郑州化妆品专营店市场调查
作者:李东 199
走访郑州市的化妆品专营店,笔者发现现在的化妆品专营店的“专”似乎更多包含了“专业”的意思,所谓“专一”正逐渐向“全面”过渡。除了雅芳等品牌连锁店外,其他不管大小店面,我们都能看到至少5个以上品牌的产品。大型店面的品牌更多,产品也更全,从彩妆、香水、护肤品、洗化产品到儿童护肤品甚至女性用品等,可谓包罗万象。消费需求的提升和屈臣氏等连锁店的成功经验,正在逐渐引导市场的成熟发展。
消费者:期待SHOPPING MALL式的化妆品购物中心
现在问10个消费者,几乎有9个都会说比较喜欢类似屈臣氏那样的店面。为什么?喜欢哪些方面?笔者通过对30名消费者进行调查,得出的结果是:
产品多,可“一站式”购物:33%
环境好,能享受购物乐趣:30%
品牌连锁店,产品质量可靠:20%
性价比:11%
服务:6%
(说明:关于服务,调查者表示因为屈臣氏是自选模式占主要部分,其他化妆品专柜占一小部分,对服务的直接需求相对较小,通常情况都是自己选好产品去收银台交费,
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