如何设计企业绩效管理系统?
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2工作目标和工作职责已修改完毕,能反映工作环境的变化,并尽可能的具体;
3管理者和员工就员工的主要工作任务、成功的标准、工作任务的重要性次序、被授权程度(员工完成每项工作任务所享有的权力)等问题都达成了共识;
4管理者和员工都能说出管理者能提供什么帮助、达到目标过程中的障碍及其克服方法;
5形成一个讨论和协商结果的汇总文档,该文档上应有经理和员工双方的签字。
二、绩效沟通 (一)绩效沟通及其目的
绩效沟通是指管理者和员工一起讨论有关工作进展情况、潜在障碍问题、解决问题的可能措施以及管理者如何才能帮助员工等信息的过程。绩效沟通对于企业改进绩效管理具有重要的意义:制定绩效目标要沟通;帮助员工实现目标要沟通;年终评估要沟通;分析原因寻求改善、进步要沟通。总之,绩效管理的过程就是员工和管理者持续不断沟通的过程,离开了沟通,企业的绩效管理将流于形式。许多绩效问题都是因为没有开展良好的绩效沟通,或者没有将绩效考评结语反馈给员工造成的。
(二)绩效沟通的原则
一般来说,沟通应符合以下几个原则:
1、真诚
一切的沟通都是以真诚为前提的,都是为预防问题和解决问题而做的。只有真诚的沟通才能使管理者从员工那里获得尽可能多的信息,进而帮助员工解决问题,提供帮助,不断提高管理者的沟通技能和沟通效率。
2、及时
绩效管理具有前瞻性的作用,在问题出现时或之前就通过沟通将之消灭于无形或及时解决掉,所以及时性是沟通的又一个重要的原则。
3、具体
沟通应该具有针对性,具体事情具体对待,不能泛泛而谈。泛泛的沟通既无效果,亦无效率。所以管理者必须珍惜沟通的机会,关注于具体问题的探讨和解决。
4、定期
管理者和员工要约好沟通的时间和时间间隔,保持沟通的连续性。
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