闫治民老师的内训课程
章新营销环境下企业员工的责任与使命 一、市场营销发展的几个阶段 1.工厂导向型 2.产品导向型 3.客户导向型 案例：技术领先的海信为何输给客户为导向的海尔 案例：诺基亚为何战胜摩托罗拉 二、新营销环境下发生的变化 1.产能过剩、产品同质化让消费者有了更多选择和选择的困惑 2.决定市场竞争优势的关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户 3.信息的透明化和注意力分散让消费者更加难以沟通 4.购买的决定权越来越集中于客户手中 5.客户资源不但越来越稀缺，而且越来越重要 6.培养和提高客户品牌忠诚度越来越重要 三、客户导向型营销时代的特征 1、市场竞争的变化 Oslash;竞争程度激烈
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章高绩效团队呼唤狼性回归一、一切都从认识狼开始1、令人爱恨交织的狼！2、提起狼为何有恐惧感？视频：动物世界中真实的狼二、高绩效团队为何呼唤狼性回归1、体验式训练：拉帮结派案例：羊为何会被狼吃掉？2、缺乏狼性的团队特征三、狼性团队的六大特征1.雄心壮志，目光敏锐，思路清晰2.勇于竞争，主动出击，先入为主3.超强自信，永不言败，坚忍不拔4.停止空谈，立即行动，百分执行5.专注目标，重视细节，绩效6.相互信任，协同作战，团队为王案例：华为公司为何有如此强大的执行力第二章打造狼性团队精神一、激情无限，超强自信讨论：狼为何总是充满无限激情，超强自信？1.互动游戏：生命中的五样2.体验式训练：你要什么3.
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章销售精英的职业化素养与心态修炼 一、职业化销售精英成功销售的532法则 1.心态50 2.能力30 3.资源20 讨论：为什么三个不同的人把同样的梳子卖给同样的和尚却产生不一样的结果？ 二、成就销售精英从修炼心态开始 1、什么是心态 图片资料：白纸微瑕、笑脸 2、心态—行为---结果 案例：两个孩子的父亲 案例：三个建筑工人 游戏：插手 故事：将军与勤务兵 三、销售精英心态十项修炼 1.激情 2.自信 3.欣赏 4.付出 5.信任 6.共赢 7.承诺 8.负责 9.执着 10.迁善 四、销售精英心态修炼六项训练 1、雄心壮志，目光敏锐，思路清晰 案例：梦想不等于目标，目标不等于愿景 2、勇于
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一、高绩效营销团队呼唤狼道回归1、案例：羊为何会被狼吃掉？2、什么是真正的狼道视频：动物世界中真实的狼二、狼道营销人的6大特征1、雄心壮志，目光敏锐，思路清晰2、勇于竞争，主动出击，先入为主3、超强自信，永不言败，坚忍不拔4、停止空谈，立即行动，百分执行5、专注目标，重视细节，绩效6、相互信任，协同作战，团队为王三、狼道营销人员营销实战技能提升五大策略1、狼道洞察力，从不盲动案例：狼是如何锁定目标猎物的●拜访客户的四大准备●出击之前保持好的状态情景模拟：一分钟心理暗示法2、狼道沟通，防攻自如案例：狼是如何向猎物发起攻击的游戏：谁要我的钱●狼道太极沟通模式●迅速赢得客户信任的10大法则●客户性格
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章精英店长管理能力提升与销售团队打造 一、店长的几种典型管理行为方式 1.支持型管理行为 2.指导型管理行为 3.参与型管理行为 4.魅力型管理行为 5.专权型管理行为 6.民主型管理行为 7.放任型管理行为 讨论：你认为以上哪种管理方式好 二、做一个教练型店长 1、什么是教练？ 案例：蓝球老师与蓝球教练 2、卓越教练领导力的9个素养 Oslash;付出 Oslash;激情 Oslash;欣赏 Oslash;可能性 Oslash;共赢 Oslash;负责任 Oslash;信任 Oslash;感召 Oslash;承诺 3、教练型店长的教练流程 Oslash;先说说看 Oslash;做给他看 Os
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章 新营销环境下的企业营销反思与营销创新一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱 二、市场营销发展的几个阶段工厂导向型产品导向型品牌导向型案例：海信与海尔的较量三、看看今天的营销环境发生的变化产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑决定市场竞争优势的关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通购买的决定权越来越集中于客户手中客户资源不但越来越稀缺，而且越来越重要培养和提高客户品牌忠诚度越来越重要四、品牌导向型营销时代的特征1、市场竞争的变化2、供给者的变化3、客户的变化五、从4P、4C到4R的营销新境界（一）、4P理论（二）、4C理论与