曹礼明老师的内训课程
部分自我管理一、管理与角色认知1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？2.管理的目的是什么？3.管理者要承担哪些管理责任？4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5.管理者应具备的基本管理态度与意识6.管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1.时间管理sup2;时间分析：我的时间用的有效吗？sup2;时间管理的四个象限sup2;四个象限的策略和目标sup2;管理者如何识别轻重缓急？sup2;好钢用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？2.其他
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一、激励原理1.人的行为模式2.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？3.如何抓住员工的梦与痛？4.双因素理论及其启示5.保健因素和激励因素识别6.公平理论及启示7.如何进行公平化管理二、激励原则1.用惩罚激发员工自我保护心理2.用奖励激发员工自我发展心理3.奖惩效用模型图4.提升奖惩效果的6大原则三、激励方法1.物质激励2.货币激励手段3.非货币激励手段4.精神激励sup2;关怀与信任sup2;参与决策sup2;工作挑战性sup2;工作多样性sup2;工作自主性sup2;声望与荣誉sup2;亲情激励sup2;领导力激励5.如何应用员工激励的方法和工具【案例】：国内外知名企业的员工激励方法四
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一、你对时间有恰当的认识吗？1.时间有什么特性？2.你如何看待时间的价值？3.管好时间对个人，家庭，企业有什么意义？4.是什么浪费了我们的时浪？5.我们应从哪些方面去改进我们的时间管理？sup2;观念sup2;策略sup2;目标sup2;计划sup2;习惯sup2;方法二、时间观念1.一辈子有多少时间？盘点你的时间开支2.案例：两个病人的故事3.真正用来工作的时间有多少？4.假如把每一天当作后一天来用。。。三、时间管理策略1.你的一天被用在哪些事情上了--测试你的时间使用比例2.工作四象限分类sup2;救火，应急sup2;被人牵着鼻子走sup2;琐碎无功的事sup2;关键长远的事3.四象限工作
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课程大纲 (一)督导管理基础 管理循环 管理者的角色 中层管理者的工作重点与职责 小组交流分享：奇怪的现象 (二)人才甄选 了解需求与条件 甄选面谈前的准备 如何进行甄选面谈 甄选面谈时的沟通表达 个案角色扮演练习：甄选面谈 面谈之后的选定 (三)协助部属设定目标 目标的要件 设定目标前的前置措施 小组交流分享：目标的问题！ 如何协助部属设定目标 根据目标发展主要行动 个案分组研讨：订定正确的目标！ (四)如何教导 绩效分析与确认教导的需求 教导计划与面谈 教导方法的运用 小组交流分享：教导对绩效的影响 如何进行个别的工作教导 进行教导的
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部分人际沟通技巧一、人际沟通的障碍2个体差异2缺乏计划2不懂方法2心态不正二、人际沟通的方法与技巧1.理解个体差异对沟通的影响2人生而不同--理解和识别人际个性差异？2知己知彼–了解5种人格特质的特征2呼应与调整--如何与不同人格特质倾向的人相处沟通？2价值和文化包容–不同成长环境和文化背景的产物2位置差异--位置和利益导致人际沟通中的不同立场2.人际沟通计划和准备2目标和主题策划2沟通对象分析2环境选择2沟通方式设计2沟通场景预设和推演3.沟通心态2有哪些不利沟通的心态l看不起，居高临下，心怀偏见，自我中心。。。2应建立什么样的沟通态度l平等，换位思考，尊重，礼貌。。。4.沟通技巧--感受管
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工厂管理企业部分工厂为什么需要实行控制管理？一、制造企业赢利三要素–成本，品质，效率二、制造企业为什么物料成本难于控制？1.物料购买过程存在的失控现象2.物料保存，领用发放过程存在的失控现象3.缺乏对材料成本的定量分析比较4.缺乏对呆滞物料物品的有效控制三、制造企业为什么交期难于控制？1.订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产2.客户订单信息不准确，合同变更多3.急单插单多，打乱生产秩序4.物料不能及时到位5.生产过程中欠料现象严重6.返工多四、制造企业为什么品质难于控制？1.品质管理意识薄弱，存在观念错误2.品管部门设置错位，品管职能缺失3.缺乏统一的品质标准4.品质标准执行不力5.对品质问题