余尚祥老师的内训课程
讲：行业演变#8226;新格局#8226;新趋势#8226;新机会 问题引入：作为运营商业务代理合作伙伴员工，请简述3G牌照发放后您所感受到的新变化？谈谈您对未来的发展看法？1. 重组与三网融合下通信市场的新变化#61656; 深度整合，3 1新格局，面对4G，谁主沉浮？#61656; 行业整合，通信市场需求变化新特点#61656; （新增0R存量）→看运营商业务转型2.全业务竞争时代，我们业务代理商如何转型？#61656; 全业务背景下，我们代理商的生存之惑#61656; 业务代理商转型思路——运筹帷幄，顺势而为，抢占空白增长极3.3G全业务下，看集团客户需求新变化做精准营销4. 2013—
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开场：1.自我介绍、分组2.培训目标、内容与基本要求介3.学员焦点问题收集4.小故事：《老李创业——竞争博弈成功经营的真谛》讲：“阿米巴”的理论与实施背景1.稻盛和夫的阿米巴ü什么是“阿米巴”ü“阿米巴”的经营组织2.为什么要采用“阿米巴”——划小的核心价值ü当前运营运营机制的弊端ü“阿米巴”产生与发展ü“阿米巴”经营的目的：让每个员工都成为经营主角确立与市场挂钩的部门核算制度培养具有经营者意识的人才实现全体员工共同参与经营3.企业行业竞争博弈环境分析4.互联网时代实施“阿米巴”经营的战略意义案例分享：《四川航空150辆大巴车免费乘坐案例》第二讲：“阿米巴”划小实施方案详解——如何实施“阿米巴
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讲：店面业绩提升的总体方略1.顾客是上帝，“客户满意”才是店铺业绩提升的关键谁是店铺重要的人？我们的业绩来自哪里？是什么影响到我们的业绩？2.常用门店经营专业术语释义a)关于店铺的专业术语b)关于门店人员专业术语c)关于货品的专业术语3.决定店铺销售业绩的影响因素a)提高进店人数b)提高成交率c)提高平均单价d)提高购买产品数（量）第二讲：如何吸引顾客进店a)“钓鱼”之前先要知道“鱼儿”爱吃什么b)制造进店的“诱饵”c)从听觉上吸引顾客——如背景音乐等吸引顾客d)从视觉上吸引顾客——如利用灯光、陈列、POP广告等吸引顾客e）销售自检第三讲：如何接待留住顾客a)了解顾客的接待心理b)根据顾客类型
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讲：积极调整心态，认清职场规则，做优秀的自己1. 个人与组织——企业职场人的现实意义2. 个人职场成长与企业发展理论——树立个人成长与企业发展共赢的职场人生定位3. 职场人的身份与角色——认清职场中人的雇员角色，有分工、有协作4. 职场人与企业目标利益的冲突管理——正确处理个人与团队/企业利益冲突的基本原则5. 职场人应遵循的八大基本职业道德——小胜靠能力、胜远靠大德6. 个人职场发展规划的必要性与基本原则第二讲：管理人员的角色认知与基本素养1、 管理人员的生存状态#61692; 中层职位的本质#61692; 管理人员的六种生存状态#61692; 管理人员常犯的八个低级错误2、 管理人员的角色
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开场：1.自我介绍2.引入主题3.培训目标与培训内容介绍4.分组游戏与互动奖励办法介绍讲：房地产销售人员个人素养与形象塑造（1.5小时） 1.房地产销售人员应必备的职业道德与良好的职业心态礼仪a.房地产销售人员应具备良好的职业道德观b.房地产销售人员应具备良好的职业心态c.房地产销售人员常见不良销售行为点评……讨论交流：社会交往，哪些因素影响个人形象？2.房地产销售人员的着装礼仪a.礼仪的定义与功能b.房地产销售人员职业着装的基本原则 c.房地产销售人员——男士着装礼仪d.房地产销售人员——女士着装礼仪e.职业着装的注意事项讨论交流：分组组织自查并相互点评交流3.房地产销售人员的仪态礼仪与训练
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一、品牌的基本知识1、品牌是一个企业模式#61557; 销售主义（市场主导型）#61557; 品牌主义（品牌主导型）2、品牌的涵义#61557; 何谓品牌-----几个有关品牌的定义#61557; 不同层面的品牌；#61557; 为什么需要品牌营销？做品牌还是做销量？#61557; 品牌对企业的价值、品牌对消费者的价值、品牌对社会的价值#61557; 强势品牌商业价值的源泉是什么？#61557; 品牌价值主题#61557; 搞清楚一些基本概念：品牌、名牌、商标、产品，品牌创建、品牌建设、品牌塑造、品牌打造、品牌化、品牌开发3、品牌形象#61557; 品牌形象的驱动要素#61557; 品牌形象是