沟通技巧课程体系
《房企中高层管理者沟通技巧提升实务》 课时：6H
课程大纲课程开篇模块一沟通中管理者角色定位章 角色定位第1节角色定位概念第2节角色定位误区及解决措施案例分析：种了别人的地，荒了自己的田。第二章管理者角色定位第1节资源整合者第2节目标执行者第3节缓冲器第4节教练模块二管理者沟通技巧训练章知人善用的DISC行为风格理论第1节DISC的两个基础第2节DISC的维度案例分析：提高对他人的敏感度。第二章沟通协作水平...
讲师：郭朗在线咨询下载需求表
《置业顾问客户沟通技巧训练》 课时：6H
课程大纲课程开篇模块一房地产营销中的客户沟通章 置业顾问客户沟通时的关键技能第1节发现客户需求第2节洞悉客户真实需求第3节价值链接需求第4节成交客户沟通技巧案例研讨：实效沟通技巧——请客户帮忙第二章销售就是沟通说服第1节沟通说服的5个步骤第2节沟通说服的关键第3节沟通说服要善于引诱第4节衡量置业顾问销售能力案例研讨：她用游艇卖房子。第三章房地产营销的销售原则...
讲师：郭朗在线咨询下载需求表
章沟通的基本概念一、沟通的定义与特征1.沟通的定义2.沟通的内涵3.沟通的作用4.沟通的类别5.隐藏性讯息决定了沟通的80成功性6.沟通漏斗沟通练习：单向表达与双向沟通二、沟通模型与策略1.卓越沟通模型视频分享：毛泽东与许世友2.双向交流因子A.发送者B.接收者C.信息D.途径E.编码F.解码G.反馈H.筛选I.环境J.干扰3．沟通策略选择第二章沟通主体分析...
讲师：唐振玮在线咨询下载需求表
单元：高效沟通的认知与运用一、何谓高效沟通？1、高效沟通的定义和意义2、职业人成功的能力解读3、高效沟通的三大要素4、认知沟通的过程与障碍二、NLP高效沟通的“前提假设”1、沟通的意义决定与对方的回应2、重复旧的沟通方法只会得到旧的结果3、沟通没有失败，只有信息的反馈4、没有两个人的沟通模式是一样的第二单元：高效沟通核心的四个步骤一、关于聆听的技能 1、聆...
讲师：唐振玮在线咨询下载需求表
一、NLP对沟通的态度沟通的几个前提假设1.地图并非实际的疆域；2.行为背后都有一个积极的意图；3.沟通的意义取决于回应；4.重复旧的做法，只会得到旧的结果5.事情本无意义，所有的意义都是人加上去的沟通三大目的1.获取或提升正面的、好的感觉2.去除或摆脱负面的不好的感觉3.借由沟通，来改变某一些事情或结果沟通障碍五大主因一、当时处于一种不恰当的沟通心境二、双...
讲师：唐振玮在线咨询下载需求表
一、NLP对沟通的态度1.沟通的几个前提假设1）地图并非实际的疆域；2）行为背后都有一个积极的意图；3）沟通的意义取决于回应；4）重复旧的做法，只会得到旧的结果5）事情本无意义，所有的意义都是人加上去的2.沟通三大目的1）获取或提升正面的、好的感觉2）去除或摆脱负面的不好的感觉3）借由沟通，来改变某一些事情或结果3.沟通障碍五大主因1）当时处于一种不恰当的沟...
讲师：唐振玮在线咨询下载需求表
单元：了解建设性的沟通一、正式场合的沟通情景1、情景模拟：公司工作进度的报告会2、小组活动：评估、给予反馈二、非正式场合的沟通情景1、避免提供和接收反馈沟通的原因2、惧怕产生矛盾3、担心不受欢迎4、缺乏自信5、案例赏析：成长的代价三、建设性沟通的好处1、沟通不带评价色彩2、值得表扬，可靠3、能产生双赢的结果4、促进学习和进步5、了解他人对行为和表现的看法6、...
讲师：唐振玮在线咨询下载需求表
单元：了解建设性的沟通一、正式场合的沟通情景1、情景模拟：公司工作进度的报告会2、小组活动：评估、给予反馈二、非正式场合的沟通情景1、避免提供和接收反馈沟通的原因2、惧怕产生矛盾3、担心不受欢迎4、缺乏自信5、案例赏析：成长的代价三、建设性沟通的好处1、沟通不带评价色彩2、值得表扬，可靠3、能产生双赢的结果4、促进学习和进步5、了解他人对行为和表现的看法6、...
讲师：唐振玮在线咨询下载需求表
沟通认知沟通的基本原理※何谓沟通※沟通三大要素:1、明确的目标2、信息、思想和情感3、以求达成共同的协议※沟通的态度※沟通三个环节倾听、表达、反馈体验游戏：集体作画学会倾听、发问、反馈※单向沟通与双向沟通的比较※倾听的5大层次大病症※如何提高倾听技巧※同理心倾听※沟通中说的技巧※沟通时发问的语言使用技巧※说服他人时的句型使用技巧、开放式问题与封闭是问题的使用...
讲师：魏滨在线咨询下载需求表
单元：正面情绪连结1、与人互动的正确心态2、自我激励的互动技巧3、人际沟通的重点分析4、案例解析：工作中正面与负面情绪第二单元：乐在工作1、干法：乐在工作的思维方程式2、向内归因，快乐工作氛围的关键3、影响力——领导者应负起的责任4、活动体验：团队价值观排序第三单元：情绪管理与压力疏解1、清楚情绪和压力的定义2、了解情绪的真正来源3、情绪管理治标与治本的方法...
讲师：唐振玮在线咨询下载需求表
一、高效沟通概述什么是沟通训练：记录刚刚发生的事件沟通的基础——理解人的差异化沟通是双向的——约.哈利视窗的应用二、直接影响力——有效倾听与表达能力提升高效沟通中的四种障碍了解对方——同理心倾听有效表达的KISS原则沟通中的语言赞美艺术汉堡包原则与BRAA表达公式-批评建议的语言技巧化解沟通中的敌对情绪——3F法则如何说服他人——沟通说服术的关键技巧（利害、...
讲师：佟伟富在线咨询下载需求表
课程大纲一、NLP对沟通的态度沟通的几个前提假设1.地图并非实际的疆域；2.行为背后都有一个积极的意图；3.沟通的意义取决于回应；4.重复旧的做法，只会得到旧的结果5.事情本无意义，所有的意义都是人加上去的沟通三大目的1.获取或提升正面的、好的感觉2.去除或摆脱负面的不好的感觉3.借由沟通，来改变某一些事情或结果沟通障碍五大主因一、当时处于一种不恰当的沟通心...
讲师：唐振玮在线咨询下载需求表
九型人格与高效沟通课程背景：沟通是生命永恒的主题曲，而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。在企业管理中，您是否存在以下困惑？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的...
