蒋巍巍老师的内训课程
根源：文化根源，只有文化才具有统一性和引导性#9758;根源解析：文化是“因”，执行有“果”1.用什么领导我的团队2.文化具有引导性，制度具有约束性3.拿什么凝聚我的团队4.团队执行文化的建立要分先后和主次5.团队粗文化的形成和系统文化的成型6.要想给企业一个结果，就必须给员工一个理由第二根源：定位根源，只有确定了方位才有可能准点到达#9758;根源解析：定位决定成败1.我们的团队要做什么？2.我们的团队在做什么？3.我在做什么？4.我能做什么？5.我们的团队需要我做什么？6.定位就是：找准位置，聚焦目标，超越期望。第三根源：规划根源，预则立，不预则废#9758;根源解析：如果员工没有未来，一
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一、礼仪是人际关系的基础刚到一个公司报道，每一个人的面孔都是那么的陌生，当然你给他们的也是陌生，和他们处理好人际关系当然是你开展工作的基础，而这一切的要务就是迅速的打动对方，赢得对方的信任……1、微笑：赢得好感的秘密武器2、形象：良好的形象具有磁性3、握手：握手也要有讲究4、应酬：应酬礼仪需重视5、懂礼：让工作如鱼得水6、自信：善于向对方传递自信二、语言是影响人际关系的重要因素早上，老板交给了你一个新任务，然后匆匆的驱车离去。这时你发现，这份工作有很多的环节自己还不是很清楚。打电话问老板，怕降低自己在老板心目中的位置；如果就这样做，怕不能很好的完成工作；无奈，为了圆满的完成老板交给自己的工作，
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一、 85、90后的时代特点与社会人力资源的现状#61656; 时代环境对人格特质的作用关系#61656; 不同年龄阶段与不同社会群体的差别#61656; 85、90后员工的成长模式#61656; 85、90后员工的职业价值观#61656; 85、90后员工的思维模式分析#61656; 85、90后的人力资源现状二、 85、90后管理者的自我定位#61656; 管理者的自我定位和自我错位#61656; 85、90后员工的管理误区#61656; 由自我定位向适者为王的思维方式转变#61656; 成功管理85、90后的科学定位三、 85、90后员工在管理中遇到的问题#61656; 问题一，85、9
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一、决策的重要性u团队决策的分类：u按决策范围分为战略决策、战术决策、业务决策u决按策性质分为程序化决策和非程序化决策；u按决策主体分为个人决策和群体决策。u按决策问题的可控程度分为确定性决策、非确定性决策和风险性决策。u优秀决策者应具的九大特质u案例：《决和策》二、团队决策的方法和步骤u决策树法：（1）绘制树形图；（2）将各状态概率及损益值标于概率枝上；（3）计算各方案的期望值并将其标于该方案对应的状态结点上；（4）进行剪枝；（5）剪枝后所剩的后方案即为佳方案。u博弈法u群策法u头脑风暴法uSWOT分析法uSWOT的作用uSWOT分析具体步骤u案例分析：鲶鱼效应u想要快速有效地做决策，需掌握
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讲：管理基础知识认知一、管理角色认知：角色定位决定工作力度1、管理者的角色与任务案例分析：三个时代的知识2、管理者具备心智模式：以地主的责任感干长工案例分析：心经与双节棍3、管理者具备的5种素质资料分享：管理者应具备的10种能力二、组织管理认知1、组织使命目标、部门职能分解2、职能目标体系：提高组织实现成功资料分享：组织管理的10项原则三、管理基本功1、现代领导者的角色2、领导者对下属的8大角色案例分析：徒弟打水案例分析：中国菜的菜谱3、影响力的五个基础案例分析：项目经理第二讲：下属培养与人才培育一、企业发展特性1、人力需求定义2、知识需求定义案例分享：稻草人案例分享：失败的销售3、如何应对变
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第1章步：正确的认识冲突Oslash;企业中的冲突无处不在Oslash;冲突意味着“管理缺陷”Oslash;冲突管理是一种必备的管理技能Oslash;冲突的分类管理Oslash;冲突管理不力，后果很严重Oslash;案例：比冲突更重要的原因和结果第2章第二步：分析冲突的来源和分类Oslash;个性差异：如何战胜另外一个自己Oslash;为权利和地位：同一时间无法履行多重职责Oslash;为价值观和原则：没有人比自己的更正确Oslash;为争夺资源：全体同抢一根“救命草”Oslash;为逃离痛苦：人的本源行为的真实体现Oslash;为追求快乐或打击报复：心理扭曲Oslash;组织变革：在谁地盘听