刘成熙老师的内训课程
课程大纲单元：目标管理的内涵训 练 内 容授课手法一. 目标管理的含意与价值二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明五. 企业实施目标管理成功要素分析六. 主要绩效指针(KPI)的两大方向à 结果指针n 数量(quantity)n 品质(quality)n 时间(time)n 成本(cost)à 行为指针n 主管职的行为指针n 非主管职的行为指针七. 绩效目标订定的SMART原则八. 指标设定à 拟定细部目标达成之计划à 确认目标之绩效评估标准à 确认后续之行动方案à 计划执行之控管à 执行结果之评估amp;讲
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单元:管理者从控制者转变为支持者 授权对组织的意义授权的六项要件授权的内涵与准则合理的分权与有效的授权重心下移 授权管理 分层联动 重在分工授权的要点领导者应尽可能授权的工作 领导者不应当授权的工作授权的层次授权的要点与模式主管决定授权项目 清楚界定员工的职权利授权后，员工承担的责任 理论讲授小组讨论案例研究第二单元:如何有效授权 有效授权八个指导原则确保受权者有能力承担提供必要的训练与资源明确说明对受权者期望结果确保受权者知道绩效衡量指标透过会议报告控制进度监督进展大胆放手,出问题立即纠正需要介入时及时介入(收权)视情况奖励,赋予更大权力授权的要点与流程授权工作的展开目标设定 结果预测 沟通
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授课课程大纲单元：企业使命与远景的定制à 为何企业需要「使命」à 使命、理念、愿景、目标、策略的关系à 使命，以及远景的表述形式第二单元：企业战略的思考与管理à 变动环境下主管应有的心态à 深度思考的三个Cl 顾客(Customer)l 竞争对手(Competitor)l 企业本身(Company)à 战略思考与战略规划à 使命理念愿景目标战略的关系à 战略的几个层次:公司层、业务层、职能层l 公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁l 任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力第三单元：经营策略分析与规划à 市场环境分析l 主要目标市场定位l 营销4P(产品、价格、通
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课程大纲 阶段学习内容2天12小时 单元：高效团队的形成 一. 何谓有效团队 二. 建立团队的5PS 三. 建立高效团队的步骤 四. 团队形成的阶段与策略运用 形成期 风暴期 规范期 表现期 转换期 服从期 五. 如何成功走过团队发展的各阶段 六. 团队中的角色与职责 团队领导者的职责与角色 团队追随者的职责与角色 有效的追随者 七. 富有创意的合作艺术 水平式的领导 有效的策略伙伴 目标共有且清晰 有弹性的定义角色与责任 深度交谈 八. 创建适合团队运作 九. 与发挥的无障碍空间 十. 激发热忱、引爆动能 第二单元：高效团队的建设 一. 什
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单元 认识时间管理时间有哪些特性时间对人生与工作所产生的意义找出时间管理的陷阱时间管理的内涵对时间的态度情绪VS时间思考VS时间人际VS时间第二单元 时间管理的发展与作法时间管理的理论发展代时间管理---「备忘录」第二代时间管理---「规划与执行」第三代时间管理---「优先级」第四代时间管理---「重要性」第五代時間管理---「平衡性」如何运用五代时间管理方法备忘录型的时间管理法如何养成记录的习惯记录的方法介绍记录的工具介绍规划与执行型的时间管理法如何作时间计划作计划的思惟方式 工作的有效执行方法优先级型的时间管理法日常时间管理的分析时间象线的解析紧急/重要 ＊重要/不紧急不重要/不紧急 ＊紧
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单元：企业培训体系介绍1.如何建立有效的企业内部培训体系2.企业训练的概念与目的3.企业需要内部讲师的原因4.成功讲师应具备能力条件5.培训的现状与困境6.培训的现状和目标7.培训体系架构设计讲述案例分析示范说明心得分享第二单元:内部讲师特质二.内部讲师心理公约1.内部讲师的角色2.内部讲师的职责3.内部讲师的特质4.内部讲师的自我修炼5.企业内部讲师团介绍三.成人学习心理分析1.成人学习的动机2.成人学习的心态3.成人学习的期待4.成人学习的有效方法讲述案例分析示范说明心得分享第三单元:训练课程设计四.训练的目的1.如何维持计划的一致性2.如何与有关者沟通3.选取评估标准五.训练的分类六.训