情商课程体系
单元、知情——认知情商在职场中的作用与影一、情商在职场中的作用与影响1、反思：职场中你面临哪些困惑？2、IQ智商与EQ情商之间的关系3、情商主导人际关系,情商决定影响力4、情商的五个要素群策群力：你身边哪些人是情商高的人？他们有哪些特质？案例分析：招商银行分行长情商管理经典案例二、认知你的情绪对个人发展的影响1、情绪是什么？2、我们拥有哪些基本情绪3、情绪有
讲师：钟震玲在线咨询下载需求表
讲、EQ与企业管理一、案例导入：高EQ者的普遍特点二、情商（EQ）的缘起三、管理者管理失败的原因分析；案例分析：他为什么失败了四、管理情商将直接影响绩效体验互动：测一测你的工作EQ指数；第二讲、高EQ管理者的影响力一、问题讨论：员工喜欢什么样的领导？二、管理者多重角色再认知；三、管理者管理有效性的障碍四、不良管理心态的不良后果剖析第三讲、高EQ管理者情绪和压
讲师：李玉萍在线咨询下载需求表
讲、EQ与企业管理 1.案例导入：高EQ者的普遍特点 2.情商（EQ）的缘起 3.管理者管理失败的原因分析； 案例分析：他为什么失败了 4.管理情商将直接影响绩效 体验互动：测一测你的工作EQ指数； 第二讲：高EQ管理者的影响力 1.问题讨论：员工喜欢什么样的领导？ 2.管理者多重角色再认知； 3.管理者管理有效性的障碍 4.良管理
讲师：周海平在线咨询下载需求表
人际关系：像雾、像雨、又像风 与陌生人交往的艺术（方法） 人际交往的入场券——公关礼仪 创建良好的人际关系——博爱与宽容 创建良好的人际关系——赞美与幽默 创建良好的人际关系——文明的微笑
讲师：陈冰在线咨询下载需求表
单元：从ＩＱ走到ＥＱ1、认识内心深处的自我2、解读情绪，接纳情绪3、读懂他人的信息，鉴别情绪4、表达自己困难的情绪5、处理情绪的能力第二单元：提升信念，管理自己及他人情绪1、批判与分析：外界的人事物主宰情绪2、认识信念、价值、行为准则及其关系3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统4、练习：寻找限制性信念：是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪第三单元：提
讲师：张健在线咨询下载需求表
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我们来玩一个好玩的游戏（演练）你会选择那个座位？（游戏）选座位看出你的情商分数；2.你属于哪种情商类？植入心锚：大写E。二、何为情商？认识自身情绪能力妥善管理情绪能力自我激励能力认识他人情绪能力人际关系管理能力三、如何成为人见人爱的职场高手让对方主动靠过来从小地方塑造无穷魅力留下美好印象冷静与自信赢得
讲师：兰洁在线咨询下载需求表
单元、知情——认知情商在职场中的作用与影响一、情商在职场中的作用与影响1、反思：职场中你面临哪些困惑？2、IQ智商与EQ情商之间的关系3、情商主导人际关系,情商决定影响力4、情商的五个要素群策群力：你身边哪些人是情商高的人？他们有哪些特质？案例分析：招商银行分行长情商管理经典案例。二、认知你的情绪对个人发展的影响1、情绪是什么？2、我们拥有哪些基本情绪3、情
讲师：钟震玲在线咨询下载需求表
主题内容课程讲解教学效果部分认识自我提高自信自我介绍学习目标清晰介绍自己及公司的特点。端正心态，避免学习被动，树立目标。了解训练方式，清晰介绍自己分析学习原因，确立学习目标第二部分表达基础克服紧张突发报道童年往事应对因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张叙述不清的情况，掌握表达基础，叙事结构和方法掌握叙事结构，学习分析总结运用五何公式，表达简洁有效第三部分场
讲师：刘鸣谦在线咨询下载需求表
单元：从ＩＱ走到ＥＱ1、认识内心深处的自我2、解读情绪，接纳情绪3、读懂他人的信息，鉴别情绪4、表达自己困难的情绪5、处理情绪的能力第二单元：提升信念，管理自己及他人情绪1、批判与分析：外界的人事物主宰情绪2、认识信念、价值、行为准则及其关系3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统4、练习：寻找限制性信念：是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪第三单元：提
讲师：张健在线咨询下载需求表
节检验你的团队作战能力状况？他们为什么会离你而去？他们为什么会没有工作积极性？你为什么会认为他们不符合你的要求？到底是什么在破坏着你的团队战斗力？你该如何引导你的团队文化和方向？第二节高效能团队领导能力之一：沟通力团队出现沟通不畅的主要原因是什么？有效沟通的几个关键因素从心里开始训练你是善于沟通的部门有效沟通的几个方法和表现第三节高效能团队领导能力之二：团队
讲师：万宗平在线咨询下载需求表
一、认识管理者情商1.情商的原始内容1)正确的自我认知2)管理自己的情绪3)自我激励成长4)了解他人5)掌握人际关系技巧2.管理者情商的四种能力a)自我管理能力b)关系管理能力c)自我意识d)社会意识二、管理者的情商运用—自我管理能力1.了解自己并发展自己a)意象对话:我是谁b)识别自身的优势和障碍c)成长过程梳理d)识别我的情绪压力e)识别自己的行为动机f
讲师：唐丹阳在线咨询下载需求表
一、当代经理人的竞争密码1、企业成功的4大竞争能力l由市场竞争到团队竞争l由团队竞争到经理人的竞争l由IQ到EQ能力的竞争2、员工对经理人的沟通需求l你懂我想要什么吗l五类诉求要你的沟通来传递信息l员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准3、组织对经理人的沟通需求l沟通因组织结构变化而不同l组织对经理人沟通的四个角色需求l四个沟通维度我们容易担当了什么样的
讲师：胡雯艳在线咨询下载需求表
部分：从IQ走向EQ：EQ与企业管理管理情商（EQ）影响个人工作态度与管理效能，杰克-韦尔奇、松下幸之助等杰出的管理奇才，都是世人公认的高情商（EQ）管理大师。第二部分：高情商管理者的自我省察与情绪调控高情商（EQ）管理者的一个突出特点是：深知自我醒觉与自律之道，不仅不让负面情绪伤害无辜，更能有效舒解促进自身的压力适应能力。第三部分：高EQ管理者的有效人际互
讲师：何鲜在线咨询下载需求表
部分：从IQ走向EQ：EQ与企业管理1、情商（EQ）的缘起：由智商（IQ）引发的思考；2、一个IQ高手与一个EQ高手的不同人生路径：比尔-盖茨与比尔-克林顿的比较；3、触目惊心的案例：为何全社会都应该来关注情商问题？4、成在管理，败也在管理：管理也是生产力；5、管理者的管理胜任是决定企业发展的根本--管理失败的原因分析；6、问题讨论：（1）如何让员工高绩效的
