陈松老师的内训课程
单元：从九段秘书看职业人的发展 l案例讨论：如何安排一次会议？l什么是九段秘书？l小组分析：九段秘书的职业化l什么是职业？职场？职业化？l现场演练：为自己设计职业发展路径l子曰：不患不位 患所以立l九段秘书的态度和技能第二单元：九段秘书的职业态度 l阳光心态案例讨论：人生职场三个圆圈的故事视频分享：不要抱怨，热爱工作阳光心态的养成计划l坚决执行案例分析：送合同事件案例分析：俄罗斯人种树案例分析：从北京到青岛执行就是有结果的行动执行就是百分百对自己负责l持续学习案例讨论：生于创新死于安逸持续学习是谁的需要？如何进行碎片化学习第三单元：九段秘书的职业技能 l办公软件操作技能WORD EXCEL V
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单元：什么是金牌员工？ l小组讨论：什么是职业？职场？职业化？l视频分享：杜拉拉升职记l小组讨论：金牌员工的特征有哪些？l金牌员工的职业化职业定位职业心态职业行为职业生涯第二单元：职业定位 l案例研讨：上级的替身 l案例研讨：上司是客户 l案例研讨：永远和上司保持一致 l角色定位决定职业人的未来 第三单元：职业心态 l案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事 l小组讨论：我们在为谁工作？ l视频分享：感恩的心态 l视频分享：不要抱怨，热爱工作l行动学习：学会说“太好了” 第四单元：职业行为 l职业形象男士形象要求女士形象要求l职业礼仪行动学习：基本职场礼仪行动学习：基本商务礼仪行动学习：基本政务礼仪
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单元：什么是企划和企划案？ l什么是企划？企划是理论的实战学习企划是做什么，怎么做企划是构思的充分发挥企划是对资源的整合l什么是企划案？l企划案的基本种类案例分析：一般企划案例分析：项目企划案例分析：营销企划案例分析：可研报告第二单元：企划所需要的七大能力 l博学多才学习是谁的需要？学习的层次提升的基础是持续学习l思维创新思维方式与决策现场演练：突破原有思维束缚现场演练：头脑风暴法l系统思考案例分析：由宏观到微观思考法案例分析：从不同立场进行思考l追踪分析问题分析的三个层面：数据、体验、理解分析的程序和方法问题分析工具分享：鱼骨法、5WHY法、4W1H法、SWOT法现场演练：运用分析工具分析问
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单元：问题导入 l市场经济的本质：竞争l树立危机意识l危机意识下的自我认知l评价人生的是过程还是结果？l让自己成为直接价值链中的一环l角色定位决定职业人的未来案例研讨：上级的代理案例研讨：忠诚VS能力l银行员工职业发展的四大核心素质第二单元：用业绩说话 l视频分享：大自然的生存之道l视频分享：要业绩突破不要小白兔l案例研讨：美国总统的墓地l怎么看待好人总吃亏？l破坏契约的三重与三轻重聪明轻规则重眼前轻长远重职责轻责任l建立契约精神依照规则办事团队利益至上 第三单元：爱业与乐业 l案例讨论：人生职场三个圆圈的故事l工具测评：你的职业发阶段l乐业三要素：意愿、能力和价值l三要素之间的关系用能力兑现
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单元：问题导入 l评价人生的是过程还是结果？l什么是职业？职场？职业化？l职业人的素质与能力第二单元：职业人的职业素质 l居安思危市场经济的本质：竞争树立危机意识危机意识下的自我认知l用业绩说话视频分享：大自然的生存之道视频分享：要业绩突破不要小白兔职业人的契约精神l阳光心态案例讨论：人生职场三个圆圈的故事视频分享：不要抱怨，热爱工作阳光心态的养成计划l双赢思维人际交往的六种思维模式活动体验：摆“人”字活动体验：单双大战分享：建立良好的人际关系l坚决执行案例讨论：送合同事件案例讨论：俄罗斯人种树案例讨论：从北京到青岛执行就是有结果的行动执行就是百分百对自己负责l勇于挑战案例讨论：石头是障碍，也
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单元：什么是双赢沟通 l社交商与职场发展l互动游戏：什么是沟通？l沟通的四个层次l什么是双赢沟通l乔哈里窗模型（公开区、隐藏区、盲区、封闭区）l行动学习：乔哈里窗给我们什么启示？l影响双赢沟通的因素第二单元：双赢沟通的步---建立信任关系 l中国的关系社会与关系文化l案例讨论：良好的人际关系与沟通效果l小组讨论：什么是信任？l案例讨论：基于能力的信任l案例讨论：基于动机的信任l行动学习：如何在职场中建立信任？第三单元：双赢沟通的第二步---建立同理心 l小组讨论：什么是同理心？l站在他人的立场互动游戏：摆“人”字立场决定结果l先通情再达理互动游戏：辩论大赛情通理自达l辨识他人的情绪案例讨论：从