位营销人员的客户集体会诊,集思广益、群策群力,因此每位营销人员都不是单打独斗、各自为战,而是在每位营销人员身后都有一只团队在支持他,他拥有一个智囊团,凝聚团队的智慧。
一、会议营销团队建设方略
一支好的营销团队就是一个产品成功的关键,但在目前的会议营销中有很多厂商最终失败的原因是,缺少一支好的营销团队,这也正是会议营销的第一命门。
(一)会议营销人员素质要求
1、会议营销人员必备的素质
勇气、毅力、激情、耐力、信念、决心。
2、会议营销人员应具备的能力
简单地说,会议营销人员应具有Salesmanship能力,其中,S—Smile&Speech(微笑与表达的能力);Action(行动快速的能力);L—Listen(聆听的能力);E—Education(自我教育并不断进步的能力);S—Service(服务客户的能力);M—Money(判断购买的能力);Authority(判断客户购买决定的能力);N—Needs(判断客户购买需要的能力);S—Smart(聪明、精干);H—Humor(幽默);I—Imagination&Invention&Intelligence(想象、创造、情报等三方面的能力);P—Passion(热枕)。
3、会议营销人员应掌握的80/20法则
项目 80%的精力投入 20%的精力投入
学习和培训 一定要花80%的时间和经理去参加学习和培训 真正走向推销的时候,
你就可以用20%的时间
和精力去学习新东西
推销的时间 80%的时间是工作 20%的时间是休息
对目标客户的了解 了解80%,只需花20%努力,成功的把握就可以达到80%
如果你对推销对象一无
所知,即使极尽80%之
努力,也只有20%的成功希望
推销的市场 真正能够接受你的推销的客户只有20%,但这些人却会影响其他80%的客户。你要花80%的精力找到这20%的客户。 80%的业绩,来自20%的老客户
听与说 使用80%的时间去倾听。如果80%的时间你都在唠叨不停,推销成功的希望将降到20% 仅用20%的时间去说服客户
第一印象
第一印象80%来自仪表。在客户面前一定要花80%的努力去微笑,它胜过用80%的言辞所建立起的形象
以花20%的时间,修饰一番再
出门是必要的。如果客户认为
你是严肃的而不易接近的,你成
功的可能性将降为20%
成功与失败 80%来自交流、建立感情的成功。如果你用80%的精力己接近客户,设法向他表示友好,你只需花20%的时间去介绍产品,就有80%的希望成功 20%来自演示、介绍产品的成功。假如你只用20%的努力去与客户谈交情,即使你用80%的努力去介绍产品,而80%是白费劲
成功与失败 在推销实践中,80%的将是失败,80%的人会因四处碰壁知难而退。80%的成功要归因于个人素质和技巧。但80%的推销员不是努力提高自己的水平,而是在抱怨和等待 在成功的原因中,只有20%是由于环境和运气,仅20%的人会成功,这20%的人,将为他们的企业带来80%的利益
讨价还价
80%的客户都会说你推销的产品价格高。但你大可不必花80%的口舌去讨价还价,一定要花80%的力量证明它能够给客户带来多大的好处,这至关重要
你只需用20%的力量去证明你的
东西为什么价格高就足矣
推销,首先要从自我推销开始。如果你能把以上要求当做法则自觉执行,成功的希望一定在80%以上,失败的可能也一定会降到20%以下。
4、会议营销人员推销自我的10项法则
(1)简短:你说的话(除了问题以外)不要超过30秒至60秒;
(2)切中重点:明确表达出你想说的话;从准客户的角度,有创意地说出你想向他说的话;
(3)令人印象深刻:用积极、有创意方法说出、给予或做些会使准客户铭记心底的事情;
(4)随时备战:你的资料要随时派上用场,因此要不断排演、练习、臻于娴熟;
(5)准备好你的有力文句:预先准备好一张问题与发言的提纲,并加以演练;
(6)先行试探以取得所需资料:提出有力的问题以及追踪问题,准备好简明扼要的讯息在旁待命,时机一到便立即传达出去。在你解释自己解决问题的能力以前,必须先对对方有足够的了解,才能让你的资料在对方心中留下强烈的印象;
(7)让他知道你如何解决问题:准客户一直听你说自己在做些什么会觉得很讨厌,除非你用可以帮助他或服务他的方式来说明;准客户不会把你记在心上,除非你留给他很强烈的印象;
(8)盯着准客户采取下一步行动;不要让准客户没有留下一句话就走了,要先讲好下一步;
(9)乐在其中:不要给别人或给自己压力,它会写在你脸上的;
(10)不要拖拖拉拉:讯息传达出去、完全接受、确定下次的会谈或行动之后,最好马上采取下个行动。
(二)会议营销团队的员工结构
1、员工本土化
会议营销员工的本土化是营销团队的最基本要求,有如下优势:有丰富的人脉关系、无语言沟通障碍、对当地顾客有先天的亲和力、地域流动不大等;
2、员工年龄结构
有很多人认为会议营销的团队的年龄结构应该越年轻越好,这是错误的认识。年轻人的优点是有冲劲,但也有致命的弱点,那就是容易频繁的发生跳槽,当你辛苦的把他从一个新手培养成你的骨干时,如果你不能满足他的要求,很快就会发生跳槽。年龄稍大一点的,虽然对新事物的接受能力差点,但他一旦接受就会有很高的忠诚度,只要公司能给予很好的氛围,他们经过一段时间的锻炼,你会发现他们是销售的主力军,并且能很好的起到榜样的作用。根据目前市场打造销售团队的经验和教训,相对来说比较理想的各年龄层的比例为:20~30岁占总人数的40%;30~40岁占总人数的50%;40以上占总人数的10%。
(三)组建会议营销团队方略
许多会议营销企业的老总总是抱怨人难找,人难留,团队onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效低等诸多现象。这不但是会议营销企业所面临的问题,也是众多传统企业遇到的问题,只不过在这个以会议营销为主的企业现象更为突出而已。无论是操作一个产品,还是管理一片区域。甚至只是组建一个最基本的社区工作小组,如何招聘到优秀的合适的人才,一直是管理者最头痛的问题。我们发现在营销模式没有偏离产品特质时,是否优秀的营销团队往往决定了产品的发展前途。
创建一个优秀的营销团队的关键是管理者一定要有正确的观念。无论是经验论、学历论、形象论者的管理者,都希望团队中的每个人都是精英分子,都能独当一面。出发点当然是在情理之中,无论谁都希望自己的下属个个生龙活虎,这样业绩就会蒸蒸日上。但是,无论多么优秀的企业或多么优秀的企业家,谁都没有这么样的营销团队。这不仅是不可能的,也是没必要的。就像我们的手指,我们没必要五个一般长,即使一般长了,反而会不如现在方便和灵活了。这个道理也许不难理解,团队建设也要讲究相辅相成互相配合。
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