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余尚祥老师的内训课程

讲:督导岗位工作职责认知和心态修炼1.门店督导定义与设立3G业务门店督导的意义#61692; 督导定义#61692; 设立3G门店督导意义2.门店督导的基本职责与素养要求#61692; 基本职责#61692; 门店督导素养要求3.门店督导工作的五项基本原则4.门店督导应具备的职业观念#61692; 您在为谁而工作?#61692; 树立正确的职业观念#61692; 心中常存责任感5.门店督导的心态修炼#61692; 职业心态#61692; 心态—行为---结果#61692; 树立职业心态的积极意义#61692; 如何树立正确的职业心态#61692; 案例:三个建筑工人#61692; 照镜子:全新

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开场:1.自我介绍2.培训方法和课堂纪律要求3.分组与奖罚机制介绍4.哲理小故事开篇讲:如何做一个优秀的营销团队管理者——自我修炼1.渠道经理管理者的困惑2.认清我的下属——渠道经理应具备的职业观念ü您在为谁而工作?ü树立正确的职业观念ü心中常存责任感3.认清我的下属——合格渠道经理所必备的基本素质与要求ü政治素质ü业务素质ü业务技能4.如何避免完全依赖自己亲上阵去炸“碉堡”ü渠道经理管理者的角色与职责ü建立自己“懒而有序”的营销团队文化ü从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务讲师5.如何成为一名优秀的营销教练——渠道经理管理者的辅导技巧实战演练ü如何做一名合格的营销教练?ü场景与协同作业发

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开场:1.自我介绍2.分组:创新分组、打破员工之间心理障碍3.培训目标与培训内容介绍4.哲理小故事开篇讲:深度分销的相关基础知识1.深度分销的定义2.深度分销的理论基础Oslash;目前的营销环境Oslash;企业的资源瓶颈Oslash;基于价值链的竞争优势3.深度分销的基本思想Oslash;协同营销Oslash;动态营销Oslash;“蚕食”式发展Oslash;发掘客户价值Oslash;市场精耕4.深度分销的三个基本转变Oslash;由“做业务”转变为“做市场”Oslash;由“交易型关系”转变为“伙伴型关系”Oslash;由“粗放式管理(猎人式)”转变为“精细化管理(农夫式)”5.深度分销

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开场:1.自我介绍2.培训目标与培训内容介绍3.经营小事故:《老汉卖报》的启示讲:门店选址建设与架构设计及人员配置1.三步选定门店位置Oslash;步:开店地区选择,市场区域分析(从公司营销战略、产品定位、地区人口、地区市场购买力、目标市场客户需求等维度),选定门店开店的地区Oslash;第二步:交易区域选择,商圈分析,选定商店所在地区的某一区域,确定投资位置ü产品特性分析:针对公司所经营农产品的产品特性,应综合考虑气候、季节因素,以产品调整来支持门店的全年营运,将销售做大极大化。ü商圈等级选择—城市A商圈:商业体量、品质、聚客力较高(附近有大门店、大型百货、密集的商业街)—城市B商圈:较强的

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开场:1.自我介绍2.培训目标与培训内容介绍3.分组游戏与奖励机制介绍分组:创新分组、打破学员之间心理障碍4.共同回顾一下汽车行业现状与发展趋势讲:销售理念引入思考:什么是体验营销?您是否接受过体验营销服务?谈谈感受。1.典型的汽车销售场景再现2.怎样理解新型的销售?——根据您自己的经历和体会,来给销售下一个定义3.新型销售的原则4.新型销售的过程5.新型销售的三要素6.新型销售的控制区理论7.顾客买车的关键时刻(MOT)管理Oslash;了解客户购车的决定过程Oslash;超越顾客的期望值——顾客让渡价值8.体验式销售流程——销售成功及顾客满意的必由之路!案例分享:《东本的体验式营销应用实例

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开场:1.自我介绍2.引入主题3.培训目标与培训内容介绍4.分组与奖罚机制介绍5.哲理小故事……讲:认识呼叫中心与自我角色认识讨论交流:您在中心工作中遇到的困惑主要有哪些?1.了解企业呼叫中心设定原因、定位与设定的原则与目标2.了解呼叫中心团队的构成与职责分工4.了解呼叫中心的KPI指标设定Oslash;KPI中心考核指标分类、基本含义、设置目的、计算方法、影响因素Oslash;抓住KPI指标中的KPIOslash;主管关注的KPIOslash;座席代表关注的KPI5.了解呼叫中心团队的精、气、神——信念、行为和结果6.树立正面思维与积极心态7.学会面临压力的选择与处理技巧8.树立快乐工作的阳

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