李德老师的内训课程
一、企业目标管理的概念及其特点二、目标管理与关键绩效指标KPI的关系三、如何制定企业KPI关键绩效的指标一）公司KPI关键绩效指标与业务重点的确定1、公司战略与业务重点确定的框架2、公司业务重点确定的思路3、公司业务重点与策略目标确定的步骤（1）如何确定组织目标（2）如何确定业务重点（3）如何确定策略目标仅其手段（4）如何确定关键绩效指标●案例剖析4、公司关键绩效指标KPI确定的方法●方法一：根据企业目标与战略重点设计KPI·明确企业战略目标·确定关键绩效领域·设计关键绩效指标KPI·分解关键绩效指标按组织结构分解按主要流程分解按业务流程横向分解·融入管理系统·横拟练习●方法二：运用平衡计分卡
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v导入语：全球经济动荡.学习速度gt;变化速度的今天.我们学习组织行为学的战略意义巨大..一、广义行为科学概念理论：1.行为科学的内含2.人类行为的基本规律：B＝f( P . E )P-个人因素：个性特征与个性倾向性E-环境因素：新经济.全球化.中国经济发展模式转型霍夫斯坦文化四维度理论主题案例：IBM大象重新起舞从三位大学生的求职路看行为科学的指导价值应用指导：如何介决组织行为的快速应变80.90后员工的行为特征与管理的切入点实例：1. 2013年联想战略调正的自我再生机制2.厉以宁为何提出企业内生机制再造3.企管理代沟”与80、90后员工的行为特征4.幼儿园入学考试与90后的李天一问题二、
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一、衡量现代企业绩效的标准是什么小组活动：“平衡计分卡”的启示二、企业绩效评估的目的案例分析：ABB公司年未绩效评估的九项原则三、建设现代企业绩效管理系统案例分析：GB公司绩效管理系统分析四、传统绩效评估与现代绩效评估理念的区别录像教学.(美)施贵宝公司绩效评估理念的演变五、绩效管理(四类)员工分析图案例分析：GE前任CEO韦尔奇的分析六、如何开展科学规范的年末绩效评估工作1、设定企业绩效评估的二大系统：1)奖酬系统.2)发展系统2、如何设定年末绩效考核项目案例分析：(美)施贵宝公司考核项目的设定3、企业四类绩效考核项目的特点1)绩效考核.2)加薪考核.3)发展考核.4)发展考核4、如何设定绩
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一.主管的角色定位.录像案例.汽车华尔兹团队的领导力(剖析一名优秀主管的角色楷摸)1.主管扮演的三大角色：班头 锄头 教头2.从员工到主管的四大行为转变3.主管承担着五项职能:(计划.组织.指导.协调.控制)4.主管必备的六大管理技能.小组Teambuiling活动:讨论并绘画主管的”形象物”.二.主管的角色错位.录像案例.新任主管崖莉上任后的行为失职。(剖析一名新任主管的常见角色错位)小组讨论。崔主管的行为错位在哪里原因是什么？1.班组在企业中的位置与主管的职责：2.业务骨干与主管角色的根本区别案例剖析.一份对新任主管王静角色错位的辅导计划3.主管的角色认知是角色跨越的前提(主管认知的三种倾
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部分.企业战略发展循环系统一、企业战略发展系统架构环境变化→战略调整→管理〈执行〉系统↑企业文化变革l录像案例：面对死亡、IBM公司大象重新起舞结论：企业战略发展系统的循环速度越来越快.二.企业战略发展系统的自我循环实例剖析：华为的战略发展自我循环系统案例剖析：瓶中花园的启示结论：学习型组织是企业战略发展的组织基础第二部分、企业战略决策总体流程l案例导入：GE公司的季度总裁会议：1、制定企业战略方向.1)战略方向的内含.a企业宗旨、b战略经营领域、c战略目标。2)战略规划的内容a.企业使命目标(企业使命目标报告书)b.企业战略目标(两大类)c.战略计划l实例剖析：华为集团使命目标报告书2、企业
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1．企业人才立方体及四类人员的人才选拔方略录像案例：东风日产如何招聘市场营销总监2．从人力资源战略高度确立选才政策。选才标淮与选才渠道案例剖析：惠甫公司的选才政策3。管理者如何做好人员选拔的三项基础工作：如何制定人力资源规划〈案例讨论与实例剖折〉如何做好职务分折及岗位任职标准〈案例讨论与实例剖折〉如何做好人员选拔的成本核定4，企业人员选拔的程序。选拔步骤案例剖析：西门子公司的人才选拔程序的启示5,确定人事部与业务部门的分工与作用。6,经理人必备的选才技能n录像案例：某集团招聘客户服务管理培训生A如何制定求职申请表B招聘面试的三步程序及要点：准备面试。决定人选。进行面试。分析面试结果c传统面试的