培训讲义_管理工具

培训讲义

经理人培训计划客户管理培训(ppt)... 2010.07.12

开篇客户认知知多少？中篇：构建以客户获利为中心的客户管理模块 Building the customerrsquo;s management model around making profit 用数据告诉客户，TCL是最能盈利的下篇：塑造自己 ......

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精信基本资料--精信培训资料(ppt)... 2010.07.12

精信基本资料来自精信培训资料（不全）中国广告部分资料 20城市消费群体分类消费者智识体系：T型结构传播策划主线品牌的综合性定义：以产品为中心的扩散品牌策划工具之一：品牌性格精信：品牌未来＋创建强大的品牌品牌策划的四步骤从品牌形象到顾客关系精信顾客关系行销（GRM）四原则建立高......

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培训体系的制度与实施(ppt)... 2010.07.12

研讨内容 1. 人力资源管理架构与管理层次 2. 培训需求分析 3. 培训体系的设计与规划 4. 培训计划的制定与实施 5. 培训效果评估 6. 利用外部专业资源变革中的组织今天，一个组织所做的80工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资......

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创新经营的思路与培育(ppt)... 2010.07.12

舍佩尔定理：一个劳动集体缺少创新意识，就会失去活力。创新经营的思路与培育引言创新是人类社会的永恒主题。人类社会发展的历史，就是一部不断创新的历史。人类在创新中进步，社会在创新中发展。江泽民同志在全国科技大会上对创新的重要战略意义作过精辟的论述：创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力......

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TTT—level 1Train the Trainer培训... 2010.07.12

T T T mdash;level 1 (Train the Trainer) 培训师的培训讲师介绍：苗莉课程受益受益1 了解企业培训的基本内涵及培训师的角色内涵受益2 了解企业培训需求开发的程序与方法受益3 掌握课前准备的事项与技巧受益4 掌握课中提升传达效能的事项与技巧受益5 掌......

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非HR经理的HR培训(ppt)... 2010.07.12

非HR经理的HR培训潘宣第一部分转变观念 20世纪后半叶以来，世界经济和技术发展经历了深刻的变革，知识革命的浪潮汹涌澎湃。随着知识成为现代社会的主要推动力量，知识的载体mdash;mdash;人被推到了前所未有的高度，在人事管理发展史上，世界迎来了一个人力资源管理的崭新时代。特别是80年代中期......

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业务专业培训系列-消费者行为(ppt)... 2010.07.12

业务专业培训系列消费者行为课程目标了解消费者决策过程及步骤举出影响消费者购买的因素课程大纲一、消费者决策过程二、问题认识三、找寻过程四、方案评估五、购买及结果六、家庭购买影响七、社会影响市场交易的特性市场交易是一种价值（VALUE）消费者的欲望与期望是丰富的、多变的行......

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ISO/TS16949:2002(IATF过程方法培训(pp... 2010.07.12

ISO/TS16949:2002简介 TS 16949:2002已于2002/03/01正式发布,其名称是：质量管理体系mdash;汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2000的特殊要求 TS 16949:2002是由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车制造协会（JAMA）在IS......

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尚艺优秀主管训练营(ppt)... 2010.07.12

尚艺优秀主管训练营时间管理第一代时间管理mdash;mdash;备忘录型特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排。第二代时间管理mdash;mdash;事先规划安排行程特点：制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。第三代时间管理mdash;mdash;规划、制......

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工作分析培训(ppt)... 2010.07.12

培训的主要内容为什么要做工作分析什么是工作分析工作分析的过程和方法《职位说明书》的撰写（示例）什么是工作分析？一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务......

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演讲稿的写作与演讲训练(ppt)... 2010.07.12

应用文─演讲稿的写作与演讲训练语言沟通，在生活中应用非常普遍，然而有组织、有内容的陈述自己的想法、观点，并能让众人明白，便需对演讲有一些基本认识，并勤加练习才有功效。让我们分从三方面来谈：一、演讲的意义和用途演讲是一个人面对大众表达意见的口头传播方式，透过这种方式，在不同的场合，有不同的......

