赵胜老师的内训课程
章 业务部门主管对人力资源管理应有的认识 一、人力资源管理的重要二、员工管理的十大问题三、管理者的责任四、主管的角色与挑战五、人力资源管理常见的几种误区第二章 人力资源的职责区分 一、人力资源的责任与分工二、业务部门主管与HR人员之责任三、业务部门主管的四个角色任务四、管理者的四项核心技能第三章 如何选人 一、你需要什么样的人？1、企业人才需求五步分析方法2、企业不同发展周期与需求人才特征二、你准备怎么找合适的人？1、招聘计划制订的步骤解析2、岗位职责及任职资格在招聘中的运用三、怎么判断候选人是否合适？1、面试官的五个境界2、面试前注意的几个细节3、面试前的流程设计技巧4、面试环境与求职者心理
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一、人力资源管理的使命与定位 企业管理者的角色与定位企业人力资源管理的误区管理者为什么要学习HR管理部门主管的人力资源管理的职责与角色认知业务部门主管的四个角色任务业务部门主管与HR人员的职责分工案例解析二、如何用人——绩效管理 企业绩效管理的误区分析绩效考核的核心：兼具过程与结果的指标设计绩效考核的流程如何进行有效绩效面谈：时机与步骤与员工绩效面谈的注意事宜以提升部属工作能力为导向的常用面谈技巧绩效管理的战略任务与管理者的角色分配学员模拟三、如何留人——激励员工 员工向往的是什么样的企业？企业员工关系现状分析如何建立员工关系预警机制员工常见的十种不满情绪解析及对策企业常用的激励方法解析如何
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章 目标管理是什么 开场互动 一、目标管理的几个观念 1．是企业目标还是个人目标？ 2．光有目标是够不够 3．目标管理不在于写，而在于做 二、目标管理的三大误区 1．顺心所欲法－拍脑袋定目标 2．随时修改法－目标管理变成“数字游戏” 3．放任不管法－只重结果不看过程 三、目标管理的价值 1.目标管理的概念 2.目标管理的威力 3.目标管理的工作过程 四、 目标管理的类型 1.提高业绩型目标管理的概念及运用流程 2.开发能力型目标管理的概念及运用流程 第二章、目标如何制定 案例解析 一、 如何制定符合企业需要的目标 1.让员工自己制定 2.目标项目注意事项 3.目标要数量化和具体化 4.目标
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I.优秀管理者的职业素质开场互动1、对领导的认识2、部门经理的形象3、四种领导风格4、管理者的三个角色定位1.中国企业管理者的常见认知误区解析6、常见的管理者思维模式解析A.抢下属的活B.有政绩就行C.自我思维D.官本位1、管理者的五项特质一、领导远见二、领导热情三、自我定位四、优先顺序五、人才经营案例分析第二章如何打造高绩效团队案例分析1、如何打造成功的团队思考：中国人的人性分析2、团队组建的前提因素有哪些3、高效团队组建的流程4、不同性格的不同对策分析5、团队决策的方法分析6、如何设立团队目标团队目标的作用与来源制定目标的黄金原则--SMART原则7、制定目标的几种误区8、如何实现团队目标
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章认识时间1.1初识时间时间的意义：时间的特点：1)管理时间就是管理生命2)为何总把自己搞得团团转3)为何终日忙碌却聊无收获4)不懂时间管理是无能的管理者5)浪费时间就是浪费企业的财富1.2认识您的时间1)个人时间观念测试2)时间管理的总体水平测试3)时间利用评估4)时间利用分析5)时间损失分析清单6)耗时因素分析第二章时间管理的目的目标设定的原则目标设定的SMART原则耶鲁大学的目标设定七步骤1.先拟出您期望达到的目标；2.列出好处；3.列出可能的障碍点；4.列出所需的知识、帮助、训练等资讯；5.列出寻求支持的对象；6.拟定行动计划；7.制定达成目标的期限。第三章时间管理的内容时间管理的内容
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1.优秀管理者的职业素质开场互动1、对领导的认识2、部门经理的形象3、四种领导风格4、管理者的三个角色定位1.中国企业管理者的常见认知误区解析6、常见的管理者思维模式解析a)抢下属的活b)有政绩就行c)自我思维d)官本位7、管理者的五项特质l领导远见l领导热情l自我定位l优先顺序l人才经营案例分析I.管理者如何培育及激励下属案例分析1、企业为什么要重视员工的激励？n现代管理者的新难题n管理者常见的激励认识误区2、激励的一般原理A.马斯洛的需要层次理论B.几种激励理论解析C.激励理论在工作中的应用D.如何进行目标管理E.如何了解下属需要什么F.如何处理员工抱怨3、常用的激励方法解析1.愿景激励2