品质管理课程体系
讲：品质案例分析一、三鹿奶粉，利达玩事件后中国质量反思、、、二、从海尔砸冰箱您有何感想、、、、、第二讲：品质概论一、品质与质量的区别二、品质定义三、品质管理1、品质管理的范围2、戴明环3、品质管理的三个阶段4、决定品质水准的两个环节四、现代品质要求是什么1、品质符合顾客要求与期望2、产品的品质Q=3、工厂品质管理的QCDES4、决定产品品质水准的两个条件5、
讲师：郭涛在线咨询下载需求表
课程纲要：TQM导入uTQM的概念sup2;TQM的意义sup2;TQM的核心sup2;程序改善管理的新管理模式uTQM的转型sup2;TQM的转型概念sup2;经营领导转型的步骤sup2;新典型管理模式sup2;策略规划TQM成功运作的作法uTQM方案成功的准则uTQM的五大支柱u团队运作的任务及目标u集权管理手法u分层负责手法u典范[本田]的管理方式TQ
讲师：刘毅在线咨询下载需求表
品质管理实务课纲 课时：12H
日期授课时间章节内容课程目的案例/游戏涉及表单天1.0H一、品质概论1、品质事故案例分析了解案例分析讨论2、品质与质理的区别了解3、品质定义了解4、品质管理掌握5、现代品质要求是什么掌握1.0H二、TQM组织体系1、品质部公司构架定位图掌握2、品质部组织构架图掌握案例讲解3、品质管理五要素掌握4、品质作业流程掌握5、企业品质文化了解1.0H三、质量管理的八项
讲师：郭涛在线咨询下载需求表
制造现场品质管理实战 课时：12H
天培训内容时间章节内容涉及表单4.0H讲：品质意识与品质概论视频案例：案例分析谈品质管理要六大要点一、品质的重要性1、品质兴国/兴厂2、品质兴家/兴人案例：日本品质兴国方针戴明—品质管理之父二、什么是品质意识1、认识—了解—影响—制约2、负责任的态度3、企业生存和发展的思想基础4、团队精神与知行合一三、品质意识的具体内容1、品质，品质是企业的生命2、品质“三
讲师：郭涛在线咨询下载需求表
零缺陷品质管理课程背景●经济全球化进一步加剧了竞争，产品质量已成为制造企业逐鹿的焦点。零缺陷品质管理主张“第一次就将正确的事做正确”，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供了卓越管理的方法、工具和模式，能使企业与客户获得整体上的成功并保持长期的竞争优势。适宜人员●企业总经理率全体管理人员参加课程大纲•从成功到卓越的品质管控←全球化时代的品质管理趋势←克劳士
讲师：李广泰在线咨询下载需求表
《现场品质管理与改善》 课时：12H
《现场品质管理与改善》[课程背景]Curriculumbackground质量－企业的生命线！现场－孕育质量的场所！产品质量80孕育在现场，现场的质量管理是保证质量的核心；现场质量管理是指从原料投入到产品完成入库的整个生产制造过程中所进行的质量管理。它的工作重点大部分都集中在生产车间。现场质量管理的目标，是通过保证和提高产品质量、服务质量和作业质量，降低物质
讲师：王延臣在线咨询下载需求表
部分：质量意识提升1、三鹿事件看企业的质量理念质量理念：有缺陷的产品就是废品2、从海尔“砸冰箱”事件看领导的作用视频《砸冰箱》3、构造“零缺陷”管理机制4、如何提高全员质量意识第二部分：全面质量管理、质量管理原则1、何谓全面品质管理(TQM)？2、“三全”“四一切”的含义及实施重点！3、“三全”“四一切”与质量管理八大原则；4、PDCA循环及应用；5、TQ
讲师：王延臣在线咨询下载需求表
改变员工的心智模式，让他们树立“次就把正确的事情做正确”的心态，将从员工手中浪费的金钱再捡回来，从根源上消除质量问题的困扰。建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势，打造企业真正的核心竞争力。 课程内容单元什么是“一次做对” 1、“一次做对”推行的背景和由来 2、什么是“一次做对” 3、“一次做对”能给企业带来什么 4、“一次做对”能给个人带来
讲师：李见明在线咨询下载需求表
章解决问题的工具1.1七种经典质量工具：排列图、因果图、流程图、控制图、检查表、散点图、直方图。1.2基本管理和策划工具：亲和图、树图、过程决策程序图（PDPC）、矩阵图、相互关系图、优先化矩阵、活动网络图。（评估）1.3过程改进工具：根源分析、PDCA、六西格玛的DMAIC模型、失效模式和后果分析（FMEA）、统计过程控制（SPC）。1.4变革和创新工具：
讲师：王延臣在线咨询下载需求表
单元、品质成本一.失败成本的成长与品质成本的杠杆原理二.品质成本抑减步骤三.戴明『全检或全不检』法则四.『欧熙尼规则』五.瓶颈后(含)1的报废率，使生产系统损失1的产出第二单元、变异与不当干预一.什么是变异？预测绩效变异真实的存在__以绩效管理为例二.管制图，正是我们和制程的对话改善的重要课题始于达成统计管制掌握变异：共同原因与特殊原因消除特殊原因只是把系统
讲师：赵智平在线咨询下载需求表
课程大纲： 讲：质理管理基础知识 1.正确的认识质量 2.质量管理的理念 3.质量管理的过去与现在 4.质量与产量 5.质量管理中的“三不”政策 6.质量成本管理 7.现阶段质量管理六大误区 互动：请问你的问题在那里 案例分析：报废的飞利浦音响 故事：雨刮器坏了之后 第二讲：完善的质量管理体系 1.-八项质量管理原则理解 2.
讲师：杨华在线咨询下载需求表
一、现场品质意识◆质量管理是企业管理的纲◆产品质量零缺陷管理◆品质的几种正确观念◆次就把事情做正确◆品质变异的来源◆防止品质变异的关键要素◆员工质量意识的再造◆质量管理的六个三认识◆生产现场的品质管理◆现场的品质控制水平◆案例:中国质量锤——张瑞敏砸冰箱◆品质保证体系的建立与维持二、实现作业标准化◆品质保证----标准作业的实施◆标准化实施的三化原则◆标准化
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
一、现场品质意识◆质量管理是企业管理的纲◆产品质量零缺陷管理◆品质的几种正确观念◆次就把事情做正确◆品质变异的来源◆防止品质变异的关键要素◆员工质量意识的再造◆质量管理的六个三认识◆生产现场的品质管理◆现场的品质控制水平◆案例:中国质量锤——张瑞敏砸冰箱◆品质保证体系的建立与维持二、实现作业标准化◆品质保证----标准作业的实施◆标准化实施的三化原则◆标准化
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
单元、品质成本一.失败成本的成长与品质成本的杠杆原理二.品质成本抑减步骤三.戴明『全检或全不检』法则四.『欧熙尼规则』五.瓶颈后(含)1的报废率，使生产系统损失1的产出第二单元、变异与不当干预一.什么是变异？预测绩效变异真实的存在__以绩效管理为例二.管制图，正是我们和制程的对话改善的重要课题始于达成统计管制掌握变异：共同原因与特殊原因消除特殊原因只是把系统
