赵胜老师的内训课程
章：绩效管理的基本原则案例分析：一、什么是绩效与绩效管理二、绩效管理的几种误区解析三、绩效管理和绩效考核的区别四、绩效管理的内涵五、绩效管理的常见做法第二章、如何制定绩效计划案例分析一、绩效计划的目的和内容二、谁来作绩效计划三、绩效标准的含义四、如何制定绩效标准五、制定绩效目标的SMART原则六、制定绩效计划的流程与注意事项第三章、如何制定绩效指标案例分析一、企业常用的绩效考核方法二、KPI指标的设定原则与操作注意事项三、平衡记分卡的作业流程与实施注意事项四、目标管理法的作业流程与实施注意事项五、360度考核法的作业流程与实施注意事项六、目标分解的几种方法七、如何编制企业考核指标库实战模拟第四
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一、人力资源管理的使命与定位 企业管理者的角色与定位企业人力资源管理的误区管理者为什么要学习HR管理部门主管的人力资源管理的职责与角色认知业务部门主管的四个角色任务业务部门主管与HR人员的职责分工案例解析二、如何用人——绩效管理 企业绩效管理的误区分析绩效考核的核心：兼具过程与结果的指标设计绩效考核的流程如何进行有效绩效面谈：时机与步骤与员工绩效面谈的注意事宜以提升部属工作能力为导向的常用面谈技巧绩效管理的战略任务与管理者的角色分配学员模拟三、如何留人——激励员工 员工向往的是什么样的企业？企业员工关系现状分析如何建立员工关系预警机制员工常见的十种不满情绪解析及对策企业常用的激励方法解析如何建
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一、绪论篇 1、开场案例2、招聘的难度排行3、甄选评估方法效度排行表4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔5、面试官的类型6、招聘通用模型（1）部门人员规划模型（2）部门人员接替模型（3）招聘实务四步模型二、招募篇 1、招聘渠道的选择2、内部招聘（1）内部招聘的流程（2）内部招聘的四种形式（3）内部招聘的五项注意3、外部招聘（1）外部招聘的渠道选择技巧（2）外部招聘渠道的适用对象4、内外部招聘的利弊分析5、校园招聘及注意事项（1）时机选择（2）应届生的四大甄选技巧（3）招聘应届生的四项注意6、个人简历筛选（1）从简历判断候选人的含金量7、《应聘登记表》能看出什么门道？三、甄选篇 1、招聘环节HR
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开篇案例： 章：企业校园招聘工作现状解析一、国内高校人才分布特点解析二、企业不同阶段人才需求点分析三、校园招聘工作的误区解析四、心理学在校园招聘中的运用五、校园招聘的发展趋势解析六、高校学生的就业心理需求解析案例解析：第二章：校园招聘前期策划一、如何制定校园招聘战略二、校园招聘小组如何组建三、校园招聘小组成员必须培训哪些知识四、校园招聘前企业的准备事宜解析五、如何设计高效的校园招聘流程六、企业网络宣传的常用技巧和注意事项案例解析：第三章：校园招聘时的职场礼仪礼节一、招聘团队职业形象的塑造1、印象的作用2、晕轮效应3、黄金定律二、团队成员仪容仪表注意事项1、着装的TPO原则2、男女面试官职业着装
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开篇案例： 一：高端人才招聘特征1、国内高端人才分布特点解析2、高端人才的常见需求点分析3、高端人才的心理特征解析4、心理学在招聘中的运用5、对高端人才有影响力的因素有哪些6、企业招聘如何与人力资源其他模块配合案例解析二、高端岗位招聘工作的注意事项1、面试官在招聘前必做的几件事2、如何选择和开发高端岗位招聘渠道3、高端岗位的招聘流程如何设计4、如何影响能影响高端人才决定的人案例解析三、企业面试官实战技巧1、面试前的准备2、面试氛围的设计技巧3、面试官之间如何配合4、如何从个人应聘简历看出应聘者的性格特点 5、如何获取候选人的真实信息（望，闻，问，切）4、面试官常用的几种提问方式 5、面试中观察
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单元：绩效面谈的概述 破冰：为什么要进行绩效沟通与面谈思考1：绩效沟通与面谈对管理者有哪些好处？思考2：不进行沟通与面谈行不行？破冰：绩效面谈为什么难谈？1.绩效面谈的概念2.绩效面谈的作用3.常见的绩效面谈问题4.绩效面谈的分类5.录像：绩效面谈不成功案例分析第二单元：绩效面谈应该怎么谈 1.绩效面谈的四个内容2.如何与下属谈指标¨目标设计SMART原则¨行为的目标设计3.面谈沟通的技能¨倾听、提问与观察¨绩效面谈的“汉堡原则”¨指出问题的“BEST积极反馈原则”第三单元：绩效面谈五步法 1.绩效面谈流程2.第1步：准备阶段¨绩效面谈前的培训¨管理者应该准备什么？¨员工应该准备什么？¨怎样通