龚举成老师的内训课程
天时间内容方法目的—2次课间休息部分：前言1.当前企业面临的严峻形势；2.当前企业的困惑…3.怎样创造利润；4. 什么是具竞争力的工厂；5.世界级工厂的核心第二部分：压缩“成本”，工厂淘金1.成本的定义；2.成本的构成；3.成本意识弱的企业--销售价格由企业决定；4.成本意识强的企业--销售价格由顾客决定；5.从财务意义上的成本到管理意义上的成本；6.什么是过程；7.基于活动的成本管理；8.坚持“成本领先”战略；9.全面成本管理；10.成本控制六大方法第三部分:认识和削减生产现场的八大浪费：1、什么是浪费？2、增值的概念3、精益生产追求的7个“零”目标4、过量/过早生产的浪费5、库存的浪费6
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时间内容方法目的—2次课间休息部分：质量管理基础知识降落伞和老木匠的故事质量的定义与内涵1.1质量的含义1.2质量特性1.3与质量相关术语的定义三、TQC全面质量控制管理质量管理的概念质量管理发展阶段1.3树立正确的品质理念1.4次就把事情做对1.5零缺陷能实现吗？第二部分：生产现场的品质控制一、现场质量管理的主要内容二、现场质量管理的意识三、现场质量管理要点1、对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训2、建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施3、对关键工序、特殊工序工艺参数的监控4、生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施5、生产现场检验状态的标识6、全员参与的质量管
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天时间内容方法目的—2次课间休息部分：什么是3Q7S现场管理Oslash;3Q7S的起源Oslash;3Q7S的含义Oslash;什么是好员工Oslash;什么是好产品Oslash;什么是好企业Oslash;推行3Q7S的目的第二部分：为什么要推行3Q7S现场管理Oslash;现场脏、乱、差可能导致的10大浪费Oslash;推行3Q7S的八大作用—良药治病Oslash;创造有规律、干净、目视管理的好企业第三部分:3Q7S定义、推行要领和步骤：1、1S整理Oslash;整理的含义；Oslash;整理的作用及目的；Oslash;整理推进要领；Oslash;整理活动的具体步骤2、2S整顿Oslash
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天时间内容方法目的—2次课间休息部分：质量管理基础知识1.质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新2.质量管理发展3.质量管理基础图表第二部分：传统的QC七种工具1.层别法1-1.收集数据的方法（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样）1-2.何谓层别法1-3.层别角度和注意事项2.查检表2-1.何谓查检表2-2.为何要用查检表2-3.查检表分类2-4.如何设计查检表2-5.练习3.排列图（柏拉图）3-1.何谓排列图3-2.为何要用排列图（20/80法则）3-3.排列图制作及分析3-4.练习（手绘排列图并分析）4.直方图4-1.正态分布与直方图4-2.直方图的作法及应用4-3
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天时间内容方法目的09:00—12:002次课间休息部分：优秀一线主管角色认知一线主管的地位一线主管的职能一线主管管理特点(常见的五种一线主管分析)一线主管管理的目标上司与下属对一线主管的期望第二部分:一线主管员工管理技术：1、如何搞好人际关系管理成败的关键-工作关系搞好员工关系原则与上司关系的处理与支持部门关系的处理如何管理：班组中的老油条、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或、80、90后员工讲解,讨论,案例分析了解主管基本职责掌握如何有效培养与管理员工的技能。12:00—13:30午餐、休息13:30—16:302次课间休息2、如何有效的工作沟通沟通的目的：统一思想、协调倾听的四个级别沟通游
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时间内容方法目的—部分、QFD概述1、QFD的创始动因、应用和发展背景2、什么是QFD：质量功能展开QFD简介3、产品开发的挑战4、QFD的作用、意义及适用场合5、QFD的相关应用举例第二部分、QFD的基本原理和工具1、QFD的基本原理2、QFD的过程模式：4个基本阶段3、质量屋/表HOQ/QualityTables4、与质量功能展开相关的工具第三部分、如何建立质量屋：QFD的流程和步骤1、Step1取得客户信息确定客户及利益相关者VOC的分类和来源产品开发考虑要素与客户价值构成要素模型理解顾客需求和重要度CCR关键顾客需求KJ法与CCR提炼透彻理解顾客需求的层次卡诺模型KanoModel顾