媒体沟通技巧课程体系

中国式职场沟通技巧教学大纲课程背景中国的企业78左右都是私人企业,这些私人企业的基本形态来说,大致都经历了从小(家族式几个人开始创办)到大的过程,当企业大到一定程度时候,从外面就有很多人进入了企业服务,这些新人进入企业后如何开展工作?怎样才能站稳脚?刚刚从学校毕业的学生进入职场后怎样和上司、同事交流、相处等诸多问题,杨老师结合15年的职场经验,就中国式职场沟...

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一、售前人员的销售沟通技巧(一)。沟通基本技巧:一说二问三听四观察1.10说20问30听40观察2.以前:善于讲,多讲;现在:善于听,多听3。人喜欢讲,不喜欢听,但优秀的销售人员要学会听。4.怎样说:对等性,立即性;说话要有目的,赞美客户技巧;语言及文字表达技巧(方案讲解及撰写技巧);销售术语的设计和运用(开场白:客户问题标准答案)5.怎样听:带笔记本,善于...

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一、BOSS的同性问题一:天下的BOSS都是一样的吗?思考、提问、回答讲解:BOSS为什么能成功?BOSS的共性企业的成功80取决于BOSSBOSS的成功因素二、与BOSS相处问题二:与BOSS相处不好,是谁之错?思考、提问、回答讲解:爱BOSS五大原则与BOSS相处不好,原因何在看到BOSS的长处,肯定BOSS的成就有关BOSS的七大问题三、与BOSS沟通...

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一、EQ潜能和人际关系-人与人相处方式-影响人际关系的主要因素-活用EQ——为人处世艺朮-善用自己情绪:(1)正面情绪(2)负面情绪-处理个人情绪的方式-情绪与思想/行为的关系-建立正面认知机制(转化器)-良好人际关系原则二、沟通的意义-沟通的方式:向下、向上、平级-沟通的特点和方式-沟通的原则16条-沟通在管理上的重要意义-人际关系的六大误区三、破除沟通障...

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一.生产基层干部管理沟通1.与人交流不自然(影响人际的障碍)的主要原因。2.EQ的五大定义。3.成功的四张王牌。4.良好沟通的原则。问题:生产基层干部常见的沟通障碍有那些。5.生产基层干部语言及文字的表达技巧。6.生产基层干部沟通基本技巧;7.一个人关心的是谁?8.自我与满足“自我”9.人际关系之术。10.积极聆听的要领。11.积极聆听的四大原则。二.面对主...

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  一.时间管理  1.时间管理的重要性  2.在什么情况下是浪费时间  3.全神贯注的一小时大于断断续续的二小时  4.时间控制方法(一)  5.时间控制方法(二)  6.企业的时间管理要点  7.时间规划  8.做事多思考,思考清楚再去做可提高效率  9.不要时断时续  10.管理成功的关键就是  —提高别人的工作效率  二、时间管理的真谛  1.成功地...

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一、EQ潜能和人际关系·人与人相处方式·影响人际关系的主要因素·活用EQ------为人处世艺朮·善用自己情绪:(1)正面情绪(2)负面情绪·处理个人情绪的方式·情绪与思想/行为的关系·建立正面认知机制(转化器)·良好人际关系原则二、沟通的意义·沟通的方式:向下、向上、平级·沟通的特点和方式·沟通的原则16条三、破除沟通障碍的技巧·常见的沟通障碍及其原因·发...

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课程简介: 公司背景北京拓雅培训中心介绍:是一家专业的培训服务机构。成立于2003年12月,中心本着诚信、认真、细致、周到的原则为企事业单位提供优良的培训服务,成立至今已成功举办多期企业信用风险管理、人力资源、财务、营销等课程,我们同时与国内高等院校及培训机构建立合作关系,并汇集了一批清华大学、北京大学、中国人民大学等高等院校的教授、学者;以及国内知名企业管...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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