龚举成老师的内训课程
部份：ISO/TS 16949简介1、ISO/TS 16949产生和发展历程2、什么是ISO/TS 169493、ISO/TS16949的目的4、ISO/TS16949的应用5、ISO/TS16949管理理念6、ISO/TS 16949的发展第二部分：ISO/TS 16949基本知识1、ISO/TS16949的目标2、.ISO/TS 16949:2009特点3、八项质量管理原则4、TS16949:2009内容概述5、TS16949标准结构6、与ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单第三部分：过程方法及应用1、过程定义2、过程方法定义和分类: COP、MP、SP3、过程方法的应用4、章鱼
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天时间内容方法目的—2次课间休息部分：TQM全面质量管理概述降落伞和老木匠的故事质量的定义与内涵1.1质量的含义1.2质量特性1.3与质量相关术语的定义三、全面质量管理的发展与兴起质量管理的概念质量管理发展阶段1.3树立正确的品质理念1.4次就把事情做对1.5质量管理的四项基本原则1.5零缺陷能实现吗？四、为什么要推行全面质量管理1.1全面质量管理的定义1.2全面质量管理与竞争优势1.3TQM八大原则1.4过程方法1.5管理的系统方法和质量管理体系第二部分：TQM之现场质量管理一、如何设计操作标准（SOP）和检验标准(SIP)二、如何活用QC工程表三、现场质量管理要点1、对生产任务单、图纸、工
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—前言野公猪和狐狸的故事为什么要实施设备TPM管理；引进TPM的背景；工欲善其事，必先利其器部分：TPM概述TPM基本概念；TPM的起源和发展TPM活动的目的；TPM的目标TPM活动的效果灾害0化；故障0化；不良0化；浪费0化；TPM的3大思想预防哲学；“零目标”、零缺陷；全员参与和小团队活动。TPM活动的3大要素TPM 8大支柱精益生产与TPM的关系第二部分：零故障与设备效率改善设备零故障管理和改善故障定义和种类设备微缺陷成长理论设备故障原因分析设备劣化对策实现“0”故障的五大对策设备效率改善影响设备效率的六大损失设备综合效率—OEE设备专业保全主要指标MTBF/MTTR第三部分：TPM两大
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—部分、SPC概述1、SPC兴起的背景2、SPC的概念、特点及发展。3、过程控制模型4、SPC的功能和作用第二部份、控制图原理1、控制图的原理---质量的统计观点2、过程波动3、普通原因和特殊原因4、3σ原理、正态分布和中心极限定理5、何谓管制图6、控制图种类及选用7、控制图的判异准则第三部份、统计学基本概念1、什么是统计学（Statistics)2、SPC研究的对象-----特殊特性3、数据的类型：计量值和计数值。4、误差及其类别5、均值中位数众数。6、方差标准偏差极差7、统计基础小结和巩固演练。第四部份：过程能力分析与计算1、正态分布下---关注两种标准差2、过程能力--Z3、制程准确度—
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时间内容方法目的—2次课间休息部分：PMC改善当前严峻国际、国内环境形势分析生产物料管理面临的共同难题PMC概念生管的工作职责PMC基本运作流程PMC工作目标第二部分：认识和消灭生产现场的八大浪费库存的浪费过量生产的浪费搬运的浪费作业本身的浪费等待的浪费动作的浪费产品不良、返工返修的浪费管理的浪费第三部分:生产计划与进度控制：1、生产类型、特点与对策生产管理的原理；生产类型（存货生产型、订单生产型）；2、产能与生产负荷分析产能的概念；决定产能的要素；如何分析人力负荷；如何分析机器负荷；讲解,讨论,案例分析了解PMC基础概念认识和消灭生产现场的八大浪费—午餐、休息—2次课间休息3、生产线布局改善
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时间内容方法目的—部分、FMEA的基础知识1、FMEA的起源和历史2、为什么要推行FMEA？3、FMEA的相关术语和定义4、FMEA的特点5、FMEA的种类6、FMEA的因果模式7、FMEA---需掌握的技能和常用工具8、FMEA与控制计划9、FMEA与特殊特性的关系10、PFMEA、质量记录、控制计划之间关系第二部分、DFMEA设计潜在失效模式和后果分析1、DFMEA--顾客的定义2、DFMEA-开展/更新的时机3、DFMEA的输入4、DFMEA作业流程5、框图/环境极限条件6、功能树和故障树7、潜在失效模式8、潜在失效后果9、严重度、发生率、探测率10、风险顺序数(RPN)第三部分、PFM