夏峥老师的内训课程
部分 概要一、面试概述、基本理论二、面试官的沟通模式及提问方法三、面试官面试甄选时存在的误区四、HR的定位和职业背景五、目前求职者的个性和需求探索（互动：心理学活动、测试。九型人格测试）第二部分、心理学在招聘中的应用人性的本质需求理论冰山理论价值观分析笔迹心理学 心灵图卡测试等案例 视频 讨论第三部分、九型人格在面试甄选中的策略---识人用人的有利工具古老而常新的“读心术”——九型人格概述解读神奇的“人性地图”——九型人格解析一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲望与恐惧（行为动机与防御机制）人格基本特
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部分心理素质提升一、心理初探1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律人类心理活动包括哪些核心组成◇心理学家对人类心理的定义◇人类心理包括哪些层面和要素◇了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手◇心理防御机制的概念你是快乐的吗？你是积极的吗？-----五维度测试。目的：这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的，旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛，进入自我探索，感悟出很多曾经没有的感受。也可以为学员以后与员工心理交流辅导的工具，学会使用方法。2、心理学在上下级沟通协调中的运用技巧二、职业
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单元 心理的动力基础 本单元为后面实际阅人操作的基础，需要理解就好，课上只做简单介绍。一、人的内部心理动机二、人的内部心理状态三、人类的行为1、 行为种类2、 行为定义3、 外显行为、内隐行为六、文化对行为的影响一、 行为与欲求---体验者或消费者内在需求初探 本单元同样为后面实际阅人操作的基础，需要理解就好，课上只做简单介绍。一、决断和冲动行为二、抑制与欲求不满三、置换机制幽默、投射、攻击、嫉妒、代偿、升华等机制在消费者购买时候的表现和观察。四、自我保护机制九种自我防御机制的不同内在九种自我保护机制的不同表现如何识别不同的机制如何应对 二、 气质与性格—个性对消费者的影响 一、气质二、性格
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课程导入：暖场 宾戈游戏 目的在于放松课堂上心态，打开自我。 部分：快乐积极心态的源泉--心理健康的定义 一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的◇心理学家对人类心理的定义◇人类心理包括哪些层面和要素展示心理学图片 大脑结构◇了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手◇培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手 二．现代职场员工常见心理现象1.职场压力 2.职业倦怠3.情感、婚姻及亲子 4.工作与生活平衡 5.危机事件 三、你是快乐的吗？你是积极的吗？-----五维度测试。目的：这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的，旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我
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部分 NLP沟通技巧1、NLP的12条假设2、人的三个模式3、沟通的目的4、表象系统视觉性感觉型听觉型5、意识和潜意识6、人的安全区定义以及如何跳出自我安全区 拓展自我7、思维定势以及破框法第二部分 沟通技巧训练 1、感性语言训练情感语言的作用——情感语言是解决一切问题的语言情感语言的发言训练情感语言的肢体、表情训练情感语言的催泪技巧训练情感语言的同理心建立训练2、理性语言训练定义 训练 口述语言训练【四种语言】1、由先至后的语言表达技巧训练2、由大到小的语言表达技巧训练3、由远至近的语言表达技巧训练4、由重点到次重点的语言表达训练3、演讲中肢体语言训练1、相形肢体语言训练2、情感肢体语言训练
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一、心理学的基本知识图片展示，简单介绍心理学的理论结构和概念认知、感觉、知觉、思维、动机、需求、人格、情绪等也由此授课方式引出学员心理与授课方式的关系教育心理学:是一门研究（学校情境中学与教的基本心理规律）的科学。 教育心理学的性质 是应用心理学的一种，是心理学与教育学的交叉学科 教育心理学的研究内容 (学教相互作用过程模式:P4) 具体研究范畴是围绕学与教相互作用过程而展开的。 1、五要素 2、三过程 以下内容均从心理学角度阐述TTT的各个环节 二、企业培训的特点培训课程的类型与心理学的关联不同层级学员心理状态和培训需求三、成人学习的特点学习的基本理论一、学习的实质与类型 学习的心理实质