蒋巍巍老师的内训课程
讲：正确的认识企业冲突#216;企业中的冲突无处不在#216;冲突意味着“管理缺陷”#216;冲突管理是一种必备的管理技能#216;冲突的分类管理#216;冲突管理不力，后果很严重#216;案例：比冲突更重要的原因和结果第二讲：冲突的来源和分类#216;个性差异：如何战胜另外一个自己#216;为权利和地位：同一时间无法履行多重职责#216;为价值观和原则：没有人比自己的更正确#216;为争夺资源：全体同抢一根“救命草”#216;为逃离痛苦：人的本源行为的真实体现#216;为追求快乐或打击报复：心理扭曲#216;组织变革：在谁地盘听谁的#216;情商差异：每个人有他的性格和脾气#216;信息不对
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章：先打造团队，再成就企业——这是一个团队制胜的时代u本章要点：u企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功的经营一家企业，请先经营一个高效的核心管理团队。现在企业之间的竞争，不是一个人与另一个的竞争，而是一个团队与另一个团队的竞争。当今社会人才济济，企业不缺人才，缺的是将各类人才迅速整合、打造成高绩效团队的能力。u企业需要人才，更需要高绩效团队u你领导的是一个群体，还是一个团队u人才是种子，团队是土壤u团队的“高绩效”从何而来u高绩效团队的七大特征u案例：和狼的战斗第二章：没有李云龙就没有独立团——高绩效团队需要一个卓越领导者u本章要点：u打造一个高绩效团队，领导者是关键。现在我们企业中高层
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途径：文化途径，只有文化才具有统一性和引导性#9758;途径解析：文化是“因”，执行有“果”1.用什么领导我的团队2.文化具有引导性，制度具有约束性3.拿什么凝聚我的团队4.团队执行文化的建立要分先后和主次5.团队粗文化的形成和系统文化的成型6.要想给企业一个结果，就必须给员工一个理由第二途径：定位途径，只有确定了方位才有可能准点到达#9758;途径解析：定位决定成败1.我们的团队要做什么？2.我们的团队在做什么？3.我在做什么？4.我能做什么？5.我们的团队需要我做什么？6.定位就是：找准位置，聚焦目标，超越期望。第三途径：规划途径，预则立，不预则废#9758;途径解析：如果员工没有未来，一
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一、团队管理概论u现实工作中常见的团队问题u团队和群体的区别u团队构成的要素u高绩效团队的表现与特征u正确理解建立团队的意义和目的u案例：高绩效团队是怎样炼成的u案例讨论“什么样的团队是高绩效团队”二、团队管理者必备的能力和素质u团队管理者的角色要求u团队管理者的素质要求u团队管理者必备的管理能力u团队管理者的管理目标u团队管理中“组织架构的”动力原则u团队的成就感管理是团队管理的灵魂u案例讨论：“团队成员成就感管理的重要性”三、团队成员的心态管理u什么是“心态”？u案例：“心态”的力量有多大？u员工的心态与团队执行力u案例：心态影响员工能力u只有时刻掌握员工心态才能做到有效激励部署u案例讨论
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一、团队管理思维是如何产生的sup2;早的团队管理思想sup2;和宋江学团队管理（案例）sup2;成功的团队sup2;由生到死的五个团队生命周期sup2;团队领导力的核心意义sup2;案例分析：卓越团队的价值观建设sup2;东西方团队领导力差异sup2;团队领导者与管理者的区别sup2;案例研讨：团队领导者的品格修炼？二、管理资源的识别和运用sup2;“人才”的辨识及人性的把握sup2;“财”的的运用sup2;“人际关系”的运用sup2;“情感”的运用sup2;“环境”的运用sup2;“权力”的运用sup2;“势”的运用sup2;案例分析：无法复制的核心竞争力三、团队不同时期（成立期、动荡期、
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一、团队建设与管理1、“团队”的诞生2、团队的重要性3、团队的组成4、团队管理者的素质一、凝聚人心的团队领导力1、团队领导力的核心意义2、团队价值观建设的重要性3、案例分析：卓越团队的价值观建设4、东西方团队领导力差异5、团队领导者与管理者的区别6、案例研讨：团队领导者的品格修炼？二、步步为赢的团队管控力1、团队不同发展阶段的管理特征2、成立期的团队管控方法—人治3、动荡期的团队管控方法—法治4、稳定期的团队管控方法—心治5、高产期的团队管控方法—共治6、调整期的团队管控方法—大治三、多谋善断的团队决策力1、什么是决策？2、决策的方法和步骤3、实战演练：这件事你如何决策？4、SWOT分析法5、