蒙牛还能走多远
作者:艾学蛟 245
其实,在同一个地方摔两次或者三次跟头,也并不紧要。浪子回头还金不换呢。只要能够在总结错误之后,认清楚问题所在,适时做出改变,也算是亡羊补牢,不算太晚。但是,如果只犯错误,不思悔改,依旧我行我素,难免会让人对其渐渐失去信心。
最近,中国乳业老大哥,蒙牛“流年不利”,在食品安全这个再熟悉不过的老地方,再次摔了跟头。要命的是,直到现在,蒙牛可能仍旧没有意识到问题的严重性,其危机处理方式也还在走原来的老路子。
2011年4月22日,陕西省榆林市鱼河镇中心小学的251名学生,在喝完学校提供的蒙牛学生专用牛奶后,出现身体不适。其中,16人出现肚子疼、恶心、呕吐等食物中毒症状。当地医院为“问题学生”做完检查之后,初步诊断为“细菌性食物中毒”,但到底在哪个环节中毒,却没有下定论。
即便如此,人们仍然纷纷将目光聚焦在蒙牛上,认为蒙牛学生专用牛奶,就是罪魁祸首。其实,这样归因很好解释,也很有事实的模样。
首先,学生们是在喝了蒙牛牛奶之后,才出现了问题,蒙牛具备“天时地利”的“作案”“优势”。其次,蒙牛还占据了“人和”。从2008年三聚氰胺,到2009年的特仑苏OMP牛奶添加IGF-1争议,再到2010年蒙牛伊利“公关战”中的“诽谤门”,蒙牛每年都会让消费者闹心。
一朝被蛇咬十年怕井绳,更何况已经被“咬”了数次。在人们心中,蒙牛已经是一个“问题企业”,按照惯常思维,今年再来一个“毒奶门”也未必不会。
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