媒体沟通技巧课程体系
结构化思维与组织沟通技巧 课时：12H
结构化思维与组织沟通技巧课程开发/主讲：高思研【课程背景】我们在认知这个世界时，只有两种思维形态，一种是结构化思维，另一种是感官化思维。大部分人的思维处在较初始的感官化思维阶段，或者是处在线性或平面思维的阶段。这些都不可能形成真正的结构分析能力。如果从职业能力而论，无论是从基层到中层还是从中层到高层，而与之相配套的思维能力都应该进行格式化。本课程以金字塔原理...
讲师：高思研 咨询电话：010-82593357下载需求表
与客户有效沟通技巧研习 课时：12H
|课程目标：||学会沟通的技巧、以及有效客户沟通的技巧||协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。||快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满||知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿||建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客||有效的客户关系与沟通技...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
银行中高层干部管理沟通技巧研习 课时：12H
|课程目标：||管理沟通对组织的重要性，掌握管理沟通的意义，障碍和原则。||掌握管理沟通的真谛与目的，学习管理沟通的非语言技巧。||学习管理沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。||管理沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。||管理沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点||管理沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧||管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧||学...
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银行理财经理-高效沟通技巧和高端客户心理学 课时：12H
课程目标：←掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。←掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。课程特色：←针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。←尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
银行高端客户销售心理学与沟通技巧 课时：12H
-课程目标：←掌握分析新的销售环境与高端客户销售，←掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）←掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。←掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。课程特色：←针对销售心理学/高端...
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谈判与沟通技巧 课时：12H
前言沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。从企业经营持续成长的动力...
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私人财富管理中心-高端客户营销与沟通技巧 课时：12H
课程目标：←掌握分析新的财富环境与高端客户营销，←掌握高端客户营销的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）←掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。←掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。课程特色：←针对销售心理学/高端客...
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私人财富管理高端营销与沟通技巧 课时：12H
课程规划的说明凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢？是规模大的客户？是一定不能失去的客户？是能够给我们带来最大利润的客户？是我们希望员工给予尽可能关照的客户？是付出额外努力、同时得到额外收益的客户？是能将我们的企业引向期望的方向的客户？这些定义都部分正确，但也都有潜在...
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管理沟通技巧研习 课时：12H
|课程目标：||管理沟通对组织的重要性，掌握管理沟通的意义，障碍和原则。||掌握管理沟通的真谛与目的，学习管理沟通的非语言技巧。||学习管理沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。||管理沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。||管理沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点||管理沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧||管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧||学...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
个人风格与沟通技巧 课时：12H
|课程目标：||了解组织中层级沟通的要点。||掌握跨部门沟通的技巧。||掌握人际沟通的真谛与目的。||认识沟通的基本心态与要素。||学习沟通的非语言技巧。||学习沟通的语言技巧。||学习语言表达的重点与艺术。||人际互动的冲突与情绪管理。||认识人际风格的理论与特色。||透过对人格特质的剖析，运用因人而异的沟通方式。||透过问卷解析，了解自我的人格特质。||...
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高效沟通技巧研习 课时：12H
|课程目标：||高效沟通对组织的重要性，掌握高效沟通的意义，障碍和原则。||掌握高效沟通的真谛与目的，学习高效沟通的非语言技巧。||学习高效沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。||高效沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。||高效沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点||高效沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧||高效沟通应用之-冲突管理的策略与技巧||学...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
高端客户销售心理学与沟通技巧 课时：12H
课程特色：针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。协助销售人员在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备销售实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务...
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《正向沟通技巧与工作总结、汇报》 课时：6H
《正向沟通技巧与工作总结、汇报》课程方案课时安排：一天授课对象：企业内全体员工授课方式：互动式教学、多元学习、角色扮演、案例讨论、工作实务运用课程目标：1.建立良好的沟通意识，促进团队协作与凝聚团队和谐向心力；2.学习人格特质分析与有效运用，培养正面积极的态度与沟通风格；3.掌握深度沟通技巧和方法，有效避免冲突，使工作达到事半功倍的效果；4.掌握清晰准确地向...
讲师：高思研 咨询电话：010-82593357下载需求表
《有效沟通技巧》 课时：12H
《有效沟通技巧》课程方案（一）课程简介：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了...
讲师：高思研 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》课程方案课程研发/主讲：高思研课程目标与收益：1、本课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我心像与沟通模式，培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态，并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的重要技能。2、本课程通过详实的案例与演练来提升管理者对管理各核...