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安全健康及至5S培训(ppt)... 2010.07.12

第一课 5S基本概编小测试 #61558; 1) 急等要的东西找不到，心里特别烦燥。 #61558; 2) 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感。 #61558; 3) 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间。 #61558; 4) 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪......

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团队精神训练(ppt)... 2010.07.12

团队精神训练培训部邹文强一. 团队的定义二．构成团队的要素：群体与团队的差别 (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面......

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激励部署--优秀管理培训课程(ppt)... 2010.07.12

激励部署优秀管理培训课程夫用兵之要，在崇礼而重禄。礼崇则智士至，禄重则义士轻死，礼者士之所归，赏者士之所死。礼赏不倦，则士争死。作为一个公司或团队的管理者，需要通过员工的进取去实现经营目标。如果没有激励，员工的士气就无法振作，你的目标就会变得虚妄。提到员工激励，人们想到的往往是高薪高福......

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内部讲师进阶培训(ppt)... 2010.07.12

大　　纲 bull; 内部讲师教学核心能力 bull; 触发学习技巧 bull; 课程设计技巧 bull; 教学互动技巧 bull; 临场表现技巧 bull; 上台教学演练 bull; 教学情境问题分析与解决内部讲师教学核心能力 1-1 触发学习技巧 1-2 教学互动技巧 1-3 课程设计技巧 1......

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领导艺术培训--经理级培训(ppt)... 2010.07.09

发掘你内在的领导能力发掘他人内在的领导能力发掘每个人的领导能力发掘你内在的领导能力作你自己领导力目标面对改变，领导力目标面对改变，我希望在那方面更主动要加强的领导品质 ......

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服务的内训(ppt)... 2010.07.09

内训一、服务的目的、内容、形式二、服务的环境及个人因素 A、服务的目的 B、服务的内容 C、服务的形式 1、习惯决定服务 2、性格决定服务 3、心态决定服务 4、环境决定服务 ......

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新人在职培训课程(ppt)... 2010.07.09

新人在职培训课程职业人成功的心态认识成功成功是什么？过去不等于未来，挣脱自我设限认识自我设限 Impossible = 成功始于心动，成于行动思想改变行动改变行动改变命运改变成功必有方法，失败必有原因成功三个必要条件 1、下决心做一个成功的人； 2、坚持不......

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企业人力资源管理--培训与开发(ppt)... 2010.07.09

企业人力资源管理培训与开发课前练习：方案设计假如你是培训中心的负责人，请设计一份于培训课程后向在座各学员发放的调查问卷，收集本次培训的有关信息，了解培训效果。课前提示如何设计调查问卷？如何衡量培训效果（包括哪些内容）？如何达到最好的培训效果？如何确定培训需求？如何起草培训制度？如......

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管理实务训练课程(ppt)... 2010.07.09

管理实务训练课程开发者：无锡麦肯姆本课程的好处通过本课程的训练，你将能够：理解什么是管理明白作为一个管理者应具备的基本素质进行有效的员工管理游戏：绳子打结一根长50厘米左右的绳子平摊在桌子上。当你的双手拿住绳子后，就不许再松手。你要让绳子打个结。启示：改变情势之前先改变自己。管理......

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培训成就未来-如何做好企业培训互动研讨(ppt)... 2010.07.09

讨论主题上午8:30am－12:00　　　企业战略与培训　　　企业培训面临的挑战　　培训策略: 能力体系建立，培训体系建立，培训实施：选择培训师,培训系统、培训需求分析,课程实施中午 12:00-1:30pm 午餐下文 1:30-5:00pm 课程评估　　培训体系的设计及其原则......

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高效能人士Ｄe七个习惯培训(ppt)... 2010.07.09

高效能人士Ｄe 七个习惯培训课程 ------郑恂----- 2003年7月序言作者介绍史蒂芬.柯维（Stephen R.covey）哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士。他是柯维领导中心的创始人，也是富兰克林柯维公司的联合主席，曾协助众多企业、教育单位与政府机关培训领导人才。柯维博士曾......

