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如何设计企业绩效管理系统？

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　　为绩效沟通做准备的内容有：沟通涉及的背景资料；沟通评估结果所需要的依据或材料；判断员工接受评估结果的可能性；员工了解评估结果后的反应模式及解决方案等。诚然，进一步熟悉沟通的技巧是沟通准备工作的重要内容，熟悉沟通的技巧包括了解和学习绩效沟通的代表性情景、沟通语言、身体语言及常见解决方案等。

　　沟通环境的设计对于绩效沟通的效果是非常重要的。通常情况下，绩效讨论应尽量不要选择在直线领导办公室内，或人多嘈杂地方，或在隔音效果不好的房间中展开，而应尽量选择在中性的场所中进行，如谈判间或会议室等。当评估者居高临下地坐在办公桌后颐指气使地对待办公桌前的员工，可以想象他们绩效讨论的效果是什么样子。因为不平等的讨论环境会使员工感到潜在压抑而制约了他们参与绩效讨论的积极性。最好的绩效讨论环境是直线主管与员工同处于桌子的一边，并使用同一份绩效考评表格或报告书，以强化合作的伙伴气氛。总之，在进行绩效沟通时，不要忽视公平环境和平等对话氛围的设计，它们是保证绩效沟通富有成效的手段之—，如安排或供应茶水、咖啡或巧克力等，有利于缓解绩效沟通初期双方的紧张气氛。

　　3、绩效沟通的结果

　　绩效沟通的具体细节问题是根据管理者和员工的需要来确定的。但通过沟通后，管理者和员工就以下问题应该能有一个较明确的回答：

　　1工作职责完成得怎样？

　　2哪些方面进行得好？哪些方面进行得不好？

　　3员工是在朝着实现目标和达到绩效标准的轨道上进行吗？如果偏离了轨道，需要进行哪些改变才能回到预定轨道上来？

管理系统绩效管理绩效业绩如何设计系统管理企业

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