聂振亚老师的内训课程
《员工关系管理》课程大纲课程目标：1.观念导入与理论介绍2.实务经验分享3. HR工作共识建立一、员工关系管理内涵介绍为什么需要管理员工关系企业实施员工关系管理的目的企业实施员工关系管理的意义员工关系管理内涵企业内员工关系管理中的角色分工员工关系管理的三大支柱如何衡量员工关系管理的绩效二、员工关系管理相关理论探讨1.工作绩效模型2.需求层次理论3.二因子理论4.离职行为模型5.工作满意三、如何做好员工关系管理 --从CRM取经顾客关系管理 (CRM)定义HR工作的重心从CRM到ERM观念借镜从CRM到ERM作法借镜CRM最佳实务公司的成功经验做法 四、
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《职业生涯设计与自我管理》课纲 主讲：聂振亚一、职业生涯与目标1.人生的目标2.目标与人生的关系3.目标与空想的区别4.目标设定的程度5.由故事想到的6.员工愿力的驱动模式7.愿力对人生的影响8.角色转换：——从“模糊人” 变为“清醒人”二、职业生涯与条件1.成功的条件2.成功的决定因素3. “舒适区”的形成4.“舒适区”的启示5.角色转换：——从“被动人” 变为“主动人”三、职业生涯与心态1. 小故事引发思考2. 观点与角度3. 把握人生的机会4. 螺旋上升理论5. 成功之道（ＫＡＳＨ）角色转换：——从“
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《中层经理管理技能提升训练》【课程背景】如何使自己成为一个优秀的职业经理人？优秀职业经理人须具备哪些良好的职业素养？什么是职业素养？就是一个经理人的核心能力。基于绩效与激励为核心的中层经理人管理技能提升训练课程，让你提升管理技能，增强实战经验，提高管理实效！【讲师背景】 知名外企、世界500强企业、上市公司中高层管理实践经验 +企业管理专业素质 + 咨询培训行业历练【课程特色】 管理者角色定位 + 管理知识框架构建 + 管理技能重点训练【授课时间】 12H【课程大纲】一、中层经理的角色定
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《危机管理与危机处理应对技巧》 主讲：聂振亚【课程目标】 • 正确认知危机定义、种类、特性，洞悉危机本质，从而了解危机管理的重要性。 • 了解危机管理的实务操作，从如何正视组织的弱点、洞悉危机发生前的细微征兆，并且 掌握先机， 在第一时间化解危机，甚至化危机为转机，强调组织需要一套有效的危机管理概念。 • 危机管理小组成员，如何以成熟心态面对危机，并做成快速反应。 • 如何制定危机应变计划，应该包含哪些重点？确切的掌握危机处理原则、沟通观念和技 巧。 • 从国内外危