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项目管理实战培训(ppt)... 2010.07.09

项目管理实战培训 joy 课程大纲项目管理概念项目管理步骤项目管理工具项目管理原则理论体系VS实际应用 PMI理论体系项目的起源及发展项目的起源项目管理的发展 --产生阶段：古代经验项目管理阶段 --形成和发展阶段：近代科学项目管理阶段 --现代项目管理阶段：项目发展的成熟阶段什么......

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人力资源管理师培训课程--培训与开发(ppt)... 2010.07.09

培训与开发人力资源管理师培训课程谢宣正前言管理是严肃的爱，培训是最大的福利培训与开发是人力资源管理六大模块中的重要组成部分。课程包括以下六个部分：培训的基本知识；培训制度；培训规划；培训管理；培训效果评估；一些著名公司的案例要求认真听讲，不要记笔记保持舒服的姿势适时让思想放松积......

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岗位训导员--在职培训技巧(ppt)... 2010.07.08

岗位训导员在职培训的定义: 在职培训是在工作现场进行的员工训练，目的在于改善个别员工的工作表现。漫画培植下属等于提拔自己！漫画说明：　图中的主管已步向更高位置，因为他已为他的下属提供充分的训练，充分的机会，以及充分的经验以履行他原有的工作。主管之成就很大一部分取决于他培养下属这件事到......

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业务流程再造-高级管理培训课程(ppt)... 2010.07.08

第一章企业流程再造（BPR）的概念与产生背景一、企业流程再造（BPR）的概念企业再造（Reengineering）也叫做企业流程再造，或直接简称再造，按照企业再造概念的创始者米切尔middot;汉默（Michael Hammer）和詹姆斯middot;钱皮（James Champy）所下的定......

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跨国企业培训实践Training and Developme... 2010.07.08

跨国企业培训实践 Training and Development 讨论主题企业战略与培训培训面临的挑战如何制定企业培训计划培训路径图的设计培训计划的制定如何制定培训预算如何进行培训的组织实施如何确定培训需求如何选择培训供应商如何将进行培训成果转化如何进行培训效益评估如何进行......

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企业员工培训方法与授课技巧(ppt)... 2010.07.08

企业员工培训方法与授课技巧前言成功的企业由于成长迅速，人力资源面临的压力越来越大。外界变化万千、竞争剧烈，需要建立起学习型组织和教育型团队。当选择好培训课程和教师，讲师采用的培训方法和授课技巧就成为效果优劣的关键。以下介绍的是企业员工的培训方法和授课技巧。名人名言问：公司是做什么的？ ......

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TCL王牌导购员培训(ppt)... 2010.07.08

售中服务售后工作 ......

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销售团队专业技能培训系列课程(ppt)... 2010.07.08

销售团队专业技能培训系列课程李大志高级营销培训师西格玛文化教育产业集团自我介绍---自吹自擂李大志西格玛文化教育产业集团高级营销培训师中国海洋大学硕士研究生国家首批企业培训师职业资格认证国际PTT职业培训师资格认证供职过美国辉瑞公司，瑞士诺华公司，日本第一制药株式会社等多家500......

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基本职业素质培训--高效的工作(ppt)... 2010.07.08

基本职业素质培训 mdash;mdash;高效的工作主要内容明确自己的职位要求及工作流程评测你的工作效率 PDAC循环法制定你的工作目标如何高效的工作解决问题的方法你每天的工作内容公司对你的要求是什么？测试你的工作效率影响你工作效率的几个因素环境内容职位心情资料学会用......

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国家职业资格心理咨询员培训课程--心理咨询技能(ppt)... 2010.07.08

国家职业资格心理咨询员培训课程心理咨询技能中国科学院心理研究所高文斌 2003. 11 主要内容序言建立咨询关系制定咨询方案个体咨询技能团体咨询技能心理咨询技能（一）序言序言什么是心理咨询？什么不是心理咨询？心理咨询的含义心理咨询与心理治疗的关系小结关于心理医生 ......

