课程体系
销售技能与互联网营销技能提升 课时：12H
综合保险营销技能提升主讲：金玉成课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、场景模拟、启发教学课时安排：2天，6小时/天课程大纲：第一部分：挖掘、识别与转化篇一、深化专业销售的视野1、销售的本质与专业精神A、销售的唯一准则与专业销售本质B、销售之禅：专业化的三个阶段C、专业销售人员的专业精神D、专业销售人员的心智模式E、销售影响力的...
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消费贷款市场现状与发展趋势预测 课时：6H
消费贷款市场现状与发展趋势预测主讲：金玉成课程对象：银行各分行行长、产品经理课时安排：1天，6小时/天授课方式：专题讲授、案例分析、小组研讨、互动发布、头脑风暴、启发教学课程大纲：一、消费信贷相关概述1、消费信贷的基本介绍A消费信贷的概念B消费信贷的基本类型C消费信贷的主要形式2、消费信贷与同级产品：信用卡、无担保产品、典当行小贷、小贷公司3、中国消费贷款行...
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我的大堂我做主 课时：6H
我的大堂我做主主讲：金玉成课时安排：3天，6小时/天课程受众：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、现场演练、启发教学课程大纲：第一讲、修炼成客户无法拒绝的人——大堂经理职业素养与流程规范一、职业化道德1、从诚信谈起：从传统走向现代、诚信为本与诚信缺失？案例：白银帝国赏析、诚信让企业渡过危机2、如何恪守诚信：实力、自信、谋略、坚持3、遵...
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信用卡逾期欠款电话催收训练 课时：12H
信用卡逾期欠款电话催收训练主讲：金玉成课程对象：信用卡中心电催坐席及管理人员授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、头脑风暴、启发教学课时安排：2天，6小时/天课程大纲：第一讲、风险控制及催收案例热点分析一、信用风险控制热点1、当今社会的信用环境分析2、逾期账款出现的原因？3、国外经营百年的催收公司是如何发展？如何催收的？4、应收账款管理...
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信用卡营销管理技能提升 课时：12H
信用卡营销管理技能提升主讲：金玉成课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、头脑风暴、启发教学课时安排：2天，6小时/天课程大纲：第一讲、营销经理的角色与职责一、营销经理角色与职责1、营销经理的角色：A、管事与管人的区别B、具体与全面的区别C、非黑即白与非黑非白的区别D、关心过程与关心结果的区别E、终端作用与协调串联作用的区别F、...
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信用卡上门营销 课时：6H
信用卡上门营销主讲人：金玉成课时安排：1天，6小时/天受众群体：授课方式：专题讲授、案例分析、互动提问、头脑风暴、小组研讨、工具分享、启发教学课程收益：1、学习掌握系统上门营销流程2、学习掌握流程中各环节操作要点及相关策略3、学习掌握适应性工具及使用关键课程大纲：一、营销概述1、营销无处不在2、最好的职业——营销3、营销创造奇迹（故事分享）二、客户营销策略小...
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信用卡排他销售策略设计 课时：6H
信用卡排他销售策略设计主讲：金玉成课时安排：1天，6小时/天课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、头脑风暴、启发教学课程大纲：第一讲、信用卡，我们推广什么？一、意义1、银行加强零售业务的需要2、银行客户市场细分服务的需要3、提高客户对银行品牌忠诚度二、作用1、银行的流动宣传媒体2、银行形象的代言人3、利用市场化运作优势，有效扩...
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信贷业务风险管控与不良资产清收 课时：6H
信贷业务风险管控与不良资产清收主讲：金玉成课程背景：面对宏观经济整体下行、利率市场化改革、产业结构化调整的大背景之下，银行业将面临较大的经营困境，整个银行业的信用风险正逐步暴露出近10年来的高峰期，不良贷款凸显，作为经营风险的行业，能否正确认识风险、能否有效管控风险，将决定商业银行未来的生存与发展。本课程从商业银行的工作实际出发，结合信贷业务管理的特点，并铺...
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新生代员工执行力提升培训主讲：金玉成【课程背景】执行力是银行贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是银行管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是银行生存和发展的关键。银行的成功，完全是由于员工在每一环节、每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。《新生代员工执行力培训》课程教给大家的就是这样一套系统的结果管控执行体系，掌握了这套体系，银行将会实现“...
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续期业务催收与开发能力提升 课时：6H
续期业务催收与开发能力提升主讲：金玉成【课程对象】【课时安排】1天，6小时/天【授课方式】专题讲授、案例分析、情景模拟、小组研讨、头脑风暴、现场演练、启发教学【课程大纲】导言：一个中心，三个基本点一、催前作业1、清单管理A、信息分类B、迷失处理2、电话催收A、电话催收的四个目的B、电话催收的两个关键3、清单信息管理A、清单信息管理的目的B、清单信息管理的核心...
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销售情绪管理 课时：6H
销售情绪管理主讲：金玉成【课程对象】：一线销售团队员工、管理者【课程目标】：1、抗疲劳、化压力为动力；2、创造一个轻松愉快的工作环境与工作氛围；3、给予自己一个和谐、健康、快乐的心境；4、快速提升业绩；【课程时间】：1天，6小时/天【授课方式】：专题讲授、案例分析、情境融入、小组研讨、互动提问、场景模拟、启发教学【课程大纲】：头脑风暴：你碰到哪些关于情绪、压...
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企业内部控制体系建设主讲：金玉成【课程背景】：如何确保企业经营的效率和效果？如何确保企业财务报告的可靠性？如何保证企业遵守相关法律法规？。。。为了实现内部控制的上述目标，企业必须建立有效的内部控制体系。但什么是有效的内部控制体系？如何建立、评价和改进企业的内部控制？这已日益成为困扰大多数企业的一个问题。随着社会法制化的推进及企业竞争的加剧，企业只有建立、健全...
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续期业务催收流程 课时：6H
续期业务催收流程主讲：金玉成【课程对象】【课时安排】1天，6小时/天【授课方式】专题讲授、案例分析、情景模拟、小组研讨、头脑风暴、工具分享、启发教学【课程大纲】导言：一个中心，三个基本点一、催前作业1、清单管理A、信息分类B、迷失处理2、电话催收A、电话催收的四个目的B、电话催收的两个关键3、清单信息管理A、清单信息管理的目的B、清单信息管理的核心C、清单记...
