沟通技巧课程体系
商务礼仪与高效沟通技巧 课时：6H
《商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】礼仪文化和礼仪体系是企业文化建设的重要组成部分，是企业发展壮大的土壤。良好的礼仪文化和礼仪体系，对促进企业的经营管理和战略发展有着重要的积极作用，同时也将提升市场和客户对企业的认知感和品牌的影响力。无论是身处业务、市场、服务前端的员工，还是企业中后台生产、供应、研发、人财物等职能部门的人员；无论企业的基层员工，还是中高层
讲师：朱美林在线咨询下载需求表
客户服务意识与沟通技巧 课时：6H
《客户服务意识与沟通技巧》目前各行各业已经进入微利经营时代，市场瞬息万变，竞争日益激烈，给企业的服务水平提出了新的挑战：如何提高全员服务意识？如何提高整体队伍的综合素质？如何在服务中“防止失误”？如何对服务的漏洞进行补救？进而使得客户满意——已经迫在眉睫，必须从精细化管理下手，让员工服务标准执行到位。提升服务意识，讲求沟通配合——是企业对每位员工的基本要求，
讲师：朱美林在线咨询下载需求表
|海外高层客户影响力与客户沟通技巧||课程大纲|||开篇研讨：|||海外营销团队面临的挑战与解决之道|||我方核心优势：品牌、客户积累、大数据沉淀|||、支撑资源整合、端到端服务、产品与服务定|||制化...|||大客户营销的演进之路：前瞻性地深入研究客|||户战略与实施，提供差异化服务,让客户持续赢|||利...||||||第一部分高层客户影响力的基本思想
讲师：彭可望在线咨询下载需求表
《职场高效沟通与协作》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：企业中层和基层管理者，职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼仪
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《职场高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：企业中层和基层管理者，职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《职场高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：企业中层和基层管理者，职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《优秀管理者高效沟通训练》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：企业中高层管理者【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。【课程大纲】第一篇高效沟通的基础理论篇
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《想清楚、说明白——以结构化为基础的高效沟通》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：适用于中基层管理者【课程背景】：没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《高效沟通汇报与数据分析基础思维》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：企业中层和基层管理者【课程背景】：没有要点、杂乱无章工作沟通，不管是书面的还是口头的，都同样缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的思维逻辑结构。有效的职场思维模式，诸如结构性思维、闭环式思维、阶段性思维等，都可以帮助我们在表达核心观点的
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《班组长360度高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：基层管理者、班组长、后备人才、骨干员工【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效汇报九步骤现场完成一次重要的汇报设计。学员能够掌握跨部
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《360度高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：基层管理者、班组长、后备人才、骨干员工【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效汇报九步骤现场完成一次重要的汇报设计。学员能够掌握跨部门沟通
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《职场高效沟通技巧》（1天） 课时：6H
职场高效沟通技巧主讲：何兴胜【课程背景】没有沟通力就没有执行力！沟通力是执行力传递的有效保障，无论是统一思想、统一目标、传递信息、传达指令，还是研讨问题、协调资源，以及消除误会、化解矛盾、激励员工、提升士气等，执行的每个环节都离不开沟通的衔接与传递，离开了沟通，执行将是寸步难行。美国著名的未来学家奈斯比特明确地指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个
讲师：何兴胜在线咨询下载需求表
《领导力与沟通技巧》（1天） 课时：6H
领导力与沟通技巧【课程背景】领导力是衡量一个企业管理水平的重要标志，也是企业凝聚力的具体体现，关系到组织目标的实现、团队的人心向背和跨级别跨部门跨岗位的团结协作，对于组织的生存与发展起着至关重要的作用。即上级没有领导力，下属就没有执行力。孔子说：言不顺，则事不成。沟通是现代管理的神经系统。一个组织如果没有有效的沟通，就会成为可怕的“植物人组织”。可见，良好的
讲师：何兴胜在线咨询下载需求表
《高效沟通：360度高效沟通技术》（1天） 课时：6H
高效沟通：管理者的360度高效沟通技术【课程背景】孔子说：言不顺，则事不成。沟通是现代管理的神经系统。一个组织如果没有有效的沟通，就会成为可怕的“植物人组织”。可见，良好的沟通能力是构成组织高效的重要管理基础。既能简明、有效的表达自己的观点，又能清楚地领会别人的意图，才能正确推进工作成效。沟通无处不在！无论是信息的传递、思想的统一、执行的推进、人事的管理、部
讲师：何兴胜在线咨询下载需求表
《360度高效沟通技巧》（1天） 课时：6H
360度高效沟通技巧【课程背景】孔子说：言不顺，则事不成。沟通是现代管理的神经系统。一个组织如果没有有效的沟通，就会成为可怕的“植物人组织”。可见，良好的沟通能力是构成组织高效的重要管理基础。既能简明、有效的表达自己的观点，又能清楚地领会别人的意图，才能正确推进工作成效。沟通无处不在！无论是信息的传递、思想的统一、执行的推进、人事的管理、部门的协调，还是与外
