信用卡营销管理技能提升
信用卡营销管理技能提升详细内容
信用卡营销管理技能提升
信用卡营销管理技能提升
主 讲:金玉成
课程对象:
授课方式:
专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、头脑风暴、启发教学
课时安排:2天,6小时 / 天 课程大纲:
第一讲、营销经理的角色与职责
一、营销经理角色与职责
1、营销经理的角色:
A、管事与管人的区别
B、具体与全面的区别
C、非黑即白与非黑非白的区别
D、关心过程与关心结果的区别
E、终端作用与协调串联作用的区别
F、具体销售与教练、领队、管家的区别
2、营销经理的职责:
A、计划:给营销团队制订计划,以达成目标
B、组织:营销团队的组织、选人、育人、用人、留人
C、指挥:指挥、领导、指引团队
D、控制:控制团队走正确的方向
E、分析:分析团队、分析对手、分析市场
二、营销经理的压力和心态
1、营销经理面对的压力
A、上级:业绩指标的上派
B、下属:业绩指标的下达
C、市场:客户
D、竞争者:内部、外部
3、优秀营销经理应具备的心态
A、利益的平衡原则
B、双赢的原则
C、抗压原则
D、信任原则
E、尊重原则
4、优秀营销经理应具备的核心技能
A、组织协调能力
B、交际表达能力
C、创新应变能力
D、精通业务能力
第二讲、打造高质素营销团队
一、如何打造高素质营销团队
1、招募建设团队
2、管理培训团队
3、沟通激励团队
4、引导指挥团队
二、高质素营销团队的特征
三、营销团队培训的关键点
1、明确培训目的
2、制订日常培训计划
3、强化培训结果
第三讲、营销团队的管理策略
一、营销团队的领导技巧
1、具备过硬的综合实力
2、要有端正的心态
3、对下属一视同仁
4、营销经理不能成为“牧牛/羊童”
二、营销团队的训练重点
1、信用卡业务相关知识
2、相关的银行金融知识
3、掌握良好的营销技巧
4、过硬的营销推广能力
三、营销团队的管理思路
1、让团队有明确的目标
2、为下属制订职业生涯
3、营销经理的以身作则
4、严格要求并关心下属
第四讲、信用卡市场的了解与开拓
一、信用卡市场信息收集与分析
1、收集同类产品的市场信息
2、分析不同产品特点,制订有效营销策略
A、其它同类产品的对比,已己之长攻敌之短
B、本行产品分类,根据产品特点制订不同营销策略
二、有效地给予营销团队正确的指导
1、按不同的产品营销策略,为下属提供培训
2、指导下属按照不同产品的营销策略进行推广
三、信用卡市场开拓的方法
1、根据明确的产品分类,开拓不同产品的市场
2、多渠道收集市场信息,指导团队开拓市场
第五讲、信用卡业务的特点
一、信用卡业务特性
1、显著的风险性
2、广泛而有选择性
3、经营的规模性
4、细分市场的营销模式
二、信用卡业务推广方式
1、人员推广
A、电话推广
B、宣传推广
C、关系推广
D、群体推广
2、媒介推广
三、如何高效地寻找目标客户
1、确定信用卡目标客户的重要性
2、如何定位信用卡目标客户
四、信用卡差异化推广的策略
1、信用卡差异化的特点
2、制定信用卡差异化销售的策略
3、针对白金卡目标客户的销售策略
A、确定白金卡目标客户的销售方向
B、准备白金卡销售工具
C、完成白金卡的市场推广
4、针对联名信用卡销售策略
A、熟悉产品的市场定位
B、制订产品的销售策略
C、开发并完成产品销售
5、指导辅助下属完成业绩的原则
A、辅导指引而不是给与
B、鼓舞激励而不是指责
C、以身作则而不是坐享其成
6、信用卡销售业务中应遵循的原则
A、诚信是信用卡销售业务成功的根本
B、培养良好的工作态度
C、建立高效率的工作习惯
D、寻找成功的方法摒弃失败的借口
E、树立脚踏实地不断进取的精神
7、信用卡销售业务中的风险防范
A、认识风险防范的重要性
B、学会识别虚假申请
C、控制风险是岗位责任
第六讲、积极态度与激励技巧
一、自身积极态度的培养
二、重视员工工作态度的变化
三、协助部属培养积极工作态度的方法
四、建立沟通机制,规划促进与激励方案
第七讲、营销团队的日常管理
一、通过报表实施营销团队的日常管理
二、如何设计营销团队管理报表
1、设计原则:简而精
2、报表种类:广而包
三、如何指导属员正确使用报表
1、指导下属填写报表
2、让员工重视报表的使用
四、根据报表管理团队
1、根据报表和业绩,进行抽查,可以获取真实信息
2、根据报表督促和帮助下属完成业绩
3、通过报表进行客户关系沟通与维护
五、实用报表案例分析
1、目标客户资料表
2、每日拜访报表
3、每日进件报表
4、客户批核报表分析
第八讲、课程回顾与互动答疑
金玉成老师的其它课程
电子银行营销技巧与话术 06.14
