课程体系
投诉与冲突处理 课时：6H
《银行网点冲突与投诉处理》【课程背景】在银行业竞争日趋激烈的当下，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点转变已经是必然的趋势。网点转型的关键在于提升网点的综合服务能力和销售能力，如何有效提升客户满意度和忠诚度至关重要。但是，在实际服务中我们经常会发现这种的现象：1、部分员工缺乏良好的服务意识和观念；2、部分员工没有准确理解自身的服务角色和定位...
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孙子兵法与团队建设管理 课时：12H
《孙子兵法与团队建设管理》【课程背景】在激烈的市场竞争中，营销人员好比是“兵”，兵素质的好坏直接影响到企业销售业绩的好坏。作为“将”“帅”，您遇到过以下这些情况？为什么营销人员总是看钱办事？为什么营销人员总是认为吃亏？为什么销售拿了钱还不守规矩？为什么高提成带不出高积极性？企图心不强，意愿不强，不求吃好，只求有饱；员工被处罚后总是抱怨：“这个命令根本不切合实...
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双赢商务谈判 课时：6H
《双赢商务谈判》【课程背景】企业每年都会有很多的商业活动，掌握专业的商务谈判技术对企业销售额的提升至关重要，有时甚至能起到决定性作用；谈判战术与知识的掌握和科学运用，有助于企业经营的顺利开展；尤其在大型商务谈判、渠道销售等重要企业发展环节中，商务谈判的作用更加明显；在经济交流和关系越来越复杂的今天，谈判不再是简单的语言交流，而是演变为一种不可或缺的沟通方式！...
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态度决定人生 课时：30H
《态度决定人生》【课程背景】根据与企业沟通了解到，目前存在的问题和需求，部分代理因欠缺人脉，自驱力有所下降；部分代理工作陷入盲目的境地，在目标设定上找不到方向感；部分代理步入心理倦怠期，工作积极性不高，业绩下滑；在2017年开门红来临之际，企业急需调整全体代理的状态。【课程收益】•根据企业方面的需求，课程结构进行如下调整：•思维梳理——前景分析（大环境、行业...
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如何成为谈判高手课程大纲 课时：12H
《如何成为谈判高手》【课程背景】企业每年都会有很多的商业活动，掌握专业的商务谈判技术对企业销售额的提升至关重要，有时甚至能起到决定性作用；谈判技巧与知识的掌握和科学运用，将有助于企业经营顺利开展；尤其在大型商务谈判、重要销售等重要企业活动中，商务谈判的作用更加明显；在经济交流和关系越来越复杂的今天，谈判不再是简单的语言交流，而是演变为一种不可或缺的沟通方式！...
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如何成为招商高手 课时：6H
《如何成为招商高手》【课程背景】一个完整的招商过程包括：招商策划—线上推广—招商执行—双方接触—洽谈—签约。在整个过程中，策划是否可以取得预期的效果决定因素在于每一位招商专员，因此培养一支能征善战、凝聚力强、专业的招商团队对企业而言至关重要，本课程通过对八个方面的讲解和学习，帮助企业的招商团队掌握扎实的招商功底，进而为企业招商策划的顺利实施保驾护航。【课程收...
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客户关系维护 课时：6H
《客户关系维护》【课程背景】客户作为企业收入的重要来源，其重要性不言而喻。尤其在现今经济下行的时期更是显得尤为重要，在专业化销售流程当中，客户维护是一个极其重要的环节。如何开发出有效客户，如何建立企业与客户之间稳定的关系，这一切都建立在提高全体员工客户服务意识、提高整体客户服务的管理水平上，只有做到以上两点，才能真正确保与客户关系的稳定与延续。实现客户的忠诚...
