品质管理课程体系
《大堂经理网点现场高品质管理服务营销》 课时：18H
大堂经理网点现场高品质管理服务营销课程背景：在互联网金融的激烈冲击下，金融互联网发展迅速。交通银行大堂经理机器人上线，农业银行厅堂机具设备全面升级，引入超级柜员机……外界环境的变化对大堂经理的岗位提出越来越高的要求，不仅是厅堂的管控者，还需要持续提升产品营销、客户维护的能力。如何实现从传统的大堂救火员到大堂管理者的华丽转身，需要进行系统性的综合能力提升。课程...
讲师：吴艳雯在线咨询下载需求表
1、品质的概念再审视 2、品质管理的5种错误观念 3、目前国内的几种错误观念 分析：卓越品质管理训练培训案例！ 解析：卓越品质管理训练内训案例 案例：卓越品质管理训练课程案例分析！第二解决问题的工具 1七种经典质量工具：排列图、因果图、流程图、控制图、检查表、散点图、直方图。 2基本管理和策划工具：亲和图、树图、过程决策程序图（PDPC）、...
讲师：李朝曙在线咨询下载需求表
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化...
讲师：黄剑峰在线咨询下载需求表
课程概述:训练企业干部的质量管理意识实务推展技巧,包括基本统计手法,进料品管,制程品管,成品品管,质量保证,售后服务等，是企业中间干部必修的课程研讨方式:讲授分组研讨个案研讨测验课程大纲1)品质的意义2)消费行为研究3)品质管制沿革与发展4)品质管制特性5)品质管制的程序6)管理与改善的观念7)品质管制的三个层次8)品质管制实务工作a)品质经营及政策方面b)...
讲师：江宗庭在线咨询下载需求表
一、品质管理的三个历史衍变阶段1、质量检验阶段---QC2、统计质量控制阶段---SQM3、全面质量管理阶段-----TQM二、TQM-质量管理八大原则1、以客户为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、基于事实的决策方法7、持续改进8、与供方互利关系三、TQM-全员品质管理系统支持1、企业品质职能机制1、ISO9001品质管理系统...
讲师：张天在线咨询下载需求表
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化...
讲师：黄剑峰在线咨询下载需求表
课程概述:训练企业干部的质量管理意识实务推展技巧,包括基本统计手法,进料品管,制程品管,成品品管,质量保证,售后服务等，是企业中间干部必修的课程研讨方式:讲授分组研讨个案研讨测验1)品质的意义2)消费行为研究3)品质管制沿革与发展4)品质管制特性5)品质管制的程序6)管理与改善的观念7)品质管制的三个层次8)...
讲师：江宗庭在线咨询下载需求表
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化...
讲师：黄剑峰在线咨询下载需求表
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化...
讲师：黄剑峰在线咨询下载需求表
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化...
讲师：黄剑峰在线咨询下载需求表
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化...
讲师：黄剑峰在线咨询下载需求表
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化...
讲师：黄剑峰在线咨询下载需求表
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化...
讲师：黄剑峰在线咨询下载需求表
品质管理圈（QCC) 课时：12H
【两天课程】讲解如何从现有的工作中发现问题，提出建议，并且以佳的解决路径，选择适当的技术和工具，例如质量控制七大手法，依靠小组的力量，以事实和数据为依据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。同时，也讲解了作为管理层的公司领导，如何在公司内形成激励的气氛和条件，保证全员性质量改进活动长久开展。【课程内容】nQCC前期准备l何为QCCl公司范围开展QCC活动的...