电子银行营销技巧与话术主讲:金玉成培训背景:随着我国信息化建设的稳步发展,人们的生存方式和价值观念都发生了巨大的改变,像金融理念、投资方式和消费习惯等,网络购物、网上支付越来越成为人们的日常行为,为我国电子银行的发展创造了广阔的市场前景。电子银行以传统银行业务不可比拟的优势,成为商业银行业务发展的必然选择。把“营销”作为竞争策略,通过营销让大众了解电子银行产
讲师:金玉成详情
保险行业趋势及前景展望 06.14
保险行业发展及前景展望主讲:金玉成课程对象:授课时间:1天,6小时/天授课形式:政策解读、案例分析、专题讲授、小组研讨、脑力激荡、启发教学课程大纲:第一讲、保险行业发展分析一、中国保险业的沿革1、中国近代保险业发展史简介2、中国金融业三架马车解读3、保险业在社会经济中发挥不可替代的功能二、中国寿险业的现状1、寿险保费在总保费中的占比逐年提高2、朝阳行业,无限
讲师:金玉成详情
保险公司内训师TTT成长训练 06.14
保险公司内训师TTT成长训练主讲:金玉成课程收益:1、专业训练:熟练编导演技能,将内容更有效的呈现给学员。2、案例剖析:引导学员发现问题,解决问题,把解决方案融汇到现实案例中。3、互动交流:鼓励学员从切深经历出发,体验学习的乐趣。4、紧扣主题:围绕主题,深入挖掘。激发学员潜意识,提升学员的思考能力。5、实战模拟:一切从实战出发,现场解决问题,提升学员解决问题
讲师:金玉成详情
保险在个人资产管理中的功能与意义 06.14
保险在个人资产管理中的功能与意义主讲:金玉成课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过保险公司直接面向终端客户,保险在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的销售顾问抱怨自己就是个业务员,根本谈不
讲师:金玉成详情
互联网消费金融渠道开发与管理 06.14
互联网消费金融渠道开发与管理主讲:金玉成课时安排:2天,6小时/天课程对象:课程收益:1、洞察互联网营销、移动互联网营销、电子商务营销及全网整合精准营销现状2、理论、观点、案例、趋势、策略与实操融为一体,知到、学到、用到、得到3、培养熟知行业、消费、品牌与战略,并能对接企业决策的互联网营销人才。4、掌握三十六套全网整合精准营兵器,搞懂,并能运用;5、掌握低成
讲师:金玉成详情
家族财富保全与传承构建 06.14
家族财富保全与传承构建主讲:金玉成【课程对象】【课时安排】1天,6小时/天【授课方式】专题讲授、案例分析、小组研讨、互动提问、脑力激荡、启发教学【课程大纲】引言:1、快速发展的家族企业与高净值人士2、高净值人士财富管理的九大潜在需求一、高净值人士所面临的财富风险案例分析:登记在你名下的财产未必是你真正拥有的财富1、财富是用风险来衡量的2、资产公私不分的风险3
讲师:金玉成详情
电销主管综合管理技能提升 06.14
电销主管综合管理能力提升主讲:金玉成课程收益:1、电销主管的角色认知、自我定位与综合能力提升2、掌握新人职涯规划与辅导育成的方法3、掌握日常经营与现场管理工作的关键4、建立健全会议经营与掌握个案的辅导5、掌握属员绩效考核与目标规划的关键6、掌握属员激励与能力提升的操作方法7、掌握高效的时间管理与高效沟通技巧课程时间:2天,6小时/天课程对象:电销部门各层级管
讲师:金玉成详情
督训师综合能力强化训练 06.14
督训师综合能力强化训练主讲:金玉成课程背景:本课程以工作教导、工作方法、工作关系为主的培训方法;工作教导是教导技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作关系是教导如何面对问和解决问题的技巧;针对提升督训师应具备的知识技巧而拟订的课程;督训师是公司管理的根本,管理效果在于督训师是否具备相关专业技能,故而专业督导师强化训练顺应并符合管理架构要求并作为公司发展的重点工程
讲师:金玉成详情
基金定投营销技能提升 06.14
基金定投营销技能提升主讲:金玉成课程时间:1天,6小时/天课程对象:授课方式:专题讲授、案例分析、工具分享、脑力激荡、小组研讨、互动提问、启发教学课程大纲:导入:基金营销七大难第一讲、基金营销观念梳理一、认知的突破1、基金营销应有的两个观念2、基金营销的两个问题A、新客户开发难B、营销流程问题3、营销定投的两个目的A、银行开发中高端客户的利器B、维护老客户的
讲师:金玉成详情
绩效管理综合能力提升 06.14
绩效管理综合能力提升主讲:金玉成开发背景:针对高绩效体系运行的四大模块:目标设定,工作辅导,绩效考核,贡献回报,全面展开持续性提高绩效的管理技能的课程。课程的终极目标就是,通过一系列管理手段能够最大限度地激发员工自身的工作动机提高绩效。当下不仅仅要建立一套管理制度,更重要的是通过管理手段来掌控预期可获取的结果,培育上下一致的高绩效精神,从营造一种绿色的生态环
讲师:金玉成详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195