赵胜老师的内训课程
章 培训师的基本功夫 案例分析 1、培训的十大模块2、有效培训的系统模型3、培训师的基本功夫4、培训师的角色5、培训师的定位6、培训师的几种类型7、提高培训技巧的六大步骤8、优秀培训师的八大特质和九大基本能力9、成为优秀培训师的七项要诀 第二章 培训需求分析 案例分析 1、培训需求分析的模型2、培训需求分析的标准流程3、培训需求分析的步骤4、培训需求分析的目的5、培训师的几种培训需求调查来源6、企业不同发展阶段的培训需求 第三章 成人学习的特点 学员互动：这样的场景你遇到过吗？ 1、成人学习的特性与障碍2、成人学习的动机分析3、成人喜欢的学习风格4、成人学习的心理特点分析5、体验式培训的四个
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课程大纲第 一章 管理者的角色认知与定位开场互动一、 对管理者的认识二、管理者的三个角色定位1、职业指导者2、培训教练3、问题解决者三、中国企业管理者的常见认知误区解析四、 常见的管理者思维模式解析五、 管理者的五项特质1、领导远见2、领导热情3、自我定位4、优先顺序5、人才经营六、四种领导风格解析学员互动：测测您的管理风格第二章 管理者如何组建高效团队案例解析：一、 高效团队的四大特征1、 共同的愿景2、 技能的互补3、 高效的沟通4、 相互的协作二、高效团队的组建流程三、团队发展的五个阶段及重点工作四、如何增强团队员工之间的沟通与合作1、 学会用事实和数据2、 学会借助权威3、 学会换位思
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开篇：企业团队建设的常见误区分析一、如何打造成功的团队 思考：中国人的人性分析 1、团队组建的前提因素有哪些2、高效团队组建的流程3、如何选择合适的人员4、不同性格的不同对策分析5、不同阶段的团队管理技巧6、团队决策的方法分析案例分析 二、如何高效制定团队目标 1、目标管理的三大误区1）顺心所欲法－拍脑袋定目标2）随时修改法－目标管理变成“数字游戏”3）放任不管法－只重结果不看过程2、 如何制定符合企业需要的目标1）让员工自己制定2）目标项目注意事项3）目标要数量化和具体化4）目标设定的SMART原则5）目标制订的其它要领3、 制定目标的常见方法1）共同讨论制定部门目标2）下属提出个人目标草案
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章：沟通的本质 开场学员互动： 案例解析： 一、常见的几个问题二、从数据分析看沟通的重要性三、究竟是谁动了你的“奶酪”四、沟通是团队建设的必要条件五、成功沟通的两个关键因素六、沟通的层次解析七、沟通难的心理学因素分析第二章、沟通的基本功 案例分析： 一、中国企业沟通的现状分析二、沟通的三大原理三、高效沟通的基础因素四、沟通的流程图解析五、如何取得别人的信任六、如何进行期望值管理七、常见的沟通障碍分析第三章、沟通的实战技巧 一、高效沟通的四项基本能力二、企业与客户沟通常犯的错误：Ø从三鹿奶粉事件看对外沟通三、沟通失败的常见原因四、沟通四象限原理五、有效沟通的八大原则：六、沟通的四个种类Ø上行沟
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课程大纲第 一章：沟通的本质解析开场学员互动：案例解析：一、企业沟通常见的几个问题二、从数据分析看沟通的重要性三、沟通的常见三大障碍解析1、社会风气2、自我保护意识3、利益关系四、沟通是团队建设的必要条件五、成功沟通的两个关键因素1、沟通的心态2、沟通的时机六、沟通的三个层次解析1、社会层面2、家庭层面3、情绪管理层面七、沟通难的心理学因素分析学员分组实战演练：第二章：沟通的基本技能训练案例分析： 一、中国企业沟通的现状分析二、沟通的三大原理三、高效沟通的基础因素1、相信自己2、取信于人四、沟通的流程图解析五、如何取得别人的信任1、学会赞美2、真诚帮助3、信守承诺4、态度诚恳六、沟通时如何进行
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章 领导者的角色定位 开场互动 1、领导的概念 2、领导的职责是什么？ 3、领导者工作的九大原则 4、领导者的六项管理功能 5、四种不同的领导风格解析 案例分析： 第二章 领导者的思维模式 1、 创造性思维的几个特点 2、 与六种思考模式 3、 常见的领导者思维模式解析 A. 抢下属的活 B. 有政绩就行 C. 自我思维 D. 官本位 4、 领导者必备的几种思维模式 5、 领导的五项特质 A、 领导远见 B、 领导热情 C、 自我定位 D、 优先顺序 E、 人才经营 案例分析： 第三章 如何建立领导者的影响力 1、 影响力的特点 2、 影响力不等于权利 3、 影响力的作用 4、 如何加强自