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学术专员销售培训系列课程--目标医生的分类(ppt)... 2010.07.08

目标医生的分类杨树勇目标医生分类的意义只有对目标医生进行分类管理，才能：合理分配拜访时间和拜访频率制订合适的拜访策略正确的运用费用等资源（20/80）药品处方的过程影响医生处方选择的因素药品因素学术专员因素目标医生分类的依据处方潜力：一个医生在理想状况下最大可能处方某一产品......

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战略管理的工具-关于平衡计分卡的培训(ppt)... 2010.07.08

战略管理的工具学习主题平衡计分卡的内容平衡计分卡的原理平衡计分卡平衡什么？平衡计分卡怎样提供考察价值创造的方法平衡计分卡四方面指标的因果关系平衡计分卡实施步骤公司战略分析建立平衡计分卡制定战略实施方案战略评估、反馈与修正实施中的几点原则什么是平衡计分卡所谓平衡计分卡是一套......

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培训成就未来--如何做好企业培训互动研讨 (ppt)... 2010.07.08

讨论主题 2:00-4:00pm 梁冰培训经理面临的挑战谁是我们的上帝如何制定企业培训计划如何有效的实施和管理企业培训企业培训的系统解决方案演示 4:00-4:10 茶歇 4:10－6:00pm 嘉宾互动，对话：企业培训的最佳实践 6：30-9：00 酒会（文艺，娱乐，抽奖） 10日上午：......

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主管技能培训(ppt)... 2010.07.07

主管技能培训(一) 一﹑培训目的理解主管的角色和责任应用有效的人际关系技能激发员工的积极性在工作场合以专业的方式执行纪律有效地分派工作以帮助员工提高工作水平的心态来纠正员工的错误与你的上司及下属更好地沟通应用合适的领导风格，恰当地使用你的权力培训基本规则建立什么样的规则以确保本次培......

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如何建立企业内部讲师队伍(ppt)... 2010.07.07

如何建立企业内部讲师队伍共拓管理咨询有限公司何焰看上去很美的培训外包大部分企业培训（除新员工入职和某些专业专业岗位的技能培训）通常都是外包给培训顾问公司，许多HR经理都认为培训是很专业的事情，应该请专业人士来从事！事实是否真的这样呢？什么是专业？培训公司属于组织型还是师资型最佳解决方......

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主管培训教材--职业安全卫生管理体系（OHSMS）概论(pp... 2010.07.07

OHSMS产生的背景 #61548;国际社会对员工安全卫生重视：1996年9月，ISO组织即讨论是否制订职业安全卫生管理体系标准，但未达成一致意见 #61548;各国制定体系标准：1996年，英国颁发BS8800是最早的职业安全卫生管理体系标准；1999年，13机构，共同颁发OHSAS18001，职......

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员工基本职业素质培训--科学的工作方法(ppt)... 2010.07.07

第1章使你的工作系统化在旁观者看来，不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外，不再代表其他。 1.1 你的工作需要系统化办公室的5S运动： 5S起源于日本，就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的......

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高级管理顾问培训教程(ppt)... 2010.07.07

高级管理顾问培训教程本次培训的目的分享知识mdash;mdash;崇尚学习型组织文化氛围技能训练mdash;mdash;即是顾问也是出色的培训师 1. 咨询公司的理念咨询产业结构解析管理顾问的职业能级管理顾问的职业操守崇尚科学给予价值尊重客户维护同业量力受任信守承诺从咨询策......

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海尔成功之谜人力资源企业文化与培训部(ppt)... 2010.07.07

海尔成功之谜人力资源部企业文化与培训部2001.3.29 海尔成功之迷什么是领导？以身作则是需要的，但更重要的是思想领先。张瑞敏不仅于此，他还通过事件统一认识，通过制度形成习惯，实现和科学管理与人本管理的结合。海尔有秘密吗？许多到海尔参观的反映：海尔的许多口号我们都提过，很多制度我们也有，......