余尚祥老师的内训课程
开场：1.自我介绍2.培训目标、内容与基本要求介绍3.学员问题收集4.问题引入：变化多端的赛场-如何突破困境讲：正确树立问题意识1.问题定义、核心2.问题的分类Oslash;典型问题Oslash;复杂问题Oslash;复合问题Oslash;系统问题Oslash;一般性问题Oslash;特殊性问题Oslash;对抗性问题3.问题范围与问题层次4.问题发生的表象5.发现问题角度——问题界定及其方法Oslash;问题界定基本原则Oslash;问题界定方法6.问题意识Oslash;什么是问题意识Oslash;问题意识与行为案例分享、讨论：《李经理的问题解决之道》——把问题看成一座冰山《矿山安全检查事例
讲师：余尚祥查看详情
开场：1.自我介绍2.分组研讨与研习规则3.学员焦点问题收集4.测试：《管理思维与管理技能》测试讲：管理者如何用人1.企业家团队应有什么人组成2.审视你的团队成员，他们能帮你做什么？有什么长处和不足？3.什么是高执行力的团队，性格与心理对执行力的影响经典案例分享与讨论第二讲：知己篇：识别四种不同智慧的人才1.心理学与性格的关系2.性格的产生3.性格与工作环境的影响4.工作压力下的性格变化5.自我认识 自我调试自我成长6.性格色彩描述Oslash;活泼型Oslash;完美型Oslash;力量型Oslash;和平型7.四种性格的心理分析：Oslash;每种性格的主要价值取向Oslash;每种性格的
讲师：余尚祥查看详情
讲：为什么计划目标不能执行到位 案例分享：《张主任空调报账的烦恼》 思考：①是执行不到位还是管理不到位？ ②衡量执行力的标准是什么？ 1.企业内部行为乱象 2.管理不到位的原因分析 #61656;管理误解问题 #61656;管理思维问题 #61656;管理盲点问题 #61656;管理疲劳问题 #61656;管理力度弱化问题 #61656;管理零散问题 3.回归本源——管理到位、执行到位 第二讲：目标管理 1.什么是目标管理 #61656;目标管理的六大特征 #61656;目标管理的好处 #61656;目标管理——中层经理的怀疑 #61656;目标管理——中层经理的苦恼 2.如何得到一个好目标
讲师：余尚祥查看详情
开场：（9:00—9:30）1.自我介绍2.培训目标、内容与基本要求介绍3.课程导入Oslash;为什么我们尽心竭力地做了许多工作，对方仍然还满腹抱怨？Oslash;如何加强沟通，减少沟通不畅所所带来的风险？讲：沟通的相关内容（9:30—10:30）测试：学员沟通现状与认知测试？1.沟通新解Oslash;沟通的实质Oslash;沟通的基本类型沟通游戏 ：绘画（单向与双向）2.沟通的目的Oslash;控制成员的行为Oslash;激励员工改善绩效Oslash;表达情感Oslash;流通信息3.沟通的基本要素Oslash;沟通的基本问题是“心态”Oslash;基本原理是“关心”Oslash;基本要求
讲师：余尚祥查看详情
讲：从营销组合演进看客户需求变化谈体验营销案例引入：《王老汉卖瓜的启示》对比引出体验营销1.6×4营销组合矩阵演进看客户需求变化2.体验经济演进的历程3.体验营销的定义、特点4.体验营销的作用与分类5.体验营销的价值及与销售的有机结合6.体验式营销基本流程讨论交流：请您简述1个您亲身以顾客身份参与的体验营销活动，说出您的真实感受和改进建议？第二讲：3G时代通信行业已进入全面体验营销阶段问题引入：请结合工作实际，谈谈体验营销对公司营销活动有何启示？1.2G→3G，集营销服务一体化的体验营销成为运营商全业务发展和市场竞争的重要抓手2.运营商3G体验营销成功的关键因素3.3G业务分类及细分市场和消费
讲师：余尚祥查看详情
讲：全业务运营背景下中国移动新竞争环境分析（1.5小时）问题引入：什么叫全业务？请结合岗位谈谈我们应如何去积极应对全业务下竞争？1.进入3G和全业务时代，形成三足鼎立的新竞争格局2.基于价值链和三网融合下的全方位竞合分析3.从6×4营销组合看客户需求演变做精准服务营销4.全业务信息化时代，运营商需要重构营销创新新体系案例分享：《从QQ农场游戏看腾讯的营销创新》第二讲：无线城市的定义及国内外的发展情况（1.5小时）讨论引入：请勾画分享您理想中的无线城市？结合实际工作需要提出无线城市建设与运营建议并说明理？1.无线城市的概念2.无线城市的特征3.无线城市的价值4.无线城市在国外的兴起与发展5.无线