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刘成熙老师
刘成熙 老师
  •  所在地区: 广东 深圳
  •  主打行业:银行
  •  擅长领域:经营-战略-组织-变革-创新-营销-人力-通用管理-TTT
  •  企业培训请联系董老师
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刘成熙

刘成熙老师的内训课程

前言: 经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多, 问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方 法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架 完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,学员能够在最短的时间 内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。课程规划的说明: 1. 在企业组织与个人的发展阶段,每个人都会面临许多的目标与使命,每个人也都会遭 遇到许多的障碍

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问题分析与决策方法(中高层)训练宗旨: 经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多, 问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方 法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架 完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,学员能够在最短的时间 内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。训练进行方式: 原理原则讲解+案例说明+课题讨论/演练+团体发表+讲师检核课程目标: • 建立学

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课程收益: 1. 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助 经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。 2. 应用逻辑思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量 3. 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会,然后在事实基础上审 核可能的原因,避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间; 4. 面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作;

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网点主任的现场管理和投诉处理 主讲:台湾刘成熙老师课程特色 ➢ 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。 ➢ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。 ➢ 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。 ➢ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 ➢ 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。 ➢ 由实际演练中得到随学即用的效果。课程目标 ➢ 网点主任角色认知与职责 ➢ 网点主任对服务认知 ➢ 呼叫

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《团队管理与激励技巧》|训 练 内 容 |授课手法 ||团队的形成与管理 | ||团队的种类与特性 | ||何谓有效团队 |

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团队与冲突管理|课程前言: ||识别冲突,调解争执,是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中,冲突是一种司||空见惯的正常现象,长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动的领域,总会||产生不同意见、不同需求和不同利益的碰撞,或在个人之间,或在小团体之间,或在大||组织之间。日常生活中的绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去,要么是这一方||让了步,要么是另一方,或者双方都作出可以承受的妥协。但是

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