赵胜老师的内训课程
开篇案例分析：章、后80、90后员工的性格特征解析一、后80、90后员工的成长背景分析二、后80、90后员工群体的个人特质解析三、后80、90后员工的个体价值观系统四、后80、90后员工的普遍思维模式解析五、后80、90后员工的优缺点解析及因势利导技巧案例解析：第二章：如何与后80、90后员工沟通一、了解后80、90后才能理解二、后80、90后的四种性格类型三、不同性格组合与岗位匹配的对应策略四、后80、90后员工喜欢领导的类型五、如何取得后80、90后员工的信任六、如何克服与后80、90后员工沟通的障碍七、如何建立长效沟通机制案例解析第三章：如何激励后80、90后员工一、后80、90后员工激
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章：优秀员工应具备的职业素质开场学员互动：一、什么是职业化二、职业化的几种表现形式三、为什么我们都需要职业化做喜欢做的事VS做必须做的事快乐的做事VS痛苦的做事四、什么是职业化管理：1、观念管理2、态度管理3、行为管理五、避免成为职场植物人的几个问题不要问公司给了我什么，而要问我为公司做了什么？第二章、如何树立正确的职业心态职业心态案例分析：一、认识自我职业人必须常问自己的三个问题：我的核心竞争力是什么？企业现在需要什么样的人？三年后企业需要什么样的人？二、态度管理的目标：雇佣军---志愿军学员互动：培养自信心的十种方式三、优秀职业人必备的四种职业心态修炼（重点）提问1、忠诚是金忠诚的涵义忠诚
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一、成功演讲与呈现1、成功演讲与呈现应具备的要素案例：成功演讲12、演讲与呈现的三级目的3、演讲的分类与特点4、演讲的常见误区案例：成功演讲25、如何克服演讲前心理恐惧演练：克服恐惧的心理训练二、演讲的组织与设计1、演讲前的准备事项2、听众的习性分析3、会场的准备4、助器材的准备三、演讲的内容与结构化设计1、闪亮开场设计6手法演练：1分钟开场白2、开场导入的三大禁忌3、精彩结束语设计6技巧演练：1分钟结束语4、具说服力的四项结构设计1）时序结构2）空序结构3）因果结构4）对比结构演练：2分钟演讲四、演讲者基本表达技巧1、五种技巧让您临场不慌2、怎样讲得声情并茂——1）语言运用的黄金法则2）语言
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1.当今职场现状分析n员工价值观体系演变解析n企业常见困扰解析案例解析2.员工职业心态修炼1.如何提高员工的职业化水平2.职业化的几种表现形式3.职业化心态建设包括哪些4.如何避免成为职场植物人3.企业员工忠诚度建设I.如何认识自我II.员工常见心理解析III.忠诚的真正本质是什么IV.什么是对企业的忠诚1）什么是对事业忠诚2）如何关心企业发展3）如何维护企业利益V.忠诚体系的几个要素VI.企业忠诚缺失的危害VII.企业忠诚度建设的常见误区VIII.忠诚度下降的几种常见表现IX.员工忠诚度不够的核心因素解析案例解析4.提升员工忠诚度的常见做法（一）如何提升员工的归属感（二）如何了解员工的真正需
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一、如何打造成功的团队思考：中国人的人性分析1、团队组建的前提因素有哪些2、高效团队组建的流程3、如何选择合适的人员4、不同性格的不同对策分析5、不同阶段的团队管理技巧6、团队决策的方法分析案例分析二、如何高效制定团队目标1、目标管理的三大误区1）顺心所欲法－拍脑袋定目标2）随时修改法－目标管理变成“数字游戏”3）放任不管法－只重结果不看过程2、如何制定符合企业需要的目标1）让员工自己制定2）目标项目注意事项3）目标要数量化和具体化4）目标设定的SMART原则5）目标制订的其它要领3、制定目标的常见方法1）共同讨论制定部门目标2）下属提出个人目标草案3）上司审查下属目标草案三、如何激励团队成员
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章：认识人的个体本性一、人性的构成二、人性的层次结构与社会选择三、人性的差异四、人性的需求 1、人的欲望及其本质 2、人的需要及其层次3、人的异化及其影响案例解析：第二章：认识人的群体本性一、群体规范、群体文化对个体的影响二、人的个体行为和群体的关系三、工作中的人际关系对个体的影响四、如何进行群体的文化建设案例解析：第三章：人性假设与人性化管理系统一、管理理论的“人性假设”二、人性化管理的人性假设三、人性化管理与组织环境四、人性假设与管理发展的演进1、国外的“人性假设”；2、中国的“人性假设”；3、中外的企业管理演进和人性假设4、如何用正确的人性假设进行管理实战演练：第四章：人性化管理的基础一