技术人员沟通能力及心理调节能力提升
技术人员沟通能力及心理调节能力提升详细内容
技术人员沟通能力及心理调节能力提升
**部分 NLP沟通技巧
1、 NLP的12条假设
2、 人的三个模式
3、 沟通的目的
4、 表象系统
视觉性
感觉型
听觉型
5、意识和潜意识
6、人的安全区定义以及如何跳出自我安全区 拓展自我
7、思维定势以及破框法
第二部分 沟通技巧训练
1、 感性语言训练
情感语言的作用——情感语言是解决一切问题的语言
情感语言的发言训练
情感语言的肢体、表情训练
情感语言的催泪技巧训练
情感语言的同理心建立训练
2、 理性语言训练
定义 训练
口述语言训练【四种语言】
1、由先至后的语言表达技巧训练
2、由大到小的语言表达技巧训练
3、由远至近的语言表达技巧训练
4、由重点到次重点的语言表达训练
3、演讲中肢体语言训练
1、 相形肢体语言训练
2、 情感肢体语言训练
3、 数据肢体语言训练
4、 自如肢体语言训练
5、 肢体语言纠正训练
3、 不同场合语言艺术
说服的艺术
说“不”的艺术
谈判桌上的双赢法则
领导、会议口才
同事沟通艺术
办事高手说话术
第三部分 心理调节与人际关系、
本部分应用九型人格分析测试,使学员认识到自己深层次的自我
1、 我是谁—我的性格是什么样的
2、 不同性格的人不同的价值观
3、 沟通中如何找到对方所需要的
4、 我的优势是什么
5、 我的不足是什么
6、 提升方向
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