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七步定乾坤 课时：6H
《七步定乾坤》——信用卡上门营销【课程背景】在当前经济增长趋缓、内需不足,国家鼓励消费以拉动内需的市场背景下,信用卡已由便捷的支付结算工具逐渐成为了大众使用最为普遍的消费信贷工具，越来越多的人愿意通过消费信贷来进行提前消费。【课程收益】•学习掌握系统上门营销流程•学习掌握流程中各环节操作要点及相关策略•学习掌握适应性工具及使用关键【课程对象】银行客户经理【课...
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起点决定终点 课时：12H
《起点决定终点》——银保营销实战能力提升训练【课程背景】银保业务一直是险企规模保费的重要来源之一，其重要性不言而喻。尤其在经济大萧条、竞争日趋白热化的当下，更是显得尤为重要，在专业化销售流程当中，客户开拓是极为重要的一个环节。银保渠道如何开发出有效客户，如何通过专业技能的提升来开拓更大的客户群体，实现从渠道到个寿的转变，银保客户经理的专业能力的高低是决定这一...
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精准式会议营销实作手册 课时：18H
《精准式会议营销实作手册》【课程背景】会议营销是终端动销的重要组成部分，主要通过多种多样的展现形式，以爆发性众推模式为主要营销手段，为众多企业创造了不菲的业绩，是当今各行业渠道和终端首选的营销模式。本课程通过大量的丰富的实践向学员进行全方位展示会议营销的精髓，更为重要的是解密会议营销各个环节的关键和实操要点。帮助企业管理层和销售团队高效展示其产品和服务，迅速...
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精准客户营销课程大纲3天 课时：18H
《顾问式销售之精准客户营销》【课程背景】作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售对银保产品的销售业绩提升有着至关重要的作用。顾问式销售在网点实操中的应用，不仅可以帮助客户经理迅速建立以客户利益为中心的原则，而且可以帮助客户经理做到持续的感情投入，与客户建立稳定的信任关系，在实现双赢效果的同时，促进公司银保渠道业务的发展步入良性循环。对每一位客户经理来讲，掌握顾...
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经销商管理与开发课程大纲 课时：6H
《经销商开发与管理—渠道实战技巧》【课程背景】企业想要争取更多的利润，就要不断扩大市场占有率，增加企业知名度，谋求更多用户的认可，不断增加新的订单数量，并与用户建立更为牢固的长期合作。但是，现在仅依靠自身实力和销售力量来获得市场认可，还需要一个漫长的过程。如果不借外力帮助，企业不仅前景堪忧，更是浪费时间、信息和物力，这个决定性的外力就是经销商！经销商不拥有商...
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精细化目标管理培训大纲 课时：12H
《精细化目标管理》【课程背景】目前绝大多数企业沿用经验管理，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。西方发达国家普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每一位员工一个充分发挥潜能的“自由空间”，在使企业达到迅速发展的同时，也具备冲刺“众人拾柴火焰高”理想状态的成功几率。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，使员工充满活力...
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会销实作提升训练 课时：12H
《会销实作提升训练》【课程背景】摈弃以理论为主的讲授方式，改为从七个环节剖析会销精髓，采用启发引导式教学的模式，辅以经验分享、现场演练，务求在两天的培训结束后，学员从潜意识到实际行动形成正向转变。为企业的后续会销起到正向、积极的推动和促进作用。【课程收益】•详细剖析精准会销的实作精髓；•分享会销实作的经典细节流程；•掌握提高客户掌控力的关键点；•针对性掌握整...
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互联网+客户开发与经营 课时：6H
《互联网+客户开发与经营》【课程背景】如何快速积累准客户的数量？如何大幅提升老客户忠诚度？如何显著提高客户件均保费？如何促进签约客户重复购买？同样是挖水池，有人用锄头，有人用铁锹，有人用挖掘机；同样是保险展业，有人靠腿，有人靠嘴，但也有人借助移动互联网；如今，您是否依然起早摸黑陌拜扫楼？是否仍然靠人脉，因开单和增员不利而烦恼？尽管累成了狗，结果依然不尽人意。...
