李绘芳老师的内训课程
培训大纲: 第1讲培养积极主动的服务意识 1破冰行动:认识你我他 2现代竞争领域分析 3什么是服务意识? 4优质的客户服务表现 5服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平 分析:顾客管理技巧培训案例! 解析:顾客管理技巧内训案例 案例:顾客管理技巧课程案例分析 第2讲树立专业的服务形象 1亲切的态度 2专业的形象 3得体的行为 4现场演练:形象改善与行为训练 讨论:顾客管理技巧经典案例讨论 分组:顾客管理技巧培训案例学习指南 分析:顾客管理技巧学习中的八大陷阱! 第3讲客户服务流程及客户体验管理 1客户体验圈模型 2客户服务流程:接待顾客理解顾客帮助顾客留住顾客 3形成服务印象的关键时刻 4客
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第1讲现代终端通路的划分 1专业销售中心 2超市类 3百货类 4网络商店 5专业类连锁店 分析:管理终端客户培训案例! 解析:管理终端客户内训案例 案例:管理终端客户课程案例分析! 第2讲终端进店管理 1终端进店管理 2现代进店费的分析 3现代节庆费的分析 4进店其它费用分析 讨论:管理终端客户经典案例讨论 分组:管理终端客户培训案例学习指南 分析:管理终端客户学习中的八大陷阱! 第3讲对店铺运营管理的认知 1优秀店铺管理的六项标准 2竞争金三角分析 互动:管理终端客户培训案例评估 分享:某集团管理终端客户培训案例 分享:哈佛经典管理终端客户案例分析示范 第4讲 终端战术 1终端战术,企业你是
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企业文化战略培训讲师:李绘芳企业文化战略课程有哪?企业文化战略培训讲师?企业文化战略内训讲师?企业文化战略方面的培训?国内知名的企业文化战略培训?欢迎进入知名企业文化战略讲师李绘芳老师课程《企业文化战略培训》!培训时间:2天培训地点:客户自定课程推荐:主要特点:精髓案例指导:分析企业文化战略行动建议:企业文化战略提升建议:引爆企业文化战略方案培训对象:党政机关事业讲领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。培训收益:将企业文化战略的内容和类型、企业文化战略的地位和作用,如何诊断、测量和设计企业文化管理,如何扎扎实实建设优秀的企业文化管理,等等,都比
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培训大纲: 第1章解读企业薪酬的奥秘 1企业型薪酬的力量 2薪酬构成——企业人员激励的根本源泉 3薪酬——业绩提升的助燃剂 4考核——持续高效的推进器 分析:绩效与薪酬管理培训案例! 解析:绩效与薪酬管理内训案例 案例:绩效与薪酬管理课程案例分析 第2章企业人员的基本薪酬设计 1基本薪酬的几种类型 2基本薪酬的层级划分 3基本薪酬的设计依据 4基本薪酬的设计方法 讨论:绩效与薪酬管理经典案例讨论 分组:绩效与薪酬管理培训案例学习指南 分析:绩效与薪酬管理学习中的八大陷阱! 第3章企业人员的提成方式设计 1提成方式设计的维度和误区 2不同企业模式下的提成方式设计思路与实例分享 3不同企业职位的提
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第1讲充分准备 1明确演讲目的 2查阅相关材料 3提前写好提纲 4精炼筛选词句 5学着提前预讲 分析:商务表达与演讲培训案例! 解析:商务表达与演讲内训案例 案例:商务表达与演讲课程案例分析! 第2讲创建提纲 1把握演讲的要领 2提纲把握整体 3创建提纲的练习 4演讲稿的写作技巧 讨论:商务表达与演讲经典案例讨论 分组:商务表达与演讲培训案例学习指南 分析:商务表达与演讲学习中的八大陷阱! 第3讲赢得他人赞同的演讲技巧 1千万不要争论 2不要指责别人的错误 3一切从友善开始 4让对方多说“是” 5让别人多演讲 互动:商务表达与演讲培训案例评估 分享:某集团商务表达与演讲培训案例 分享:哈佛经典
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企业识人、用人、育人、留人培训讲师:李绘芳企业识人、用人、育人、留人课程有哪?企业识人、用人、育人、留人培训讲师?企业识人、用人、育人、留人内训讲师?企业识人、用人、育人、留人方面的培训?国内知名的企业识人、用人、育人、留人培训?欢迎进入知名企业识人、用人、育人、留人讲师李绘芳老师课程《企业识人、用人、育人留人培训》!培训时间:2天培训地点:客户自定课程推荐:主要特点:精髓案例指导:分析企业识人、用人、育人、留人行动建议:企业识人、用人、育人、留人提升建议:引爆企业识人、用人、育人、留人方案培训对象:党政机关事业讲领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;企业董事长总裁总经理总监等高层管