李德老师的内训课程
一、目标管理导入1、目标管理的内含2、工作目标的类型1)、达成型工作目标2)、解决问题型工作目标3)、例行型工作目标4)、创新目标3、目标设定的三项标准1）合理性：●在有效的时间内，它们能被实现吗？●它们能带来你想要的变化吗？●所需开支能限制在允许的预算范围内吗？●它们会带来新的问题吗？2）具体性：●它们详细指明了会取得什么样的改善吗？●它们说明了何时了以得成果预期吗？3）挑战性：●它们是否具备足够的挑战性，能带来相应的回报吗？●它们能否解决问题和或抓住新机会？●如果实现了这些目标，那么，它们是否有利可图呢？4.企业计划的战略延伸形式政策是一个长期有效的计划，体现公司规划，为管理者决策提供一般
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一、广义行为科学概念理论：1.行为科学的内含2.人类行为的基本规律：B＝f(P.E)P-个人因素：个性特征与个性倾向性E-环境因素：新经济.全球化.中国经济发展模式转型霍夫斯坦文化四维度理论主题案例：IBM大象重新起舞从三位大学生的求职路看行为科学的指导价值应用指导：指导组织行为的快速应变80.90后员工的行为特征与管理的切入点实例：1.2013年联想战略调正的自我再生机制2.厉以宁提出企业内生机制再造3.企管理代沟”与80、90后员工的行为管理4.90后的李天一问题二、狭义行为科学概念(组织行为学OB)理论：1.组织行为学OB的内含2.OB的五大研究主题：个体行为.群体行为.领导行为..组织
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导入：什么是组织发展ODOD案例导入1：美国OD教授在沪一次成功的咨洵：OD案例导入2：莫师付在微软中国的特色培训1.OD学科性：OD是一门应用性的行为科学2.OD宗旨：系统开发企业的自我变革能力3.OD变革模式：介冻→推进→再冻、提升企业应变鹿力4.OD活动特性：.a计划性.b参予性.c自我性.d学习性e过程性f.系统性g循环性..部分.企业战略发展循环系统一、企业战略发展系统架构环境变化→战略调整→管理〈执行〉系统↑企业文化变革l录像案例：为什么IBM公司面对死亡能大象重新起舞二、OD活动1：环境变化分析：1.国家宏观经济发展模式变化2.企业微观外部环境变化3.企业竞争对手分析环境分析工具
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一、组织好自己〈必须抓好二大管理〉l角色导入1.角色认知〈干什么〉·录像案例：L经理管理角色的认知扭曲；·理论要点：业务骨干到管理者的四大转变管理者扮演的六大角色管理者的5项基本管理职能；2、时间管理〈重点干〉·理论要点：柯维第四代时间管理理论问卷调查：管理者在时间管理中的误区；·技能练习：有效开展第四代时间管理的8大步骤；·小组活动：每日工作时间管理表应用练习；二、组织好部属〈必须抓好四大管理〉1、目标管理〈方向管理〉〈朝哪干〉理论要点：经理人目标的三大来源技能练习：目标管理SMART准则；如何设定目标量化的标准；·角色演练：正确掌握目标面谈十步骤技能；·要点指导：管理者必抓的7项计划管理工
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部分.新经济、全球化与企业战略管理l企业战略与〝战略发展循环系统〞〝环境变化－战略调正－文化变革－企业执行力系统〞录像案例：IBM公司战略目标的全球化蜕变案例：中国ZL公司人力资源部的战略子系统结论：一个永衡的〝企业战略发展循环系统〞l企业战略与国家战略的统一企业生存的法则：开放公司与开放国家相互成全案例：诺基亚公司的战略如何借力于国家政策重新起舞l企业战略与企业学习型组织企业生存的法则：学习速度＞变化速度案例：麦道公司为什么被波音兼并战略管理面临的新挑战：快鱼〈快速决策.快速执行〉吃慢鱼结论：企业战略管理与创建学习型组织必须二者合一第二部分.企业战略管理的思维基础l企业战略与战略前瞻性思维案
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BSC的基本内容 平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中客户方面，管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分，并将目标转换成一组指标。如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。BSC中的内部经营过程方面，为吸引和留住目标市场上的客户，满足股东对财务回报的要求，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响大的那些内部过程，并为此设立衡量指标。在这一方面，BSC重视的不是单纯的现有经营过程的改善，而是以确认客户和股东的要求为起点、满足客户和股东要求为终点的全新的内部经营过程。BSC中的学习和成长方面确认了组